《人力資源》專訪眾合云科余清泉：專業(yè)雇主服務(wù)新趨勢

北京2022年6月17日 /美通社/ -- 近日，國內(nèi)人力資源領(lǐng)域管理領(lǐng)域期刊《人力資源》專訪眾合云科創(chuàng)始人兼CEO余清泉，對話企業(yè)人力資源管理發(fā)展變革和理念革新。

余清泉表示，人力資源能力的"服務(wù)化"，需要 HR 積極擁抱"管理即服務(wù)"的浪潮，系統(tǒng)學(xué)習(xí)服務(wù)管理方法知識，敏銳把握雇傭市場變革趨勢和數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用機(jī)遇。對國內(nèi)企業(yè)和人力資源從業(yè)者來說，"專業(yè)雇主服務(wù)"的星辰大海才剛剛開啟。

眾合云科余清泉榮登《人力資源》封面人物

雇傭市場正在面臨劇烈的結(jié)構(gòu)性變化

人力資源管理理念的革新離不開雇傭市場供需關(guān)系的變化。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，2012 年，中國15—59 歲人口比上年末下降 345 萬，勞動(dòng)人口首次出現(xiàn)絕對數(shù)量下降。與此同時(shí)，雇傭主體也迎來爆發(fā)式增長，全國日均新設(shè)企業(yè)由 2012 年的0.69 萬戶持續(xù)增長到 2021 年的 2.48 萬戶。

PEO專業(yè)雇主論壇余清泉分享現(xiàn)場

余清泉表示，HR應(yīng)關(guān)注到供給總量的變化，勞動(dòng)力供需迎來結(jié)構(gòu)性變化，當(dāng)就業(yè)主力轉(zhuǎn)移到年輕勞動(dòng)力群體，加之供給總量相應(yīng)減少，供給需求日益增多，所導(dǎo)致的人才缺口也日益明顯?；谶@個(gè)認(rèn)知，以雇員為核心的"專業(yè)雇主服務(wù)"已然成為人力資源領(lǐng)域的新趨勢。

專業(yè)雇主服務(wù)的本土化發(fā)展

從國內(nèi)人力資源領(lǐng)域開始向三支柱轉(zhuǎn)型、搭建自有共享服務(wù)中心（HRSSC），服務(wù)化的理念已然深入HR各個(gè)圈層，"專業(yè)雇主服務(wù)"也隨之應(yīng)運(yùn)而生。余清泉介紹，"專業(yè)雇主服務(wù)"是指：以雇員為中心，以雇主人力資源管理能力"服務(wù)化"為基本形態(tài)，提供從入職、在職到離職的覆蓋雇傭關(guān)系全生命周期的一系列專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)價(jià)值，推動(dòng)人才發(fā)展，提升雇主品牌，實(shí)現(xiàn)雇傭關(guān)系利益相關(guān)方共贏。

同時(shí)，隨著人力資源領(lǐng)域?qū)I(yè)化分工的發(fā)展，第三方機(jī)構(gòu)從企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域切入，以ASO人事職能服務(wù)或PEO專業(yè)雇主服務(wù)兩種模式，承擔(dān)部分或全部人力資源服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)"專業(yè)雇主服務(wù)"由內(nèi)部自建到市場化商業(yè)經(jīng)營的形態(tài)變革。

專業(yè)雇主服務(wù)發(fā)展趨勢

人力資源管理能力的"服務(wù)化"

無論是內(nèi)部自建還是外部合力，"專業(yè)雇主服務(wù)"本質(zhì)上是人力資源管理能力的"服務(wù)化"。從職能延伸，到效率整合，再到價(jià)值共識，服務(wù)化理念在人力資源部門的深入，所帶來的不僅是人事管理的全面革新，更是將人力資源管理升格為凝聚雇主品牌，提升人才吸引力，打造企業(yè)核心競爭力的重要一環(huán)。

余清泉表示："人力資源能力的‘服務(wù)化'，需要 HR 積極擁抱‘管理即服務(wù)'的浪潮，系統(tǒng)學(xué)習(xí)服務(wù)管理方法知識，敏銳把握雇傭市場變革趨勢和數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用機(jī)遇。這是一條長遠(yuǎn)而又激動(dòng)人心的路，對國內(nèi)企業(yè)和人力資源從業(yè)者來說，專業(yè)雇主服務(wù)的星辰大海才剛剛開啟。"