中國電信將不再為聲訊信息臺代收服務(wù)費(fèi)

聲訊信息臺被中國電信“閃”了一下。從近期開始，href=http://tech.sina.com.cn/it/t/43537.shtml target=_blank>中國電信將不再為聲訊
信息臺代收服務(wù)費(fèi)，其理由很簡單，聲訊信息臺引發(fā)糾紛太多，連帶影響了中國電信的聲
譽(yù)。

中國電信這一舉措無可厚非，但卻讓聲訊信息臺一時間無所措手足，因為它們沒“腿”沒
“網(wǎng)”，收不上服務(wù)費(fèi)，還需另外再想辦法。透過這一變故，人們再次想起了那句老話———市場
經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，沒有信用或信譽(yù)，市場經(jīng)營主體的成本就會無限加大，并為此遭受市場法則的無
情懲罰。

中國電信和聲訊信息臺都是企業(yè)，它們的目標(biāo)是在經(jīng)營中謀取最大利潤。對中國電信而
言，一網(wǎng)在手，多種服務(wù)，委托它的企業(yè)越多，則收益必然越多。然而一旦某項代理業(yè)務(wù)聲譽(yù)不
好，顧客投訴過多，則必然連帶著將自己也弄得里外不是人，其代理服務(wù)的那點收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵不上遭
受的損失。所得與付出比較，企業(yè)當(dāng)然劃不來。這點道理，非常好懂。

而對聲訊信息臺來說，由于盲目擴(kuò)展，利用特許經(jīng)營權(quán)出賣特殊服務(wù)號，管理又跟不上，
結(jié)果是錢賺回來了，市場秩序卻亂了，由此導(dǎo)致信譽(yù)下跌，失去強(qiáng)大的合作伙伴。為此，聲訊信息
臺必得另謀出路。這里，且不論2000多家聲訊信息臺能否整合一致，共渡難關(guān)。單就其建立新網(wǎng)
或與新伙伴合作的成本，就足以讓多少家聲訊信息臺從此活不下去。

近十幾年來，伴隨社會經(jīng)濟(jì)生活的日益市場化，各個行業(yè)內(nèi)部競爭也日趨激烈。在市場發(fā)
育初期，許多行業(yè)主體靠行政特許權(quán)賺錢，這種做法固然有失公正，但在市場法則尚未健全完善時
也實在難以避免。問題在于，一旦市場發(fā)育起來之后，相應(yīng)的管理措施必須跟上。而現(xiàn)實的情況則
是，錢有人愿意賺，管理的成本卻無人愿意支付，或者干脆將管理異化成變相的收費(fèi)。由此導(dǎo)致信
譽(yù)的最終喪失，整個行業(yè)為此遭受拖累。

中國電信在按市場法則辦事了，它們明智地選擇不再帶聲訊信息臺“玩”。聲訊信息臺當(dāng)
然也別無選擇，它們必須按市場法則辦事，在經(jīng)過痛苦的調(diào)整和贏得客戶的信任之后，重新找到自
己的位置。