互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展?jié)M足政策和市場的期待

突如其來的新冠肺炎疫情改變了這一切。幾乎是一夜之間,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療完成了一輪有史以來最廣泛的用戶教育和市場普及。其在抗疫“第二戰(zhàn)場”的出色表現(xiàn),推動了國家政策密集出臺,一些呼吁多年的頂層設計問題得以破冰。在政策、需求的雙輪驅(qū)動下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院借著新基建的東風,迎來爆發(fā)式增長。

以實體醫(yī)療機構為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)技術拓展醫(yī)療服務的空間和時間?？臻g上，使醫(yī)療服務不局限于本地，全國用戶均可登陸互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行就診;時間上，醫(yī)院自建網(wǎng)絡科室，安排在職醫(yī)生線上執(zhí)醫(yī)。通過線上引流，解實體醫(yī)院的就醫(yī)壓力，減少醫(yī)療服務資源占用。

針對不見面在線診療服務，國家層面已對醫(yī)療安全、信息安全、醫(yī)?；鸢踩劝踩胤謩e提出了落實要求。諸如，通過設立人員的嚴格準入標準和處方管理辦法來實現(xiàn)醫(yī)療安全;在信息安全方面要求服務全程留痕、可追溯;通過明確監(jiān)管的技術手段和流程實現(xiàn)醫(yī)保基金安全。但無論是哪個類型的安全要素，最終的監(jiān)管都包含保障處方真實以及保證復診開方行為全程留痕、可追溯。業(yè)內(nèi)人士分析，這樣的政策監(jiān)管方向能夠盡量降低互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展過程中存在的安全風險，并且確保即使風險發(fā)生，也能清晰劃分責任主體。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療雖然發(fā)展前景廣闊，但企業(yè)想要分羹市場還需規(guī)范化經(jīng)營，正如業(yè)內(nèi)所說，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)已經(jīng)走到了從被鼓勵到要求規(guī)范化的節(jié)點，企業(yè)除了抓住機遇，還需要注重質(zhì)量的提升，才能滿足政策和市場對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展的期待，不被市場洗牌請出局。

基層醫(yī)療在設備、人員、技術、信息等環(huán)節(jié)上一直處于薄弱狀態(tài)，但如今通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”模式，讓老百姓在鄉(xiāng)村醫(yī)院即可享受影像檢查、化驗檢驗、物理診斷、專家會診等遠程醫(yī)療服務，打通基層醫(yī)療資源信息共享壁壘，為基層病患提供健康教育、疾病預防、慢病管理、分級診療、康復指導等全方位、全周期的衛(wèi)生健康服務?！搬t(yī)療線上服務系統(tǒng)”被看作是最早實現(xiàn)的智慧醫(yī)療環(huán)節(jié)，因為現(xiàn)如今到醫(yī)院，提前手機預約、現(xiàn)場自助掛號、診后自助打印報告等，都已基本普及各大醫(yī)院，包括診間支付系統(tǒng)與自助掛號繳費系統(tǒng)同步運行，實現(xiàn)了醫(yī)療卡、身份證、社?？āy行卡四卡合一的就診功能。

醫(yī)療是個垂直行業(yè)。一般而言,互聯(lián)網(wǎng)能為垂直行業(yè)提供三個層次的賦能:信息、產(chǎn)品、服務。第一個最好理解,就是通過信息技術進行資源互聯(lián),比如線上科普、問診等。而后兩者要實現(xiàn)信息化,都涉及一個核心問題:醫(yī)療服務場景。在供給方,互聯(lián)網(wǎng)成為醫(yī)生維持接診量、開展病人管理的新選擇。多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在疫情期間迎來了線上醫(yī)生數(shù)量的高速增長,有企業(yè)的醫(yī)療團隊增長人數(shù)在上半年就達到了2019年全年增長人數(shù)的兩倍。公立醫(yī)院也在“政策+需求”的雙輪驅(qū)動下,加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)。有機構預測,在未來1到3年內(nèi),二級以上醫(yī)院都將陸續(xù)完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺的搭建。

如今，以5G技術、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術為代表的“新基建”上升至國家戰(zhàn)略層面。疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院呈現(xiàn)三多：政策推動多、建設數(shù)量多、用戶和業(yè)務量多，其作為醫(yī)療健康基礎設施的作用已逐步顯現(xiàn)。目前，北京、上海、福州、寧波等多地已將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院納入當?shù)匦禄òl(fā)展規(guī)劃中，主要包含擴大覆蓋、促進規(guī)范兩大方面。專家認為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為線下實體的“標配”將成為“十四五”醫(yī)改的大趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的時代終會到來?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展可能會超乎我們的想象，相信互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展能真正提高醫(yī)療服務的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)醫(yī)療健康領域的高質(zhì)量發(fā)展。