阿里、騰訊、金山三巨頭搶灘醫(yī)療云

繼阿里云之后，金山云也殺入了云計(jì)算+醫(yī)療領(lǐng)域。 金山云總裁王育林評(píng)價(jià)說(shuō)：“這不是一個(gè)能夠不惜代價(jià)就可以快速擴(kuò)張的行業(yè)。”有趣的是，在開(kāi)拓醫(yī)療云這個(gè)被認(rèn)為有巨大需求的民生市場(chǎng)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們最?lèi)?ài)用的殺手锏“燒錢(qián)圈地”似乎失效了。

由于醫(yī)療市場(chǎng)的盤(pán)子大得令互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以忽視，市場(chǎng)很早就開(kāi)始了對(duì)醫(yī)療云遠(yuǎn)景的展望。不過(guò)在這個(gè)摻雜著民生和公益性質(zhì)的行業(yè)，商業(yè)化的過(guò)程并不能按照預(yù)期的那樣開(kāi)花結(jié)果。難以變現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題時(shí)時(shí)困擾著市場(chǎng)的開(kāi)拓者，這讓醫(yī)療云的推進(jìn)幾乎成了一場(chǎng)行業(yè)的集體攻堅(jiān)戰(zhàn)。如今的醫(yī)療云并不缺乏市場(chǎng)的集體意淫，缺的是能夠落地的、獨(dú)特的解決方案和一場(chǎng)真正的起飛。

三甲醫(yī)院的痛點(diǎn)和巨頭的機(jī)會(huì)

日前，金山云宣布與北大[]醫(yī)信(北大醫(yī)療信息技術(shù)有限公司)達(dá)成戰(zhàn)略合作，同時(shí)正式對(duì)外發(fā)布金山云計(jì)算+醫(yī)療項(xiàng)目產(chǎn)品——“金山醫(yī)云”。金山醫(yī)云是金山云和北大易信基于“公有云+私有云”模式推出的混合云解決方案，已首先在北京大學(xué)人民醫(yī)院落地。據(jù)了解，該醫(yī)院也是目前國(guó)內(nèi)首家將自身的CDR數(shù)據(jù)中心核心資源同步到醫(yī)療云云端的三甲醫(yī)院。

此前尚沒(méi)有國(guó)家重點(diǎn)醫(yī)院與云計(jì)算企業(yè)達(dá)成這類(lèi)合作的先例，而且企業(yè)做的業(yè)務(wù)多是掛號(hào)等邊緣性的項(xiàng)目，難以真正觸及醫(yī)療云的核心。王育林認(rèn)為，北大人民醫(yī)院將系統(tǒng)往金山云計(jì)算遷移，會(huì)對(duì)全國(guó)的醫(yī)療行業(yè)帶來(lái)示范性影響。“醫(yī)院跟云產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，已是萬(wàn)事俱備，未來(lái)兩年醫(yī)療云在中國(guó)的發(fā)展速度應(yīng)該會(huì)超過(guò)大家的想象。”

據(jù)他介紹，如今的醫(yī)院在信息化的問(wèn)題上面臨著三大問(wèn)題：第一，隨著內(nèi)部IT資源的擴(kuò)大，醫(yī)院原有架構(gòu)難以支撐，且成本也隨之拉高，無(wú)力自建內(nèi)部機(jī)房;第二，隨著設(shè)備和數(shù)據(jù)的增多，醫(yī)院的運(yùn)算能力對(duì)于維持醫(yī)療和科研工作已經(jīng)不夠;而第三個(gè)、也是最大的問(wèn)題在于，一所醫(yī)院的內(nèi)部都存在供應(yīng)商服務(wù)的多個(gè)系統(tǒng)，信息和數(shù)據(jù)基本無(wú)法順利地溝通。而將醫(yī)院的系統(tǒng)放置在云平臺(tái)上，醫(yī)院將從底層IT工作中解放出來(lái)，運(yùn)營(yíng)成本降低，且醫(yī)院內(nèi)部甚至以后醫(yī)院之間、醫(yī)院和公共衛(wèi)生系統(tǒng)、醫(yī)院和前端的個(gè)人健康產(chǎn)品之間的數(shù)據(jù)也將具備打通的可能性。

其實(shí)相對(duì)于已經(jīng)做得風(fēng)生水起、且市場(chǎng)化程度更高的云計(jì)算+移動(dòng)游戲領(lǐng)域，醫(yī)療云顯得相對(duì)冷僻。對(duì)此，王育林表示，金山云殺入醫(yī)療云的原因是看重行業(yè)的未來(lái)。中國(guó)公共衛(wèi)生和個(gè)人健康醫(yī)療此前基礎(chǔ)不佳，正意味著這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。更重要的是，醫(yī)療云能與金山原有的產(chǎn)業(yè)形成深度整合。目前金山云和小米之間構(gòu)建了一個(gè)云數(shù)據(jù)平臺(tái)，他認(rèn)為當(dāng)小米的手環(huán)、血壓儀、血糖儀，包括合作方做的掃描儀，在監(jiān)測(cè)(數(shù)據(jù))打通后將產(chǎn)生巨大的協(xié)同效應(yīng)。

金山并不是唯一有此動(dòng)作的企業(yè)。今年早些時(shí)候，阿里云與西安國(guó)際醫(yī)學(xué)、東華軟件達(dá)成了戰(zhàn)略合作，共同推出智慧“云上醫(yī)院”——西安國(guó)際醫(yī)學(xué)中心。據(jù)了解，該機(jī)構(gòu)是一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)醫(yī)療、健康管理的實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

不過(guò)業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，綜合來(lái)看，金山醫(yī)療云的產(chǎn)業(yè)布局更加側(cè)重于前端的底層系統(tǒng)產(chǎn)品，著力點(diǎn)放在跟醫(yī)院的對(duì)接。而阿里和騰訊則更側(cè)重布局整個(gè)“醫(yī)+藥+患”醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的后端，向大健康領(lǐng)域蔓延，同最終用戶(hù)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接。例如阿里目前擁有經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥電商的天貓醫(yī)藥館，而騰訊則通過(guò)戰(zhàn)略投資將丁香園和掛號(hào)網(wǎng)收入麾下。此外，阿里及騰訊也都基于流量入口支付寶錢(qián)包和信端開(kāi)發(fā)了為患者服務(wù)的在線(xiàn)掛號(hào)功能。

“其他企業(yè)做得更多的是健康云和衛(wèi)生云，我們是現(xiàn)在唯一做醫(yī)療云本身、并把醫(yī)院的核心技術(shù)遷移到云上的。”王育林稱(chēng)。

而在一定程度上，各家在產(chǎn)業(yè)鏈切入口上的差異是不同的企業(yè)基因造成的。金山一直專(zhuān)注于針對(duì)B端(企業(yè))的服務(wù)，而阿里和騰訊則在C端(個(gè)人)積累了較高的用戶(hù)認(rèn)知度和優(yōu)勢(shì)。從另一個(gè)角度來(lái)看，由于政策的限制和醫(yī)院方面的顧慮，與醫(yī)院的系統(tǒng)達(dá)成對(duì)接雖然是整個(gè)醫(yī)療云產(chǎn)業(yè)鏈中最為核心的一環(huán)，但推進(jìn)起來(lái)速度十分緩慢。相對(duì)來(lái)說(shuō)，打通C端的難度倒是更小。

燒錢(qián)燒不出來(lái)的行業(yè)

“這不是一個(gè)能夠不惜代價(jià)就可以快速擴(kuò)張的行業(yè)。”王育林不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速圈地的戰(zhàn)略能適用于云計(jì)算+醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。“一方面，(這樣做)沒(méi)價(jià)值。另一方面，醫(yī)療健康是一個(gè)很重要的領(lǐng)域，我們是懷著一顆敬畏心在做這個(gè)行業(yè)。”根據(jù)他的設(shè)定，金山云現(xiàn)階段的目標(biāo)鎖定在提升醫(yī)療云產(chǎn)品的計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力、數(shù)據(jù)挖掘能力，以及安全性、可用性和平臺(tái)性，先攻下服務(wù)，暫時(shí)不考慮市場(chǎng)份額。

形成這種情況的直接原因是醫(yī)院方面的顧慮。此外，由于初期開(kāi)拓市場(chǎng)難度較大，醫(yī)療云行業(yè)也遠(yuǎn)未到拼市場(chǎng)份額的階段。

“醫(yī)療行業(yè)跟人的健康和生命相關(guān)，很多東西不能以經(jīng)濟(jì)為目的。盡管醫(yī)院也會(huì)考慮降低成本、通過(guò)大數(shù)據(jù)提升醫(yī)療效率等問(wèn)題，但所有好處都要建立在萬(wàn)無(wú)一失的前提下。醫(yī)院和病人的態(tài)度都是偏保守的，一定要用最安全的方案來(lái)推進(jìn)，而不是要嘗試最新的技術(shù)。他們存在顧慮，要考慮到病人的隱私問(wèn)題、醫(yī)療安全和數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題，這也導(dǎo)致這個(gè)產(chǎn)業(yè)推進(jìn)速度慢。”

不過(guò)王育林同時(shí)告訴記者，據(jù)他觀察，醫(yī)院的態(tài)度在今年發(fā)生了比較明顯的轉(zhuǎn)變。這一變化的背景，一方面是醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展的同時(shí)，醫(yī)療內(nèi)部信息化水平不堪負(fù)荷帶來(lái)的整體發(fā)展瓶頸，另一方面則是隨著云技術(shù)能力的提升，云計(jì)算在安全性、高可用、數(shù)據(jù)的保密性上都已經(jīng)達(dá)到了院方的要求。

醫(yī)院正變得越來(lái)越開(kāi)放，但敢于先“吃螃蟹”的仍舊是少數(shù)。從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)殺入的云計(jì)算企業(yè)面臨著市場(chǎng)開(kāi)拓的難關(guān)，它們采取的普遍策略是尋找系統(tǒng)服務(wù)商作為合作伙伴，以其為橋梁嫁接出跟醫(yī)院的合作關(guān)系。而從技術(shù)上講，云計(jì)算公司的產(chǎn)品主要是底層系統(tǒng)，醫(yī)院無(wú)法直接使用，必須有做平臺(tái)的公司參與其中。

以金山醫(yī)療云這次落地為例，北大人民醫(yī)院一直是北大醫(yī)信的客戶(hù)，金山云以北大醫(yī)信為紐帶構(gòu)建起了一層合作關(guān)系。王育林對(duì)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者透露，北大醫(yī)院體系還有北醫(yī)三院、北大人民醫(yī)院國(guó)際醫(yī)院等多家醫(yī)院，下一步金山云將繼續(xù)通過(guò)北大醫(yī)信把整個(gè)體系做起來(lái)。而在全國(guó)范圍內(nèi)，北大醫(yī)信有超過(guò)500家客戶(hù)，也將是金山此后開(kāi)展業(yè)務(wù)的目標(biāo)群體。

而阿里云與東華軟件的合作，與金山云同北大醫(yī)信的聯(lián)盟正有異曲同工之處。另外，在騰訊云的云+計(jì)劃發(fā)布會(huì)上，騰訊公司副總裁、騰訊云負(fù)責(zé)人邱躍鵬告訴記者，騰訊云深入醫(yī)療領(lǐng)域也勢(shì)必會(huì)通過(guò)與合作伙伴聯(lián)手的方式落地。目前三大巨頭對(duì)外發(fā)布的信息，皆稱(chēng)希望打造開(kāi)放的醫(yī)療云平臺(tái)。廣泛吸納開(kāi)發(fā)者資源加入有助于迅速把蛋糕做大。

易觀智庫(kù)分析師林文斌認(rèn)為，云計(jì)算巨頭未來(lái)在醫(yī)療領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力終會(huì)演變?yōu)槠催@些直接對(duì)接醫(yī)院端口的平臺(tái)合作伙伴。“因?yàn)槲磥?lái)技術(shù)門(mén)檻不會(huì)特別高，會(huì)面臨同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，最后還是會(huì)拼資源。”

而業(yè)內(nèi)的最終愿景，是各個(gè)醫(yī)院之間的系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。“這肯定是未來(lái)的大方向，但是過(guò)程會(huì)很久。由于醫(yī)院信息化發(fā)展過(guò)程中的遺留問(wèn)題，醫(yī)院之間的系統(tǒng)不同于企業(yè)，是割裂的，兩家醫(yī)院間的十幾個(gè)系統(tǒng)可以完全不一樣。另外，由于存在風(fēng)險(xiǎn)，也要看國(guó)家監(jiān)管是否允許實(shí)現(xiàn)醫(yī)院間的互聯(lián)互通。”林文斌說(shuō)。

記者觀察 云計(jì)算+醫(yī)療 未來(lái)的盈利點(diǎn)在哪里?

毋庸置疑，云計(jì)算+醫(yī)療領(lǐng)域可供挖掘的市場(chǎng)需求巨大，而關(guān)于這一產(chǎn)業(yè)的“風(fēng)口”論也由來(lái)已久。不過(guò)涉及到民生領(lǐng)域，如何把公益目的和商業(yè)目的結(jié)合，在此基礎(chǔ)上挖掘利潤(rùn)空間，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分關(guān)鍵的問(wèn)題。以往很多與公益沾邊的行業(yè)都反復(fù)驗(yàn)證了一個(gè)道理：一個(gè)理想主義的概念和一場(chǎng)市場(chǎng)的集體意淫并不能造就好的企業(yè)，獨(dú)特的商業(yè)及盈利模式才是生存下去的正解。

“其實(shí)大家都在覬覦云計(jì)算+醫(yī)療這塊大蛋糕，但它并不好啃，根本原因就在于難以變現(xiàn)。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。

記者了解到，目前金山醫(yī)療云的盈利模式即是通過(guò)輸出技術(shù)能力，按照資源的使用情況收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。“我們就是做服務(wù)的，收取服務(wù)費(fèi)就好，沒(méi)有其他太復(fù)雜的東西。”王育林稱(chēng)。

不過(guò)，如果云計(jì)算的盈利空間僅僅到此為止，也不會(huì)引得互聯(lián)網(wǎng)巨頭蜂擁而上，而一種常見(jiàn)的現(xiàn)象是，但凡企業(yè)涉足國(guó)計(jì)民生等具有公益性質(zhì)的領(lǐng)域，在談?dòng)麊?wèn)題的時(shí)候多少會(huì)有些忌諱。一方面對(duì)于完全偏離了公益屬性的企業(yè)行為，宏觀環(huán)境和政府層面或許難以接受。另一方面，在有特殊制度架構(gòu)的民生領(lǐng)域，純粹的盈利思維并不接地氣，甚至有在商業(yè)邏輯和規(guī)律上跑偏的隱患。

那么，云計(jì)算+醫(yī)療未來(lái)的盈利點(diǎn)在哪里?

林文斌認(rèn)為，公共醫(yī)療云以及國(guó)家未開(kāi)放的部分不以盈利為目的，更多是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方向。但面向民營(yíng)資本開(kāi)放的部分，乃至未來(lái)從醫(yī)療擴(kuò)充至大健康的領(lǐng)域，將會(huì)是以后云計(jì)算巨頭們尋求利潤(rùn)和增值的方向。“但是并不是說(shuō)要靠云來(lái)盈利，而是依靠基于基礎(chǔ)設(shè)施底層建設(shè)延伸出的與云相關(guān)的其他服務(wù)來(lái)盈利?，F(xiàn)在的云攻下的還只是基礎(chǔ)服務(wù)。”