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[導(dǎo)讀]上海2022年12月5日 /美通社/ -- 2022年12月1號,由徑碩科技JINGdigital主辦的“穿越低谷·增長”2022第三屆中國數(shù)字營銷創(chuàng)新增長峰會在上海落幕。來自微軟中國、SAP、BCG Plantinion、英飛凌等全球企業(yè)的10余位“重量...

上海2022年12月5日 /美通社/ -- 2022年12月1號,由徑碩科技JINGdigital主辦的“穿越低谷·增長”2022第三屆中國數(shù)字營銷創(chuàng)新增長峰會在上海落幕。來自微軟中國、SAP、BCG Plantinion、英飛凌等全球企業(yè)的10余位“重量級”嘉賓精彩分享,為在低谷中前行的B2B企業(yè)揭開迷霧,找到新的增長方向。盡管當前形式下,籌辦線下活動面臨各方面的不確定性,但本屆峰會依然吸引了400余位B2B行業(yè)營銷人現(xiàn)場參與,同時,通過微信視頻號、保利威等直播平臺,5000余位觀眾在直播間積極參與,實現(xiàn)了“線上看峰會”。

2022第三屆中國數(shù)字營銷創(chuàng)新增長峰會現(xiàn)場


2022第三屆中國數(shù)字營銷創(chuàng)新增長峰會現(xiàn)場

BCG Platinion 董事總經(jīng)理、大中華區(qū)負責人 陳果

陳果闡釋了B2B企業(yè)進行營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型時,必須先完成三大理念轉(zhuǎn)折:從以產(chǎn)品為中心,轉(zhuǎn)向以客戶為中心;從直覺驅(qū)動行動,到數(shù)據(jù)形成洞察;從交付產(chǎn)品,到面向效果。

而具體到執(zhí)行層面,陳果認為核心是要做到“結(jié)構(gòu)化的數(shù)字化營銷內(nèi)容策劃”,即To B營銷首先需要一個“商業(yè)觀點”,提出其價值主張;該主張需要與銷售行動(sales plays)匹配起來;區(qū)分不同目標受眾,解決客戶的關(guān)鍵需求和痛點;主導(dǎo)產(chǎn)品(offering)以及內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)線;最終形成參考客戶案例、競品比較優(yōu)勢等內(nèi)容。

徑碩科技JINGdigital董事長&CEO 洪鍇

洪鍇則提到,市場部是企業(yè)內(nèi)部最后被數(shù)字化的部門。隨著獲客成本飆升、用戶觸點迅速轉(zhuǎn)移、經(jīng)濟下行競爭激烈,數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型成為必然趨勢。

中國B2B市場營銷人對自身角色的認知也與時俱進,不斷進化。從早期只關(guān)注UV/PV(閱讀數(shù)/粉絲量),到關(guān)注MQL(市場部確認的銷售線索)、SQL(銷售部確認的銷售線索)、DEALS(簽約訂單)、LTV(客戶全生命周期價值),借助營銷技術(shù)工具,立足于數(shù)據(jù),市場部應(yīng)作為營銷數(shù)字化的核心推動力,主導(dǎo)建設(shè)“營銷新基建”。

嘉賓金句集錦


嘉賓金句集錦

Hi-Group與Hi-Finance 創(chuàng)始人兼CEO 王釗

王釗以日趨盛行的To B直播為例,解讀了To B營銷中具有的三大旅程:用戶旅程、業(yè)務(wù)旅程、數(shù)據(jù)旅程。“有時候,客戶想看到的未必是答案,而是一家B2B公司的專業(yè)能力本身。如何體現(xiàn)專業(yè)?這需要總部從上到下,打造公司面向渠道的內(nèi)容中臺?!?/span>

王釗進一步提煉到,“內(nèi)容的本質(zhì)是互信。增加品牌和客戶之間的信任關(guān)系,增加線上線下的停留時長。內(nèi)容中臺的核心,是建立全域、全鏈路、全平臺的客戶信任關(guān)系?!?/span>

微軟全渠道事業(yè)部、戰(zhàn)略合作伙伴總經(jīng)理王莉佳(Luisa Wang)

王莉佳(Luisa Wang)帶來了一場“有活力的生態(tài)之旅”主題分享。她指出我們已經(jīng)從烏卡時代(VUCA)進入巴尼時代(BANI),世界充滿了脆弱性、焦慮感、非線性與不可知。企業(yè)需要注重生態(tài)的力量——2021年全球市值前十的公司中有八家具有繁榮的生態(tài)體系。

麥肯錫預(yù)測,未來幾十年,生態(tài)經(jīng)濟所帶動的以收入為衡量的全球經(jīng)濟產(chǎn)出占比,將從目前的約3%上升到30%左右?!吧鷳B(tài)戰(zhàn)略是每一個企業(yè)、每一個人都不得不思考的問題,要么自建生態(tài),要么加入一兩個成熟有活力的生態(tài)?!?/span>

博才康濟創(chuàng)始人兼CEO 何江穎

何江穎分享了「新型數(shù)字營銷官·能力模型」。隨著數(shù)字營銷新趨勢變化,大量新型工作出現(xiàn),數(shù)字營銷人才也應(yīng)具有新的特質(zhì)。通過北美、亞太、中國區(qū)CMO的綜合能力分析,何江穎表示“營銷人對不確定性的容忍度必須提高,需要更強的人際適應(yīng)力,并接觸更多元化的信息。”而組織也需要了解“數(shù)字人才庫”本質(zhì),才能夠推動關(guān)鍵人才培養(yǎng)和招聘決策。

英飛凌科技大中華區(qū)企業(yè)傳播負責人 朱琳

英飛凌是全球領(lǐng)先的半導(dǎo)體企業(yè),朱琳認為“如今,微信代表著一個生態(tài)系統(tǒng),包括即時信息、官方賬戶、小程序、視頻號、企業(yè)微信等,所有這些功能都可以作為一個生態(tài)系統(tǒng)連接起來”,并且在這一過程中,“品牌應(yīng)該重建設(shè)而輕傳播,嘗試去覆蓋更TOP的媒體,傳播就會自然而然發(fā)生?!?/span>

她還分享了四則實踐經(jīng)驗:

清晰的項目定位和策略,才能擺脫過往思維定勢;永遠需要更多的了解和溝通,內(nèi)部相互理解是項目執(zhí)行的必要條件;我們不是也不能一個人戰(zhàn)斗,要建立強大的內(nèi)容創(chuàng)造機制;馬和糧草都要齊整,準確評估項目所需的人力與財力支持。

匯量科技市場傳播負責人 程筱凈

程筱凈(Cassie Cheng)談到“To B營銷的任務(wù)沒有變,依舊是品牌、線索與轉(zhuǎn)化,但To B營銷的命題改變了,市場部門要從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)闋I收驅(qū)動中心?!?/span>

同時,她提出“借假修真”,要借全球數(shù)字營銷的趨勢看To B獲客,解讀移動化、媒體去中心化、網(wǎng)紅營銷、個性化四大浪潮,并分享了匯量科技自身是如何應(yīng)用營銷技術(shù)工具,嘗試更多端口、渠道與個性內(nèi)容打造的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

SAP CX產(chǎn)品總監(jiān) 蔣旻

來自全球企業(yè)云解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者SAP的CX產(chǎn)品總監(jiān)蔣旻,展現(xiàn)了B2B行業(yè)日趨復(fù)雜的購買旅程,面對銷售被占用大量時間、線索價值低、大客戶覆蓋度差等市場營銷挑戰(zhàn),SAP和徑碩科技JINGdigital合作,幫助市場部門不斷進化。通過統(tǒng)一客戶身份數(shù)據(jù),持續(xù)培育并自動化生成商機,“只有市場和銷售高效協(xié)同,才能真正掌控B2B客戶旅程。”

峰會打卡現(xiàn)場,聽眾在了解營銷技術(shù)產(chǎn)品


峰會打卡現(xiàn)場,聽眾在了解營銷技術(shù)產(chǎn)品

最后,由任拓數(shù)據(jù)首席營銷官-曹力、今天國際戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理-嚴雨、impact.com市場總監(jiān)-黃瓊琦、徑碩科技董事長兼CEO-洪鍇共同參與了本場峰會圓桌討論,研討在2023年里To B企業(yè)如何「活下去」與「活更好」。圓桌環(huán)節(jié),嘉賓金句頻出,在現(xiàn)場掌聲連連中,峰會落下了帷幕。

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