注銷手機(jī)號(hào)等于出賣自己？三大運(yùn)營商回應(yīng)

近日，安徽省銅陵市公安局在科普視頻中表示：“注銷手機(jī)號(hào)等于出賣自己，隨手注銷的手機(jī)號(hào)很可能造成財(cái)產(chǎn)損失。隨后該話題沖上熱搜榜第一，引發(fā)廣泛熱議。隨后，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信三家運(yùn)營商分別做了回應(yīng)。

科普視頻中表示：“當(dāng)手機(jī)號(hào)不用或者不想用了，去營業(yè)廳注銷，過一陣運(yùn)營商會(huì)重新將手機(jī)號(hào)投入市場銷售。下一個(gè)用你手機(jī)號(hào)的人，可以用手機(jī)驗(yàn)證碼登錄你的支付寶、微信等各類軟件，后果不堪設(shè)想?！边@一操作通常被稱為“二次放號(hào)”，而“二次放號(hào)”帶來的麻煩已困擾消費(fèi)者良久。

記者查詢到，根據(jù)《電信條例》和《電信服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定：用戶在欠費(fèi)30日內(nèi)未交費(fèi)的，電信服務(wù)商可暫停相關(guān)服務(wù)，即“停機(jī)”；在停機(jī)后60日內(nèi)仍未交費(fèi)的，可終止服務(wù)，即號(hào)碼注銷；號(hào)碼注銷后至重新啟用(二次放號(hào))的時(shí)間至少為90日，稱為“凍結(jié)時(shí)限”，時(shí)限過后號(hào)碼即可再次放出?？梢姟岸畏盘?hào)”符合法律法規(guī)。

不過盡管手機(jī)號(hào)碼注銷后會(huì)在運(yùn)營商處經(jīng)歷一段時(shí)間的“凍結(jié)期”，但是手機(jī)號(hào)注銷后，與其綁定的銀行卡或其他軟件并不會(huì)自動(dòng)解綁。該號(hào)碼注銷后，通信公司在一段時(shí)間（90天）內(nèi)不會(huì)出售該號(hào)碼，但后期會(huì)繼續(xù)出售。

所以新用戶有可能獲得原別人的手機(jī)號(hào)，然后會(huì)登上原手機(jī)號(hào)沒解綁的軟件、銀行卡或者支付寶，危及原手機(jī)號(hào)碼主人的利益和安全。除了個(gè)人隱私賬號(hào)可能會(huì)通過“二次放號(hào)”被泄露外，不少用戶還曾因購得“二次號(hào)”而身陷被騷擾的苦惱。

有用戶在2019年的時(shí)候曾在政府網(wǎng)站上留言，表示其最近新辦了一張手機(jī)卡，經(jīng)常收到手機(jī)號(hào)之前綁定的銀行對手機(jī)號(hào)前主人的信用卡的催款短信、電話等，而且換電話進(jìn)行騷擾，不勝其煩?！跋胍饨?，銀行要提供手機(jī)號(hào)前主人的身份證等信息，作為一個(gè)普通人實(shí)在沒辦法在大千世界中找到手機(jī)號(hào)的前主人?！鄙鲜隽粞匀酥赋?。

歷史公開報(bào)道顯示，“二次放號(hào)”給消費(fèi)者帶來困擾的現(xiàn)象已經(jīng)存在多年，而有關(guān)電信部門和運(yùn)營商卻很少公開回應(yīng)解決方式。有消費(fèi)者稱，在向運(yùn)營商反饋購買“二次號(hào)”被反復(fù)騷擾后，運(yùn)營商將“皮球”踢給了第三方金融機(jī)構(gòu)，建議用戶向金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行反饋。而作為用戶則需要在金融機(jī)構(gòu)和運(yùn)營商之間來回奔波才能得以解決。

隨著關(guān)注的提高，手機(jī)號(hào)綁定應(yīng)用的“一鍵查詢”功能也隨即受到關(guān)注。去年底，工信部“一證通查2.0”部分功能升級(jí)，支持查詢的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用賬號(hào)的注冊情況從此前的11個(gè)新增到16個(gè)。同時(shí)，還新增“解綁/投訴一鍵跳轉(zhuǎn)辦理”服務(wù)。

據(jù)記者體驗(yàn)，“工信微報(bào)”微信公眾號(hào)下方菜單欄點(diǎn)擊“政務(wù)服務(wù)”中的“一證通查”功能就可進(jìn)入查詢頁面。進(jìn)入查詢首頁面后，點(diǎn)擊“互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)”，填寫本人手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)后六位和驗(yàn)證碼，就能查詢到主流互聯(lián)網(wǎng)App和網(wǎng)站的賬號(hào)注冊情況。

相關(guān)查詢結(jié)果將在48小時(shí)內(nèi)通過10699000統(tǒng)一的短信端口進(jìn)行回復(fù)。不過，有消費(fèi)者向記者反饋，不少與手機(jī)號(hào)綁定的常用APP“一證通查2.0”并未覆蓋，且不會(huì)有人專門記住自己的手機(jī)號(hào)到底綁定了多少應(yīng)用，在注銷手機(jī)號(hào)前確保對其進(jìn)行全部解綁是極難的。

目前看來，手機(jī)號(hào)與APP進(jìn)行解綁是一項(xiàng)“大工程”，運(yùn)營商內(nèi)部人士告訴記者，由于目前不同應(yīng)用解綁手機(jī)號(hào)的方式和操作不同，運(yùn)營商也沒有辦法進(jìn)行統(tǒng)一操作，目前僅能建議用戶在注銷手機(jī)號(hào)前自行操作進(jìn)行解綁。

而面對可能遺漏解綁的應(yīng)用，用戶是否有渠道查詢到自己正在使用的手機(jī)號(hào)是否為“二次號(hào)”？記者了解到，中國移動(dòng)移動(dòng)云日前推出了一款查詢“二次號(hào)”的應(yīng)用，其原理是在用戶登錄或注冊應(yīng)用時(shí)，通過比對號(hào)碼的入網(wǎng)時(shí)間和應(yīng)用的注冊時(shí)間來判斷是否為二次號(hào)。（網(wǎng)址：https://ecloud.10086.cn/portal/product/secondnumber），不過該應(yīng)用目前僅針對企業(yè)開發(fā)者開放且僅針對中國移動(dòng)用戶。

（第一財(cái)經(jīng)）