用初心，守護(hù)服務(wù)匠心｜是超越時(shí)間的速度，更是向健康醫(yī)療的奔赴

面對技術(shù)難題

工程師能否順利完成任務(wù)?

或許，你會(huì)認(rèn)為這取決于技術(shù)難度

然而，對于新華三集團(tuán)的技服工程師來說

他們擁有專業(yè)的服務(wù)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)

早已練就爐火純青般的技術(shù)“武藝”

真正的難題

是一次又一次的超越時(shí)間之戰(zhàn)

他們用矢志不渝的初心

磨礪出純粹服務(wù)的匠心

今天，讓我們一起傾聽新華三技服工程師在春節(jié)之夜，“初心”與“匠心”的聲音。

千萬人的健康，由這朵云來守護(hù)

“‘團(tuán)結(jié)協(xié)作，合作共贏’一直是我們倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，平時(shí)有事情，大家都是相互幫助，攻堅(jiān)克難，遇到這樣緊急的任務(wù)，每個(gè)人更是全力以赴?！?

——新華三集團(tuán)政府綜合行業(yè)服務(wù)部 蔡玉潔

2021年臘月二十四，春節(jié)將至。每個(gè)中國人都在憧憬著和家人團(tuán)圓的美好日子。但就在那一天，新華三集團(tuán)政府綜合行業(yè)服務(wù)部卻臨危受命，接到了一個(gè)新任務(wù)——大年初四之前，要完成北京健康云的緊急實(shí)施。這朵承載著北京千萬市民美好生活向往的云，將實(shí)現(xiàn)電子病歷、檢驗(yàn)結(jié)果、居民健康檔案、處方信息和電子醫(yī)學(xué)影像共享。

如此短的時(shí)間，如此高標(biāo)準(zhǔn)的要求，對任何一家服務(wù)商而言，都是對自身技術(shù)和能力的極大考驗(yàn)。好在，新華三集團(tuán)的技服工程師們有著應(yīng)對這種緊急任務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)。很快，團(tuán)隊(duì)完成了內(nèi)部分工，投入了現(xiàn)場的建設(shè)。

起初，項(xiàng)目進(jìn)展按部就班、非常順利，但挑戰(zhàn)在臘月二十五號(hào)的凌晨“不期而遇”。當(dāng)晚11點(diǎn)，在所有部署安裝接近尾聲時(shí)，卻突發(fā)意想不到的障礙，系統(tǒng)提示“性能不足”，中斷了安裝過程。但此刻正值關(guān)鍵期，任何一次意外故障都可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延期。

新華三技服團(tuán)隊(duì)的專家們必須做出判斷——到底是安裝過程中性能不足，還是將來運(yùn)行過程中性能不足呢?如果是前者，不會(huì)影響后續(xù)云平臺(tái)的使用，安裝可以繼續(xù);但如果是后者，只能把前期的工作推倒重來。好在，大家在云平臺(tái)的建設(shè)上具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，通過多方“會(huì)診”，敏銳地認(rèn)識(shí)到問題屬于前者。因此，當(dāng)晚新華三服務(wù)團(tuán)隊(duì)決定繼續(xù)推進(jìn)云平臺(tái)的部署進(jìn)程，在經(jīng)過緊張的三個(gè)小時(shí)，以及進(jìn)度卡住67%的“驚魂一刻”之后，新華三順利完成了北京健康云的部署和調(diào)優(yōu)，印證了自身強(qiáng)大的服務(wù)實(shí)力。

不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見到彩虹?通過克服一系列意外和挑戰(zhàn)，新華三技服工程師在專業(yè)實(shí)力的加持之下，在隨后短短三天時(shí)間內(nèi)，就完成了北京健康云所有的部署、配置和測試工作。這朵云將成為守護(hù)北京市民健康的“數(shù)字城墻”，為更多人帶來高效、便利的醫(yī)療服務(wù)保障。

在新華三集團(tuán)，我們總能看到技服工程師們關(guān)于時(shí)間之戰(zhàn)的故事。而數(shù)字化滲透進(jìn)每個(gè)角落的當(dāng)下，如何突破與超越已成為數(shù)字時(shí)空的新課題，新華三集團(tuán)的技服工程師早已做好準(zhǔn)備，奔赴新的挑戰(zhàn)。