“在家辦公五天 我最大的感受就是效率低下”

從事互聯(lián)網(wǎng)廣告視頻制作的咸魚(yú)(網(wǎng)名)對(duì)此有著深切的體會(huì)， 由于實(shí)地拍攝都被推遲了，他在家能做的就是提前做拍攝腳本，以及對(duì)年前的成片進(jìn)行修改優(yōu)化，然后提交給運(yùn)營(yíng)人員重新投放到平臺(tái)。

但咸魚(yú)之前的工作數(shù)據(jù)都在共享主機(jī)里面，在家只能通過(guò)QQ和郵件傳輸，費(fèi)時(shí)長(zhǎng)且不穩(wěn)定。

“家里環(huán)境實(shí)在是舒服，想什么時(shí)候摸魚(yú)就什么時(shí)候摸魚(yú)，一小時(shí)就可以完成的工作，在躺著玩手機(jī)、吃水果、和家人聊天中，用了三個(gè)小時(shí)才完成;

和同事團(tuán)隊(duì)溝通的效率也很低，尤其是要溝通畫(huà)面效果之類(lèi)，肯定不如面對(duì)面溝通來(lái)的快，團(tuán)隊(duì)中一個(gè)同事掉鏈子，工作進(jìn)度就會(huì)整體推遲，但公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)并沒(méi)有因?yàn)檫@次疫情有什么變化，有些任務(wù)就延后了。”

一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品UI介紹自己的工作狀況，因?yàn)榈谝恢芑顑阂膊皇呛芏?，再加上，在公司辦公的時(shí)候也更多是通過(guò)微信來(lái)做溝通，所以不能去公司對(duì)他的影響不大。

“比起疫情，更令大家恐慌的是組織架構(gòu)調(diào)整。我們是年前剛剛改組出來(lái)的事業(yè)部，本來(lái)年前計(jì)劃好了返京之后還要繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)和很多員工進(jìn)行面談，現(xiàn)在不在公司辦公了，也都通過(guò)微信來(lái)進(jìn)行談話了。

這次是一個(gè)全公司內(nèi)的大調(diào)整，除了會(huì)調(diào)整隸屬關(guān)系，可能還會(huì)有一批人會(huì)被裁掉。”

他認(rèn)為，在現(xiàn)在這個(gè)當(dāng)口，公司應(yīng)該也不太敢裁員，但是疫情一過(guò)裁員或許也會(huì)如期而至。

2、協(xié)同辦公，克服“組織懈怠”

“企業(yè)要以效率為先"

互聯(lián)網(wǎng)日益普及，人們?cè)缫呀尤肓诉@個(gè)社會(huì)性工具的網(wǎng)格之中，藉由郵件等公共溝通途徑、微信這類(lèi)IM工具、信息化的管理與協(xié)同的數(shù)字化技術(shù)，是當(dāng)代管理變革由制度范式向技術(shù)范式轉(zhuǎn)換的一種趨勢(shì)。

近日，普華永道和微軟中國(guó)聯(lián)合發(fā)布的《現(xiàn)代化云辦公解決方案中國(guó)市場(chǎng)白皮書(shū)》顯示，隨著“數(shù)字時(shí)代”的到來(lái)，越來(lái)越多的工作需要人們的協(xié)同合作。

移動(dòng)化、跨地點(diǎn)、跨時(shí)區(qū)、或跨設(shè)備的工作形式正在興起，現(xiàn)代化辦公既要滿(mǎn)足員工日益增長(zhǎng)的通信和協(xié)作需求，又需要具備安全且易用的特性。

國(guó)內(nèi)不少互聯(lián)網(wǎng)公司都采取了協(xié)作辦公系統(tǒng)，一些大型公司內(nèi)部還有自己的管理系統(tǒng)，如字節(jié)跳動(dòng)的飛書(shū)、阿里的釘釘?shù)鹊取?/p>

如果要列一個(gè)線上辦公清單的話，對(duì)企業(yè)而言，最重要的應(yīng)當(dāng)莫過(guò)于協(xié)同辦公軟件。

這次由于疫情，很多企業(yè)倉(cāng)促進(jìn)入的數(shù)字化辦公狀態(tài)，出現(xiàn)問(wèn)題的核心環(huán)節(jié)其實(shí)就在于協(xié)作方面。

北大國(guó)發(fā)院教授陳春花曾指出，作為整體的企業(yè)，效率來(lái)源于協(xié)同而非分工。

近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公軟件的市場(chǎng)增長(zhǎng)比較迅速，但主要還是在一些信息關(guān)聯(lián)度比較高的企業(yè)，如通信、電商、等公司。

即使在同一公司內(nèi)，也存在協(xié)同管理上的巨大差異，比如市場(chǎng)部這類(lèi)項(xiàng)目制管理的部門(mén)，就會(huì)比運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容等部門(mén)更習(xí)慣協(xié)同辦公。

在管理的另一端，是考核體系的變化，OKR作為一種繼KPI之后備受歡迎的管理方法，首先是確立企業(yè)目標(biāo)的一致性，并對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行有效追蹤管理。

但不少公司在學(xué)習(xí)OKR的過(guò)程中，實(shí)際上仍然復(fù)刻了KPI的一套績(jī)效考核設(shè)計(jì)，空費(fèi)了很大精力最終流于形式。

類(lèi)似釘釘、企業(yè)微信這樣的平臺(tái)，每周都會(huì)匯總“你本周處理了幾次工作會(huì)話，總共花了多少時(shí)間，最晚時(shí)間在什么時(shí)候?！?/p>

(企業(yè)微信一周使用小結(jié))

但這種粗放的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)意義并不大。

在OKR的管理方法中，最優(yōu)方向應(yīng)當(dāng)是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工協(xié)作，并將任務(wù)目標(biāo)與組織目標(biāo)契合，最終促進(jìn)組織的成長(zhǎng)。

陳春花認(rèn)為，在企業(yè)的協(xié)同化管理中，組織內(nèi)和組織間協(xié)同是效率的重要來(lái)源，系統(tǒng)整合效率將更依賴(lài)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這個(gè)觀點(diǎn)在OKR的管理方法中就有體現(xiàn)。

3、數(shù)字化生存的基礎(chǔ)

“平安喜樂(lè)”

企業(yè)的數(shù)字化生存，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)潛移默化的社會(huì)變遷過(guò)程，由疫疾帶來(lái)的“轉(zhuǎn)換鍵”更多的讓人們意識(shí)到現(xiàn)實(shí)生活的重要性。

一位從事期貨交易的基金經(jīng)理介紹，對(duì)于他這類(lèi)金融類(lèi)工作，在家辦公與公司辦公的差別不大，因?yàn)檎麄€(gè)金融交易市場(chǎng)的數(shù)字化、安防程度都是很高。

“但對(duì)期貨市場(chǎng)的影響還是很大的，很多企業(yè)的生存、物流都受到了很大影響，商品期貨的交易價(jià)格因疫情有了很大波動(dòng)?！?/p>

另一方面是供需市場(chǎng)的變化， 由于各地區(qū)趨緊的防疫措施，人不出門(mén)就沒(méi)有需求轉(zhuǎn)化，像餐廳、商城等線下零售部門(mén)面臨的壓力都很大。

“我們這種做水果行業(yè)，沒(méi)有在家辦公的意義，受物流的影響太嚴(yán)重了?！?/p>

Amy2018年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，做水果電商，主要產(chǎn)品是整顆榴蓮和榴蓮制品，“基本上水果的行情就是在春節(jié)前到正月十五，這一個(gè)月的生意，會(huì)是一年中最好的時(shí)候?！?/p>

“有些人就指著這一年中這個(gè)階段，把一年的虧損彌補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)盈利?！?/p>

她介紹，她接觸到的很多水果檔口基本上就處于半停業(yè)狀態(tài)了，這些店鋪的租金都很高，并且由于水果保質(zhì)期較短，有很大的出倉(cāng)壓力。

“我現(xiàn)在最慶幸的，就是在2019年年底做出了減少固定成本支出的決策，不然現(xiàn)在會(huì)很崩潰。”

很多人在探討本次疫情的時(shí)候，會(huì)舉2003年阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)的趁勢(shì)崛起的例子，但需要認(rèn)識(shí)到的是，從各種表象來(lái)看，如今的“封城封社區(qū)封村”措施，是要遠(yuǎn)比十七年前的情況影響更大。

僅物流這個(gè)大的流通管道就已經(jīng)面臨種種阻塞，另一方面，由于我國(guó)企業(yè)實(shí)體中，短期資本占比過(guò)重，流動(dòng)性較差，企業(yè)的壓力也會(huì)更大。

2月3日到4日，央行投放流動(dòng)性累計(jì)達(dá)1.7萬(wàn)億人民幣，財(cái)政部、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)等部門(mén)在金融支持防疫上也下了很大工作，這是國(guó)家層面在穩(wěn)定市場(chǎng)、提振信心上的努力。

企業(yè)間，房地產(chǎn)資產(chǎn)部門(mén)或減免租金、或延長(zhǎng)償債周期，外賣(mài)、電商等服務(wù)行業(yè)的“無(wú)接觸送達(dá)”普及，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的互助、自救舉措。

當(dāng)然，最重要的還是疫情得到有效控制，盡快度過(guò)此次難關(guān)，越來(lái)越多的社會(huì)力量都在其中貢獻(xiàn)自己的力量。

“數(shù)字化生存”的基礎(chǔ)，是現(xiàn)實(shí)世界的“喜樂(lè)平安”。