人工智能技術(shù)具有不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)！

據(jù) IDC 發(fā)布的《中國(guó)人工智能軟件及應(yīng)用市場(chǎng)研究報(bào)告 -2020》顯示，阿里 AI 在語(yǔ)音語(yǔ)義領(lǐng)域表現(xiàn)強(qiáng)勁，市場(chǎng)規(guī)模年增長(zhǎng)率達(dá) 96.6%，在中國(guó)主要語(yǔ)音語(yǔ)義廠商中排名第一。另?yè)?jù) IDC 發(fā)布的《IDC MarketScape 全球?qū)υ捠?AI 平臺(tái)廠商評(píng)估報(bào)告》顯示，阿里云智能客服憑借突出的多輪對(duì)話能力、低代碼可視化操作、自訓(xùn)練的語(yǔ)義模型等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，成為國(guó)內(nèi)唯一入選該報(bào)告的廠商，并且取得了 Major Players 的位置。

另一方面，阿里集團(tuán)本身就覆蓋多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，在諸多領(lǐng)域積累了深厚經(jīng)驗(yàn)。阿里在電商、金融、運(yùn)營(yíng)商等領(lǐng)域均有涉及，更能夠洞察企業(yè)需要，能夠針對(duì)不同行業(yè)面臨的不同難題，推出符合企業(yè)需求的解決方案和對(duì)話式 AI 產(chǎn)品。比如，早在 2016 年阿里就推出了人工智能客服——阿里小蜜來(lái)分擔(dān)人工客服的日常工作，解決非復(fù)雜、重復(fù)性問(wèn)題，減輕人工客服壓力。

此后，阿里云深入行業(yè)，相繼推出了交通智能客服解決方案、新零售智能客服解決方案、智能客服解決方案等，為不同行業(yè)企業(yè)提供不同服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。與此同時(shí)，阿里云智能客服的行業(yè)覆蓋范圍也得到進(jìn)一步的擴(kuò)展，能夠根據(jù)不同的經(jīng)驗(yàn)積累、用戶(hù)需求，完善產(chǎn)品功能、持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

追一科技以產(chǎn)品為媒

對(duì)話式 AI 領(lǐng)域參與者眾多，當(dāng)前的主流廠商大致上可分為兩類(lèi)，一類(lèi)是 IT 互聯(lián)網(wǎng)巨頭廠商，還有一類(lèi)是 AI 語(yǔ)音技術(shù)廠商。與互聯(lián)網(wǎng)大廠相比，部分創(chuàng)業(yè)型廠商在資金、生態(tài)、客戶(hù)資源等方面稍遜一籌，但不少?gòu)S商仍然憑借著差異化策略布局對(duì)話式 AI 領(lǐng)域，并在其中占據(jù)了一席之地。

中國(guó)信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所副總工程師王蘊(yùn)韜介紹，人類(lèi)科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于人工智能等系統(tǒng)的建設(shè)與分析，已經(jīng)形成了一套有機(jī)方法論。這一方法論被王蘊(yùn)韜概括為“搭積木原理”，通過(guò)層層分級(jí)，從復(fù)雜的功能表象，逐漸分解出類(lèi)似積木塊的基礎(chǔ)功能項(xiàng)。

AI應(yīng)用一般分為兩類(lèi)?！癆I+”，聚焦于人工智能本身所衍生出的系列應(yīng)用，主要包括視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的感知交互，如視頻的分析理解、人臉識(shí)別技術(shù)以及智能音箱等語(yǔ)音交互產(chǎn)品?！?AI”，即垂直的行業(yè)領(lǐng)域在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)嵌套AI相關(guān)的應(yīng)用，目前在工業(yè)、教育等民生相關(guān)領(lǐng)域中，人工智能都發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

無(wú)論是“AI+”還是“+AI”，目前人工智能所發(fā)揮的作用更側(cè)重于對(duì)人的感知系統(tǒng)進(jìn)行模擬和交互。比如在工業(yè)領(lǐng)域中，應(yīng)用較廣的是瑕疵品的識(shí)別、工控系統(tǒng)的智能操控等，其背后的技術(shù)原理主要涉及的還是統(tǒng)計(jì)相關(guān)理論以及計(jì)算機(jī)視覺(jué)類(lèi)應(yīng)用。

由科大訊飛與上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)聯(lián)合打造的瑞恩熊AI英語(yǔ)新功能，對(duì)標(biāo)了權(quán)威等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，在科學(xué)的教研體系下，多維度激發(fā)孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，從小培養(yǎng)、訓(xùn)練語(yǔ)言運(yùn)用邏輯。面對(duì)新課標(biāo)對(duì)閱讀要求提高的新變化，科大訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)新增了小學(xué)語(yǔ)文閱讀思維訓(xùn)練和博文閱讀計(jì)劃。從閱讀技巧到課外閱讀積累，為孩子提供完整的閱讀方案，助力閱讀能力提升。

在“能以成效促信心”方面，為了解決孩子和家長(zhǎng)能用好學(xué)習(xí)機(jī)的訴求，科大訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)在2019年開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)針對(duì)理科學(xué)科的“火箭計(jì)劃”，收獲了切實(shí)成效，95%的參與用戶(hù)予以好評(píng)。在此次發(fā)布會(huì)上，針對(duì)文科學(xué)科，科大訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)還上線了“星海計(jì)劃”。兩大學(xué)習(xí)計(jì)劃上線，旨在幫助孩子養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，有目標(biāo)有規(guī)劃地開(kāi)展學(xué)習(xí)。在AI學(xué)習(xí)計(jì)劃版塊，孩子可跟隨AI學(xué)習(xí)規(guī)劃師提供的科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與打卡課程，有計(jì)劃地進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練，完成學(xué)習(xí)內(nèi)容，一步步養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)一步提高自主學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)機(jī)用戶(hù)還可以通過(guò)內(nèi)置的學(xué)習(xí)日歷工具，快捷方便地設(shè)置課程表、任務(wù)提醒等。