5G發(fā)布已經(jīng)兩年了,很多人都換上了5G手機和5G通信套餐,開始“體驗”5G了。然而對很多人來說,5G手機是自己主動換的,但是5G通信套餐就不一定是了,大部分人都是在運營商客服打電話和發(fā)短信通知之后,稀里糊涂的情況下辦理的,并且在升級之后很多人都表示自己被運營商給套路了。那到底是怎么回事呢?
運營商的套路
運營商以玩文字游戲的方式套路用戶升級套餐,說免費升級但不是真免費升級。當用戶接到運營商客服電話的之后,客服都會以可以進行免費升級5G為由讓用戶進行升級,同意下就可以直接辦理。但是辦理之后的兩三個月之后用戶就會發(fā)現(xiàn)運營商玩了文字游戲,他們說免費升級只是升級這項服務是免費的,在套餐費用上并不是,升級之后的4G套餐費用變成了5G套餐費用,價格漲了很多。這種方式是不是很無恥,還有更無恥的。有的用戶會收到運營商發(fā)送的短信升級通知,只要用戶點進去查看了,就算沒有進行升級套餐的想法,不好意思,用戶沒選擇的權利了,不久后就會收到成功辦理5G套餐的短信通知。
當用戶知道自己被套路了,想要進行變更改回之前的套餐的時候,可就不像“主動”升級這么簡單了。打電話給客服,他們只會讓你自己帶著證件去發(fā)卡地進行更改。好家伙,辦理升級的時候自己只要口頭同意下,客服就可以全部幫你處理好,現(xiàn)在要改回去就辦不了了,想辦法自己到營業(yè)廳辦,直接將問題復雜化設置障礙,就是不想讓用戶改回去,繼續(xù)使用資費高的5G。
根據(jù)三大運營商公布的數(shù)據(jù),我國的5G套餐用戶總數(shù)已經(jīng)超過了6.6億,其中中國移動最多,累積達到3.552億。
而且值得一提的是,5G手機終端連接數(shù)達4.71億戶,這說明不少人雖然用到是5G套餐,但是手機并沒有用上5G手機,自然就無法使用5G流量。
而消費者原本很多時候選擇自己的話費套餐,都是按照自己的實際情況來決定的,比如一個月通話幾百分鐘,使用幾十G的流量。
但是由于運營商的一些套路,讓一些消費者并不愿意升級到5G套餐,甚至排斥使用5G流量,這是為什么呢?
對此,就連人民日報也發(fā)聲呼吁,揭開了5G套餐的“遮羞布”。
例如所謂的“免流套餐”有貓膩,升級套餐卻暗藏費用,升級容易降檔卻很難等等一系列的問題。
首先要說的就是免流套餐的問題!
不少運營商為了吸引消費者,推出了不少免流的套餐卡,但是實際上詳細規(guī)則里會提到,也只是限定的一些主流APP的流量可以免除,甚至還有一些APP的部分功能免流,其他功能又要收取流量費,最后導致消費者用了更多的流量,讓人防不勝防。
其次就是還有運營商會有人專門聯(lián)系用戶,以“回饋老客戶”的名義,來引導用戶升級修改原本的套餐,有時候不分時間的電話也騷擾到了不少用戶。而用戶在升級之后,卻發(fā)現(xiàn)價格反而更貴,因為電話里并沒有提到升級的費用,這種套路,很多年輕人都容易中招,更不用中老年群體了。
最后就是有些用戶已經(jīng)使用了5G手機,但是所在地區(qū)信號覆蓋情況比較好,但是問題在于沒有一個應用能夠充分利用5G網(wǎng)絡的優(yōu)勢,而且5G手機在消耗電量的時候也比普通手機更高一些。所以不少用戶針對5G手機的體驗感都覺得不是很好,也不是很實用。
當然我們必須要肯定一點,那就是5G手機出現(xiàn)在人們的生活當中,可以讓生活變得更加便捷。而運營商推出5G套餐也是為了讓人們更好的去使用,但是其他運營商現(xiàn)在好像已經(jīng)完全違背了最初的目的。
為了讓用戶們多花錢辦5G套餐使用了各種套路,這一點就會讓那些一直攻克技術難關的技術人員比較失望,自然也會讓運營商的口碑受到影響,所以每一個運營商都需要仔細反思一下過去的行為。
5G網(wǎng)絡確實已經(jīng)出現(xiàn)了,而且可以給人們帶來方便,但是大家在辦理的過程當中也需要根據(jù)自己的實際情況。如果你所在地區(qū)的信號不是特別好,辦這個套餐也沒有什么必要。目前看來覆蓋率還不是特別高,所以未來覆蓋率高的話,大家還是可以去辦理的。
結語
當然,我們必須要承認,各大運營商的套路不僅僅局限于5G套餐,還有一些關于流量以及視頻會員的套路,這樣一來其實就意味著用戶需要承擔更多的成本。所以大家在購買套餐的時候一定不要盲目,需要仔細的看好說明知道是怎么回事避免上當受騙。