為何三星不能與蘋(píng)果針?shù)h相對(duì)？

 如果僅從蘋(píng)果、三星上一季度的數(shù)據(jù)來(lái)看，兩家公司智能手機(jī)的銷(xiāo)售情況貌似都還不錯(cuò)。在2015財(cái)年第一財(cái)季(2014年10月至12月)中，蘋(píng)果宣布其售出了7450萬(wàn)部iPhone，這也創(chuàng)下了該公司史上的最新紀(jì)錄。隨后，三星也在其2014財(cái)年第四財(cái)季業(yè)績(jī)中稱，其智能手機(jī)銷(xiāo)量在7100萬(wàn)部至7600萬(wàn)部之間。由于數(shù)據(jù)的模糊性，這也引發(fā)了不少分析師猜測(cè)其具體銷(xiāo)量。從表面上看，三星給出的也是利好消息，但實(shí)則不然。

蘋(píng)果的iPhone幫助該公司在2015財(cái)年第一財(cái)季實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)180億美元，創(chuàng)下了全球公司史上的單季新高。與此同時(shí)，三星的移動(dòng)部門(mén)則報(bào)告稱利潤(rùn)同比下降了64%，至18億美元。值得一提的是，蘋(píng)果的上述盈利是全公司范圍內(nèi)，而三星僅僅是移動(dòng)部門(mén)的數(shù)據(jù)。不過(guò)，實(shí)際上仍是這兩家公司手機(jī)業(yè)務(wù)的比拼，看來(lái)這一回合三星輸?shù)脡驊K的。

為何三星與蘋(píng)果在智能手機(jī)上銷(xiāo)量相當(dāng)，但利潤(rùn)上卻差這么多?這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜。

明顯的問(wèn)題

一年之前，三星當(dāng)時(shí)還在慶祝其在2013年第四季度售出8600萬(wàn)部智能手機(jī)。不過(guò)，今年這個(gè)時(shí)候，三星對(duì)于具體智能手機(jī)銷(xiāo)量卻含糊其辭。態(tài)度變化之大令人驚訝，智能手機(jī)的銷(xiāo)量不振或許也是該公司利潤(rùn)下降的主要原因。

從最壞的情況來(lái)計(jì)算，就算三星在去年第四季度的智能手機(jī)銷(xiāo)量為7100萬(wàn)部，其也只比蘋(píng)果少了400多萬(wàn)部。這雖然不是三星希望看到的結(jié)果，但如果其售出的每一部智能手機(jī)都有很高的利潤(rùn)率，數(shù)量少點(diǎn)也不會(huì)是世界末日。然而，不幸的是，三星智能手機(jī)的利潤(rùn)率沒(méi)能實(shí)現(xiàn)最大化。

改善利潤(rùn)率

商學(xué)院中的基本常識(shí)是：任何公司要獲得可持續(xù)發(fā)展，其獲得的回報(bào)要比生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的成本高?？偁I(yíng)收是一家公司賺的總金額，而利潤(rùn)則是營(yíng)收減去公司的支出。對(duì)于蘋(píng)果和三星級(jí)別的公司而言，利潤(rùn)則來(lái)源于各類(lèi)產(chǎn)品的利潤(rùn)率，如果單部iPhone比三星的手機(jī)利潤(rùn)高，這無(wú)疑將使得蘋(píng)果的整體利潤(rùn)高于三星。

然而三星遇到的不幸是，恰巧是利潤(rùn)率的問(wèn)題。在智能手機(jī)領(lǐng)域，蘋(píng)果在保持高利潤(rùn)上是眾人皆知的秘密。按照估算，iPhone6和iPhone6 Plus的利潤(rùn)率雖然稍微低于其以前的產(chǎn)品，就算這一情況屬實(shí)，蘋(píng)果的利潤(rùn)率仍是高得令人羨慕。

提高利潤(rùn)率對(duì)于三星而言情況比較棘手，該公司手機(jī)型號(hào)太多，有一些還是針對(duì)特殊地區(qū)的產(chǎn)品。型號(hào)多到什么程度，估計(jì)只有三星自己知道。不過(guò)，我們通過(guò)三星產(chǎn)品的銷(xiāo)售額可以知曉其產(chǎn)品利潤(rùn)率正在下降。一方面，為了面對(duì)來(lái)自中國(guó)智能手機(jī)制造商日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，三星被迫在入門(mén)級(jí)智能手機(jī)上降價(jià)促銷(xiāo)以保持競(jìng)爭(zhēng)力，這將導(dǎo)致利潤(rùn)下降。數(shù)月以來(lái)，分析師已經(jīng)敦促三星放棄在低端市場(chǎng)的纏斗。

另一方面來(lái)看，三星的Galaxy S5已經(jīng)被蘋(píng)果的iPhone6和iPhone6 Plus成功阻擊。銷(xiāo)量不振意味著收入下降。此外，這一局面還將導(dǎo)致部分運(yùn)營(yíng)商調(diào)低對(duì)三星這款旗艦產(chǎn)品的推廣力度，這樣又從另一方面影響銷(xiāo)量?？偠灾?，三星面對(duì)的是兩面夾擊，而這兩方面的對(duì)手都知道如何牢牢吸引特定的客戶群。

不僅僅是設(shè)備

三星的問(wèn)題比我們想象得麻煩，其不僅是糟糕銷(xiāo)量以及廉價(jià)智能手機(jī)不給力的問(wèn)題，更關(guān)乎其軟件發(fā)展。在生態(tài)系統(tǒng)營(yíng)收方面，三星無(wú)法做到與蘋(píng)果一樣成功。通過(guò)旗下的應(yīng)用商店App Store，蘋(píng)果可以獲得大量分成。相比之下，三星僅僅是將谷歌的Play Store推送給數(shù)百萬(wàn)用戶，結(jié)果是三星在應(yīng)用消費(fèi)中提成較少。

三星也在盡力扭轉(zhuǎn)這一局面，并推出了自主的操作系統(tǒng)Tizen，不過(guò)該軟件尚未成熟，一時(shí)半會(huì)兒經(jīng)不起大任。即使三星花大力氣，整合資源將Tizen用在其新一代旗艦產(chǎn)品上，其影響力也非常有限。因?yàn)槿且呀?jīng)不是以前那個(gè)如日中天的三星，其移動(dòng)產(chǎn)品輝煌的日子可能已經(jīng)屈指可數(shù)了。