當(dāng)前位置:首頁(yè) > 芯聞號(hào) > 產(chǎn)業(yè)新聞
[導(dǎo)讀]基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)力如何驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展 廈門2022年3月24日 /美通社/ -- 近期,RingCentral鈴盛全球創(chuàng)新副總裁及大中華區(qū)總經(jīng)理Marc Chan接受了HR Asia專訪,以下為報(bào)道原文的...

基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)力如何驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展

廈門2022年3月24日 /美通社/ -- 近期,RingCentral鈴盛全球創(chuàng)新副總裁及大中華區(qū)總經(jīng)理Marc Chan接受了HR Asia專訪,以下為報(bào)道原文的翻譯版本:

RingCentral鈴盛Marc Chan接受HR Asia專訪


作為Harry Kraemer教授的學(xué)生,Marc Chan(陳志豪)先生認(rèn)為他在美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院(Kellogg School of Management)學(xué)到最寶貴的一堂課便是“基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)力”,這也成為了Marc職業(yè)生涯作為一名領(lǐng)導(dǎo)者的管理準(zhǔn)則。作為RingCentral(鈴盛)全球創(chuàng)新副總裁及大中華區(qū)總經(jīng)理,Marc帶領(lǐng)鈴盛中國(guó)在近些年來(lái)取得了飛速發(fā)展,員工規(guī)模增長(zhǎng)了近5倍,企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)效能都取得了令人矚目的成就。2021年12月,RingCentral中國(guó)再次獲得HR Asia亞洲最佳企業(yè)雇主獎(jiǎng),這是鈴盛中國(guó)連續(xù)三年獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。為此,HR Asia專訪了Marc Chan先生,探索了他的管理哲學(xué)。

1. 能否先簡(jiǎn)單介紹下您的職業(yè)經(jīng)歷?您又是如何加入RingCentral的?

我的職業(yè)生涯是從一名技術(shù)極客開始的,也做過(guò)咨詢顧問(wèn),然后一直到管理層,這是一場(chǎng)探索之旅。大學(xué)畢業(yè)以后,我在硅谷的一家創(chuàng)業(yè)公司做軟件工程師。那時(shí)候正趕上早期互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)時(shí)代,一切看起來(lái)都很容易,然而并非如此。早期互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅讓我認(rèn)識(shí)到,一種創(chuàng)新要成功,就必須要合理地解決具體而實(shí)際性的商業(yè)問(wèn)題。之后我加入了SAP,在那里的16年中,我有機(jī)會(huì)直接與來(lái)自北美、亞太以及大中華區(qū)的諸多世界500強(qiáng)公司合作,參與了他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程。在與這些全球知名公司的接觸中,我發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)共同的成功要素,那就是:組織內(nèi)外的有效溝通。換句話說(shuō),成功的關(guān)鍵就在于如何消除實(shí)現(xiàn)有效溝通的障礙。因此,當(dāng)RingCentral 4年前找到我,并向我闡述它是如何通過(guò)其云平臺(tái)來(lái)變革商業(yè)通信時(shí),我知道這個(gè)創(chuàng)新正擊中企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)。我非常榮幸能夠運(yùn)用我的經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)這家創(chuàng)新型公司走向新的高度。

RingCentral在過(guò)去幾年的飛速發(fā)展也正好展示了我們是如何助力全球的企業(yè)成功開展業(yè)務(wù),即通過(guò)RingCentral的云平臺(tái)進(jìn)行有效的數(shù)字化溝通。這些商業(yè)成就的背后,離不開團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和公司文化的賦能。我們非常榮幸能在過(guò)去三年連續(xù)被HR Asia評(píng)為“亞洲最佳企業(yè)雇主”稱號(hào),這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)意義非凡。

2.在您的職業(yè)生涯中,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力方面您覺(jué)得最重要的收獲是什么?

在我合作的眾多企業(yè)中,一個(gè)很常見但是又很難解決的組織問(wèn)題是:團(tuán)隊(duì)協(xié)作中缺乏主人翁精神。為了解決此問(wèn)題,有些企業(yè)實(shí)施了一些激勵(lì)措施,有些制定了一些工作紀(jì)律,但一旦KPI發(fā)生了變化或者沒(méi)有被衡量,這個(gè)問(wèn)題就依然存在。那么我們到底應(yīng)該采取什么措施才能改變大家的這種意識(shí)呢?

當(dāng)我在美國(guó)Kellogg管理學(xué)院時(shí),我有幸參加了Harry Kraemer教授的一堂課。在那堂課上,教授向我們介紹了“基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)力”,這也成為了我職業(yè)生涯中作為一名管理者的指導(dǎo)準(zhǔn)則。基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)力包含四個(gè)準(zhǔn)則:

  • 自我反思 - 定期進(jìn)行反思,以評(píng)估什么事情最重要
  • 平衡觀點(diǎn) - 平衡組織內(nèi)不同的視角和觀點(diǎn)
  • 真誠(chéng)自信 - 能自信地認(rèn)識(shí)到自己的不足
  • 同理謙遜 - 拋棄偏見,尊重每個(gè)人

這些不但幫助我成為了一名真正的領(lǐng)導(dǎo)者,但更重要的是,也幫助其他人成長(zhǎng)為一名領(lǐng)導(dǎo)者。

我相信每個(gè)人都是他/她自己領(lǐng)域的管理者,不管他們職位如何。當(dāng)一個(gè)人是自己的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí),他/她會(huì)一直充滿主人翁精神,并且追求卓越。領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)不斷影響他人的過(guò)程。實(shí)際上,在追求“基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)力”過(guò)程中,我會(huì)鼓勵(lì)并影響他人一起來(lái)致力于這個(gè)理念。這種連鎖效應(yīng)久而久之就會(huì)變成一種公司文化影響著每一位員工。大家開始表現(xiàn)出主人翁精神,不是因?yàn)橐豢己?,而是從心底里覺(jué)得這么做是正確的。這可比任何KPI考核都更有影響力。這是我在領(lǐng)導(dǎo)力方面學(xué)到的最重要的一點(diǎn),結(jié)果也證明非常有效。

3. 一個(gè)組織中,員工敬業(yè)度如何與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致?

一個(gè)組織通常有很多業(yè)務(wù)目標(biāo),并且會(huì)隨著時(shí)間和市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整。但是,有一點(diǎn)是始終不會(huì)變的,那就是企業(yè)的愿景。一家企業(yè)的愿景定義了這家公司將會(huì)以什么在行業(yè)內(nèi)而聞名,為何得到眾多客戶的信任,以及能為這個(gè)世界帶來(lái)什么改變。業(yè)務(wù)目標(biāo)即是為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)終極愿景而產(chǎn)生的關(guān)鍵里程碑。

因此,確保讓員工充分理解并認(rèn)同公司的的愿景是至關(guān)重要的?;蛟S這些工作在招聘或入職過(guò)程就完成了,但在之后的公司會(huì)議,團(tuán)隊(duì)會(huì)議以及一對(duì)一談話中仍然有必要不斷加強(qiáng)。這是確保員工充分參與公司目標(biāo)建設(shè)中非常重要的基礎(chǔ)性工作。

讓員工相信公司愿景并不是意味著員工就會(huì)參與業(yè)務(wù)目標(biāo)。通常情況下,員工喜歡愿景而不喜歡為他們?cè)O(shè)置的目標(biāo)。這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)力就至關(guān)重要了。領(lǐng)導(dǎo)者必須很清晰地解釋清楚業(yè)務(wù)目標(biāo)和公司愿景之間的關(guān)聯(lián)性。公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是什么?目前處于什么階段?現(xiàn)在面臨那些困難需要克服?需要達(dá)成什么里程碑目標(biāo)才能走得更遠(yuǎn)等等。我們鼓勵(lì)我們的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理們要充分了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)目標(biāo),并盡力讓他們的個(gè)人目標(biāo)與公司的目標(biāo)保持一致。我相信每個(gè)人都希望與公司共同成長(zhǎng)。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是員工敬業(yè)度與公司業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致的關(guān)鍵所在。

4.RingCentral實(shí)施了哪些成功的員工保留措施呢?

請(qǐng)?jiān)试S我用另一個(gè)問(wèn)題來(lái)回應(yīng)這個(gè)問(wèn)題:通常人們會(huì)覺(jué)得保留過(guò)程是從什么時(shí)候開始的呢?是當(dāng)員工提交辭職信時(shí)?還是當(dāng)員工開始表現(xiàn)出對(duì)工作或者薪資不滿時(shí)?

如果讓我蓋一個(gè)時(shí)間戳的話,這個(gè)過(guò)程我相信在員工剛加入公司就已經(jīng)開始了。在鈴盛,員工體驗(yàn)是我們最高優(yōu)先級(jí)的工作。我們相信員工加入公司是為了成就自己的職業(yè)生涯而不僅僅是為了謀生。從員工入職開始,我們就有一個(gè)完整的員工成長(zhǎng)計(jì)劃。從員工發(fā)展到員工關(guān)懷,再到職業(yè)規(guī)劃,我們的EXBP(員工體驗(yàn)合作伙伴)和各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理便會(huì)共同努力,確保所有員工都有被考慮在內(nèi)。定期審核獎(jiǎng)金和福利以確保在行業(yè)內(nèi)保持競(jìng)爭(zhēng)性。不定期為個(gè)人舉辦各種活動(dòng)和比賽,在他們?nèi)粘9ぷ髦忾_拓新的專業(yè)和技能。我們確保我們的員工在工作中能感到驕傲和幸福,這也是RingCentral職業(yè)生涯的核心所在。

我們也很驕傲地給大家分享,我們的人才流失率非常低,每年基本保持在個(gè)位數(shù)。我們對(duì)員工幸福感的關(guān)注得到了回報(bào)。

編者注:Marc Chan先生現(xiàn)任RingCentral全球創(chuàng)新副總裁及大中華區(qū)總經(jīng)理,2021年榮列有中國(guó)管理界奧斯卡之稱的《哈佛商業(yè)評(píng)論》“卓越管理年度人物”。

原文鏈接:https://hrasiamedia.com/featured/guided-by-the-principles-of-value-based-leadership/

本站聲明: 本文章由作者或相關(guān)機(jī)構(gòu)授權(quán)發(fā)布,目的在于傳遞更多信息,并不代表本站贊同其觀點(diǎn),本站亦不保證或承諾內(nèi)容真實(shí)性等。需要轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系該專欄作者,如若文章內(nèi)容侵犯您的權(quán)益,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系本站刪除。
換一批
延伸閱讀

9月2日消息,不造車的華為或?qū)⒋呱龈蟮莫?dú)角獸公司,隨著阿維塔和賽力斯的入局,華為引望愈發(fā)顯得引人矚目。

關(guān)鍵字: 阿維塔 塞力斯 華為

倫敦2024年8月29日 /美通社/ -- 英國(guó)汽車技術(shù)公司SODA.Auto推出其旗艦產(chǎn)品SODA V,這是全球首款涵蓋汽車工程師從創(chuàng)意到認(rèn)證的所有需求的工具,可用于創(chuàng)建軟件定義汽車。 SODA V工具的開發(fā)耗時(shí)1.5...

關(guān)鍵字: 汽車 人工智能 智能驅(qū)動(dòng) BSP

北京2024年8月28日 /美通社/ -- 越來(lái)越多用戶希望企業(yè)業(yè)務(wù)能7×24不間斷運(yùn)行,同時(shí)企業(yè)卻面臨越來(lái)越多業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn),如企業(yè)系統(tǒng)復(fù)雜性的增加,頻繁的功能更新和發(fā)布等。如何確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,提升韌性,成...

關(guān)鍵字: 亞馬遜 解密 控制平面 BSP

8月30日消息,據(jù)媒體報(bào)道,騰訊和網(wǎng)易近期正在縮減他們對(duì)日本游戲市場(chǎng)的投資。

關(guān)鍵字: 騰訊 編碼器 CPU

8月28日消息,今天上午,2024中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕式在貴陽(yáng)舉行,華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文發(fā)表了演講。

關(guān)鍵字: 華為 12nm EDA 半導(dǎo)體

8月28日消息,在2024中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上,華為常務(wù)董事、華為云CEO張平安發(fā)表演講稱,數(shù)字世界的話語(yǔ)權(quán)最終是由生態(tài)的繁榮決定的。

關(guān)鍵字: 華為 12nm 手機(jī) 衛(wèi)星通信

要點(diǎn): 有效應(yīng)對(duì)環(huán)境變化,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升 落實(shí)提質(zhì)增效舉措,毛利潤(rùn)率延續(xù)升勢(shì) 戰(zhàn)略布局成效顯著,戰(zhàn)新業(yè)務(wù)引領(lǐng)增長(zhǎng) 以科技創(chuàng)新為引領(lǐng),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展策略,塑強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)...

關(guān)鍵字: 通信 BSP 電信運(yùn)營(yíng)商 數(shù)字經(jīng)濟(jì)

北京2024年8月27日 /美通社/ -- 8月21日,由中央廣播電視總臺(tái)與中國(guó)電影電視技術(shù)學(xué)會(huì)聯(lián)合牽頭組建的NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟在BIRTV2024超高清全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展研討會(huì)上宣布正式成立。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)...

關(guān)鍵字: VI 傳輸協(xié)議 音頻 BSP

北京2024年8月27日 /美通社/ -- 在8月23日舉辦的2024年長(zhǎng)三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)聯(lián)合招商會(huì)上,軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱"軟通動(dòng)力")與長(zhǎng)三角投資(上海)有限...

關(guān)鍵字: BSP 信息技術(shù)
關(guān)閉