SAP移動應(yīng)用：實現(xiàn)跨行業(yè)移動化

SAP 及其龐大合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的 B2E 和 B2C 移動應(yīng)用程序，幫助提高工作效率、提升消費體驗，促成商務(wù)交易

為進一步推動從企業(yè)到消費者的移動創(chuàng)新，SAP公司(NYSE：SAP)日前發(fā)布了一系列新的移動應(yīng)用程序，旨在幫助人們在工作場所、家庭或進行休閑活動時提高效率。借力于日益繁榮的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，新的 SAP® 移動應(yīng)用軟件通過提供實時移動訪問人力資源、可持續(xù)發(fā)展、財務(wù)、銷售和移動商務(wù)功能，為企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時，SAP為更多移動平臺提供了現(xiàn)有 SAP 移動應(yīng)用程序的更新版本，其中包括 安卓(Android) 和黑莓( RIM BlackBerry )系統(tǒng)。SAP于 2012 年 5 月 14 – 16 日在佛羅里達州奧蘭多市舉行的 SAPPHIRE® NOW上發(fā)布了該消息。

移動應(yīng)用程序可以幫助人們把移動設(shè)備轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力工具。無論人們是在錄入差旅費用，還是在與客戶會面、調(diào)查安全隱患、醫(yī)治病患或在最喜愛的商店購買商品時，移動應(yīng)用程序都能幫助他們節(jié)省時間，提升效率。SAP 及其合作伙伴的創(chuàng)新，使人們能夠快速訪問各種簡單的移動應(yīng)用程序，幫助他們隨時隨地做出明智決策。

SAP 移動應(yīng)用部總裁 Sanjay Poonen 表示：“SAP 一直致力于為數(shù)百萬用戶提供創(chuàng)新的移動應(yīng)用解決方案。隨著移動應(yīng)用服務(wù)日益成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，為員工及客戶尋求簡化日常工作的方法已成為大多數(shù)企業(yè)的當務(wù)之急。SAP 率先采用優(yōu)秀易用的移動應(yīng)用程序管理和分析現(xiàn)今的海量數(shù)據(jù)，助力企業(yè)卓越運營，從而使業(yè)務(wù)更貼近人的需求。”

幫助外出員工移動辦公

錄入差旅費用是許多員工都要應(yīng)付的煩心事之一。大多數(shù)差旅和報銷系統(tǒng)都要求員工從一臺計算機登錄到后臺辦公系統(tǒng)。SAP 使移動工作的人員能夠在路途中輕松地錄入費用，幫助他們擺脫日后再次錄入的繁瑣程序。SAP® Travel Expense Report 移動應(yīng)用程序為企業(yè)出差人員輕松使用移動設(shè)備創(chuàng)建支出報告提供了便利。例如，用戶可以通過添加企業(yè)信用卡支出或迅速拍攝收據(jù)照片，隨后點擊幾下即可在餐廳直接提交費用情況，節(jié)省了時間。

有了全新 SAP® Learning Assistant 移動應(yīng)用程序，學(xué)員可以隨時隨地瀏覽并消化學(xué)習(xí)內(nèi)容。應(yīng)用程序訪問SAP® Learning Solution，讓學(xué)員瀏覽可用的學(xué)習(xí)內(nèi)容、管理課程預(yù)訂，并用自己的 iPad 在線下載和播放各種格式的電子學(xué)習(xí)課件。學(xué)員可以查看個人通知的到期情況、所需資格和推薦課程，以便按時完成課程。即使在斷開連接模式下，場外員工也可以快速、輕松地消化學(xué)習(xí)內(nèi)容。

對于銷售人員來說，SAP® Customer Briefing 移動應(yīng)用程序提供了實時儀表板功能，幫助他們與客戶開展互動，即時訪問重要客戶數(shù)據(jù)。該應(yīng)用程序使用戶在路上也可實時了解內(nèi)部客戶關(guān)系管理(CRM)數(shù)據(jù)，以及外部的業(yè)務(wù)和新聞。銷售人員可以輕松查看可視化的客戶信息，以確保他們?yōu)槊看慰蛻魰娑甲龊脺蕚洹?/p>

有了 SAP® EHS Safety Issue 移動應(yīng)用程序，致力于提高安全性的企業(yè)可以更快速地找出工作中的問題。工作人員可以在他們的移動設(shè)備上用照片、視頻或錄音記錄問題，并將其直接發(fā)送給應(yīng)急事件或安全管理人員，以便及時采取糾正措施。應(yīng)用程序使人們可以輕松地參與創(chuàng)建一個更安全、更具可持續(xù)性的工作環(huán)境，進而積極降低運營風(fēng)險。

為消費者和企業(yè)實現(xiàn)移動商務(wù)

當今，移動應(yīng)用程序擁有數(shù)十億下載，全球擁有數(shù)億移動電子商務(wù)用戶，人們對移動設(shè)備的應(yīng)用正在改變。SAP通過其屢獲殊榮的移動應(yīng)用客戶互動以及銀行、電信、公共事業(yè)、零售和包裝消費品電子商務(wù)平臺，支持這種巨大的轉(zhuǎn)變。在發(fā)達國家和新興市場，銀行和移動運營商已將 Sybase 365 的移動商務(wù)組合廣泛應(yīng)用于移動銀行、移動支付和移動錢包服務(wù)。Sybase 365 的移動商務(wù)組合是 SAP 行業(yè)領(lǐng)先的移動應(yīng)用平臺的重要組成部分，用于促進企業(yè)對企業(yè)(B2B)和企業(yè)對消費者(B2C)移動應(yīng)用程序和服務(wù)的生產(chǎn)力提高，其中包括：

Sybase 365 Mobile Banking，用戶可使用任意移動設(shè)備支付款項、購買商品、辦理銀行業(yè)務(wù)、匯款。用戶可把其手機用作微型銀行，實時執(zhí)行所有銀行業(yè)務(wù)，例如查詢賬戶余額、定制接收賬戶活動通知、支付賬單、個人對個人(P2P)轉(zhuǎn)賬和申請新產(chǎn)品。該解決方案可用于零售業(yè)、中小企業(yè)及大企業(yè)的移動銀行版本。

Sybase 365 Mobile Payments，用戶可利用移動手機錢包解決方案支付賬單和貸款、向已知或未知的受益人支付國內(nèi) P2P 款項、匯款、充值，并為商品和服務(wù)支付款項。該解決方案涵蓋了管理商戶以及新興市場代理商網(wǎng)絡(luò)的所有工具和服務(wù)。

Sybase 365 Mobile Money，金融機構(gòu)可以提供無網(wǎng)點金融服務(wù)，完全通過移動設(shè)備以極具成本效益的方式向沒有銀行賬戶和難以獲得主流金融服務(wù)的客戶群提供金融產(chǎn)品。對于最終用戶來說，移動錢包支持貨幣轉(zhuǎn)賬、余額查詢、賬單支付、通過代理商和自助服務(wù)機實現(xiàn)現(xiàn)金流轉(zhuǎn)，以及小額支付和償還貸款。對于銀行代理人來說，該解決方案提供全套的客戶注冊、了解客戶詳情、報告、費用追蹤等服務(wù)。

眾多領(lǐng)先的金融機構(gòu)和移動運營商，包括荷蘭孟加拉銀行、第一田納西銀行和西班牙電信，都為他們的客戶提供了基于 Sybase 365 移動商務(wù)組合的移動電子商務(wù)應(yīng)用程序和服務(wù)。

實現(xiàn)跨行業(yè)移動化

SAP通過實現(xiàn)醫(yī)療、保險和零售等行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，拓展其核心記錄系統(tǒng)的價值：

· 零售顧客和員工都可從 SAP® In-Store Product Lookup 移動應(yīng)用程序中獲益，該程序通過幫助商店管理人員和員工更好地為客戶提供幫助，為零售顧客和員工營造一種全新體驗。例如，商店員工可以用當前庫存實時信息確定一件商品庫存情況，從而減少顧客在收銀臺等待的必要。該程序也可顯示產(chǎn)品的詳細信息和店內(nèi)及附近店鋪的庫存情況，以及調(diào)整庫存。

· 有了 SAP® Policyholder Lookup 移動應(yīng)用程序，保險銷售代理人可隨時隨地了解持保人的保單和索賠詳情，保險公司可因此提高客戶服務(wù)質(zhì)量。該應(yīng)用程序提供最新的客戶信息，提高銷售洞察力和服務(wù)質(zhì)量，減少索賠和保單保障方面的問詢量。

SAP® Store和移動應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)共發(fā)展

SAP 提供了一套精心打造的移動應(yīng)用平臺和企業(yè)應(yīng)用程序產(chǎn)品組合，旨在擴大和加速企業(yè)運用移動設(shè)備更好地運營的能力。在 SAP 及其合作伙伴推出 70 多個移動應(yīng)用程序后，SAP 繼續(xù)擴大其行業(yè)領(lǐng)先的開發(fā)人員網(wǎng)絡(luò)，與 Advent Global 和 Principal Consulting 等公司合作，使開發(fā)復(fù)雜的移動解決方案成為簡單的事情。

Advent Global的Go Sell移動應(yīng)用程序是一項全面的自動化銷售應(yīng)用程序，可連接銷售人員并實現(xiàn)銷售。無論在哪里，銷售人員只需即時訪問他們的手持設(shè)備，就能在從訂單到現(xiàn)金流的完整流程中，記錄電話、應(yīng)答熱線，訪問重要信息，例如業(yè)務(wù)機會和儀表板。該應(yīng)用程序不僅節(jié)省了寶貴的時間，還減少了攜帶打印報告/表格所以及處理實時信息過程中所產(chǎn)生的開銷。該程序可在 Android、iPhone、iPad、Blackberry 和 Windows Mobile 設(shè)備上運行，并采用了 SAP® ERP 中央組件 (SAP ECC) 和 SAP® CRM 應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)。

Principal Consulting Group 成功運行了一個名為 Project Manager 的應(yīng)用程序，該程序使用戶可在辦公室以外的地方有效地管理其項目。該應(yīng)用程序為客戶提供了完整的端到端項目管理功能，包括：審查和更新項目、審查工作分解結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)團隊成員和項目安排、計算完成項目任務(wù)的時間，并審查儀表板和重要 KPI 信息。該應(yīng)用程序在節(jié)省時間和成本的同時，還為項目經(jīng)理提供按時、按預(yù)算完成任務(wù)所需的所有信息。該應(yīng)用程序可用于所有主流移動設(shè)備。

現(xiàn)在，SAP 為 iPad 和平板電腦開發(fā)了 SAP Store 的 HTML5 版本，為用戶提供動態(tài)體驗。此外，SAP 還為移動解決方案的端到端購買過程開發(fā)了可在 iOS(iTunes 上的“SAP Mobile Apps”)和 Android(Google Play Store 上的“SAP Store”)平臺上使用的新版 SAP Store 本地移動應(yīng)用程序，如信用卡支付啟用功能等。

SAP 移動應(yīng)用解決方案跨平臺擴展

SAP 將繼續(xù)采用現(xiàn)有移動應(yīng)用解決方案的更新功能和擴展平臺進一步發(fā)展并打造移動應(yīng)用解決方案生態(tài)系統(tǒng)。

· SAP® Customer Financial Fact Sheet，幫助銷售代表或客戶經(jīng)理隨時隨地查詢客戶的財務(wù)狀況，目前在iPad 和 Android 2.2 及更高版本上均可使用。

· SAP® Payment Approvals ，通過隨時隨地同意付款確保企業(yè)的資金流動性，目前在Android 2.2 及更高版本上可以使用。

· SAP® Electronic Medical Record，為醫(yī)生提供患者的重要信息，幫助醫(yī)生在病床前即時訪問患者的電子病歷，目前在Android 3.2 和 iPhone 上可以使用。

· SAP® GRC Policy Survey，幫助員工接收、完成并提交管理、風(fēng)險和合規(guī)(GRC)政策調(diào)查、檢測和確認，目前在iPad上可以使用