如果僅從蘋果、三星上一季度的數(shù)據(jù)來看，兩家公司智能手機的銷售情況貌似都還不錯。在2015財年第一財季(2014年10月至12月)中，蘋果宣布其售出了7450萬部iPhone，這也創(chuàng)下了該公司史上的最新紀(jì)錄。隨后，三星也在其2014財年第四財季業(yè)績中稱，其智能手機銷量在7100萬部至7600萬部之間。由于數(shù)據(jù)的模糊性，這也引發(fā)了不少分析師猜測其具體銷量。從表面上看，三星給出的也是利好消息，但實則不然。
蘋果的iPhone幫助該公司在2015財年第一財季實現(xiàn)凈利潤180億美元，創(chuàng)下了全球公司史上的單季新高。與此同時，三星的移動部門則報告稱利潤同比下降了64%，至18億美元。值得一提的是，蘋果的上述盈利是全公司范圍內(nèi)，而三星僅僅是移動部門的數(shù)據(jù)。不過，實際上仍是這兩家公司手機業(yè)務(wù)的比拼，看來這一回合三星輸?shù)脡驊K的。
為何三星與蘋果在智能手機上銷量相當(dāng)，但利潤上卻差這么多?這個問題比較復(fù)雜。
明顯的問題
一年之前，三星當(dāng)時還在慶祝其在2013年第四季度售出8600萬部智能手機。不過，今年這個時候，三星對于具體智能手機銷量卻含糊其辭。態(tài)度變化之大令人驚訝，智能手機的銷量不振或許也是該公司利潤下降的主要原因。
從最壞的情況來計算，就算三星在去年第四季度的智能手機銷量為7100萬部，其也只比蘋果少了400多萬部。這雖然不是三星希望看到的結(jié)果，但如果其售出的每一部智能手機都有很高的利潤率，數(shù)量少點也不會是世界末日。然而，不幸的是，三星智能手機的利潤率沒能實現(xiàn)最大化。
改善利潤率
商學(xué)院中的基本常識是：任何公司要獲得可持續(xù)發(fā)展，其獲得的回報要比生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的成本高?？偁I收是一家公司賺的總金額，而利潤則是營收減去公司的支出。對于蘋果和三星級別的公司而言，利潤則來源于各類產(chǎn)品的利潤率，如果單部iPhone比三星的手機利潤高，這無疑將使得蘋果的整體利潤高于三星。
然而三星遇到的不幸是，恰巧是利潤率的問題。在智能手機領(lǐng)域，蘋果在保持高利潤上是眾人皆知的秘密。按照估算，iPhone6和iPhone6 Plus的利潤率雖然稍微低于其以前的產(chǎn)品，就算這一情況屬實，蘋果的利潤率仍是高得令人羨慕。
提高利潤率對于三星而言情況比較棘手，該公司手機型號太多，有一些還是針對特殊地區(qū)的產(chǎn)品。型號多到什么程度，估計只有三星自己知道。不過，我們通過三星產(chǎn)品的銷售額可以知曉其產(chǎn)品利潤率正在下降。一方面，為了面對來自中國智能手機制造商日趨激烈的競爭，三星被迫在入門級智能手機上降價促銷以保持競爭力，這將導(dǎo)致利潤下降。數(shù)月以來，分析師已經(jīng)敦促三星放棄在低端市場的纏斗。
另一方面來看，三星的Galaxy S5已經(jīng)被蘋果的iPhone6和iPhone6 Plus成功阻擊。銷量不振意味著收入下降。此外，這一局面還將導(dǎo)致部分運營商調(diào)低對三星這款旗艦產(chǎn)品的推廣力度，這樣又從另一方面影響銷量?？偠灾?，三星面對的是兩面夾擊，而這兩方面的對手都知道如何牢牢吸引特定的客戶群。
不僅僅是設(shè)備
三星的問題比我們想象得麻煩，其不僅是糟糕銷量以及廉價智能手機不給力的問題，更關(guān)乎其軟件發(fā)展。在生態(tài)系統(tǒng)營收方面，三星無法做到與蘋果一樣成功。通過旗下的應(yīng)用商店App Store，蘋果可以獲得大量分成。相比之下，三星僅僅是將谷歌的Play Store推送給數(shù)百萬用戶，結(jié)果是三星在應(yīng)用消費中提成較少。
三星也在盡力扭轉(zhuǎn)這一局面，并推出了自主的操作系統(tǒng)Tizen，不過該軟件尚未成熟，一時半會兒經(jīng)不起大任。即使三星花大力氣，整合資源將Tizen用在其新一代旗艦產(chǎn)品上，其影響力也非常有限。因為三星已經(jīng)不是以前那個如日中天的三星，其移動產(chǎn)品輝煌的日子可能已經(jīng)屈指可數(shù)了。
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