在醫(yī)療健康領(lǐng)域數(shù)字化與線下醫(yī)療服務(wù)的交互

在醫(yī)療健康領(lǐng)域，數(shù)字世界和物理世界正在不斷融合，數(shù)字化與線下醫(yī)療服務(wù)的交互，正以一種更為緊密、深度的方式持續(xù)發(fā)展著。數(shù)字時(shí)代下，醫(yī)院不再是一個單體，而是可以通過更多元的生態(tài)合作，去彌補(bǔ)原來可能的“不足”，形成服務(wù)的閉環(huán)，同時(shí)，持續(xù)推動組織、流程及管理創(chuàng)新，驅(qū)動醫(yī)院變革及發(fā)展，即實(shí)現(xiàn)更大的醫(yī)療價(jià)值。

醫(yī)療企業(yè)之間合作將更加密切，通過豐富各自平臺的醫(yī)療能力，更好地對患者進(jìn)行全病程管理。醫(yī)療健康的數(shù)字化將加速患者為核心的趨勢，向患者的健康、診療、用藥等信息來源也將擴(kuò)展，從線下到線上、多種數(shù)據(jù)采集監(jiān)測路徑等，大健康產(chǎn)業(yè)正逐漸完善“醫(yī)-患-藥-險(xiǎn)”的閉環(huán)。

醫(yī)院信息化的發(fā)展已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的角度看，在一些環(huán)節(jié)上，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療、管理和服務(wù)的局部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，但從整體上看，雖然醫(yī)院數(shù)字化有了很大的發(fā)展，但目前信息化手段主要還是停留在實(shí)現(xiàn)提升效率的量變，大部分情況下，還沒有達(dá)到顛覆業(yè)務(wù)模式的質(zhì)變，核心醫(yī)療和服務(wù)模式尚未發(fā)生改變，因此，并沒有從根本上實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

新基建將推進(jìn)中國醫(yī)療行業(yè)的深刻變革，加速智慧醫(yī)療服務(wù)模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型、掃除盲點(diǎn)、補(bǔ)齊短板，推動又一輪供給側(cè)改革。在新基建的加持和多方政策的支撐下，醫(yī)療和公共衛(wèi)生體系作為新型基礎(chǔ)設(shè)施的屬性將迎來大的發(fā)展，但同時(shí)，新基建對醫(yī)療服務(wù)的影響也要從其雙重屬性來看待，并順應(yīng)醫(yī)療系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)律。

改善人們健康、提升患者體驗(yàn)、提升醫(yī)護(hù)人員滿意度、降低關(guān)護(hù)成本，是飛利浦以及每個醫(yī)療人所致力于達(dá)成的目標(biāo)所在。通過對數(shù)字化醫(yī)療的應(yīng)用推廣，醫(yī)院管理者可以從繁重的文字工作中解放出來，可以實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地獲取來自全院的各方面信息，從而及時(shí)將醫(yī)院各項(xiàng)管理調(diào)整到最佳運(yùn)行狀態(tài)。醫(yī)院方面，通過優(yōu)質(zhì)資源的連接、配置與下沉，幫助醫(yī)院擴(kuò)展服務(wù)半徑，助力醫(yī)院品牌的提升。數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺為管理者提供了數(shù)據(jù)分析與決策支持，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和決策水平，為現(xiàn)代化醫(yī)院管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

有人總結(jié)說數(shù)字醫(yī)療主要是指利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)信息技術(shù)，將患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊密聯(lián)系，推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)全面實(shí)現(xiàn)信息化，提高服務(wù)效率，以患者為中心，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)最優(yōu)化。將科技和人相結(jié)合，是未來智慧醫(yī)療發(fā)展的重要方向，就目前來看，我國醫(yī)療信息化和智能化發(fā)展已經(jīng)多年，給包括患者、醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等在內(nèi)的群體都帶來了極大地便捷，在目前我國國家政策一片利好的情況下，數(shù)字醫(yī)療行業(yè)未來發(fā)展大有可為。

醫(yī)療系統(tǒng)的數(shù)字化涉及兩個關(guān)鍵點(diǎn)。第一個重點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，即支撐整個醫(yī)療系統(tǒng)運(yùn)行的信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息應(yīng)用系統(tǒng)，如醫(yī)院內(nèi)局域網(wǎng)(LAN)、無線網(wǎng)絡(luò)(WIFI)和醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)等。，都是全面打造的。任何組織的運(yùn)作和業(yè)務(wù)流程的落地，都離不開信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息應(yīng)用系統(tǒng)的支撐。

醫(yī)院也在患者服務(wù)方面推進(jìn)貫徹醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。眾所周知由于禁塑令的實(shí)施，醫(yī)院不再提供免費(fèi)裝藥的塑料袋，雖然這確實(shí)是對環(huán)保做出了貢獻(xiàn)，但是卻給前來就診的患者帶來了不便。數(shù)字化醫(yī)療可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部設(shè)備資源的共享，實(shí)現(xiàn)影像及文檔資料的傳輸，縮短病人掛號、交費(fèi)、取藥、看病的時(shí)間以及電子開單、電子處方，減少錯誤發(fā)生的概率。在遠(yuǎn)程醫(yī)療方面，數(shù)字化醫(yī)療可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)及電視會議、遠(yuǎn)程會診及手術(shù)、網(wǎng)上查詢及求助以及網(wǎng)上掛號、預(yù)約，從而實(shí)現(xiàn)全球資源的共享。