戰(zhàn)“疫”路上，實體店防護(hù)升級，真行動傳遞感動

一場突如其來的新型冠狀病毒，給原本張燈結(jié)彩的春節(jié)，按下了暫停鍵，但我們始終相信，每一朵烏云的背后，必是燦爛的陽光。每個人都在用自己的方式，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，貢獻(xiàn)著自己的一份力量。

“風(fēng)月同天，與子同袍”，作為戰(zhàn)“疫”的一份子，佳能，也在用實際行動為這場疫情貢獻(xiàn)著“佳能力量”。

在戰(zhàn)“疫”的前線，疫情爆發(fā)之初，佳能(中國)與佳能醫(yī)療便第一時間全面調(diào)動研發(fā)、生產(chǎn)、物流、服務(wù)、培訓(xùn)等資源，聯(lián)合銷售、供應(yīng)鏈等多個部門，積極落實各項抗擊疫情的舉措，緊急組建應(yīng)急抗“疫”團(tuán)隊，火速馳援疫區(qū)。

在戰(zhàn)“疫”的后方——北京佳能體驗服務(wù)中心，安全、溫暖的守護(hù)也從未停止。

抗擊疫情期間，北京銀河SOHO佳能體驗服務(wù)中心的工程師每天都會提前半小時到達(dá)服務(wù)中心，進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)而仔細(xì)的消毒清潔工作，保障每一位顧客的健康與安全。

防疫 第一步：鞋底消毒

工程師清晨一進(jìn)門，就拿起消毒液對自己的鞋底鞋面進(jìn)行消毒，讓細(xì)菌不隨著走路帶進(jìn)店面。防疫的每一“步”，是佳能消毒的第一步。

防疫第二步：手部消毒

清潔好鞋面，工程師會使用醫(yī)用級酒精洗手液進(jìn)行手部消毒，干凈的雙手，為工程師工作接觸相機(jī)器材，提供“無菌”保障。

防疫 第三步：體溫測量

待全身消毒完畢后，工程師會用測溫槍進(jìn)行體溫自我檢測，并且填寫體溫登記表。體溫測量會在早、中、晚三個時段進(jìn)行，確保工程師全天的體溫正常。

防疫 第四步：店內(nèi)消毒

每天開門營業(yè)前，工程師和保潔人員都會把消費(fèi)者可能觸碰到的所有地方進(jìn)行全面而徹底的消毒，甚至門把手，取號機(jī)以及每一臺體驗樣機(jī)，都必須經(jīng)過75°以上高濃度酒精的全面清潔。他們的用心，只為在疫情當(dāng)下，讓每一位來到這里的消費(fèi)者都能安心，放心。

防疫 第五步： 公示記錄

在對自身以及店面全面而徹底的消毒之后，工程師才會及時填寫消毒公示牌——今日已消毒!

防疫 第六步： 隨時 通風(fēng)

疫情期間開窗通風(fēng)尤為重要，體驗中心的工程師們會定時定點開窗通風(fēng)，保證店內(nèi)的空氣流通。

在確保安全與清潔后，上午9：00，北京銀河SOHO佳能體驗中心準(zhǔn)時開門營業(yè)。

疫情期間，為確保每一位客戶的安全與清潔，客戶到店都需要經(jīng)過測溫登記才可進(jìn)入。

工程師們在提供服務(wù)的時候始終會佩戴醫(yī)用級一次性口罩、醫(yī)用隔離防護(hù)鏡、醫(yī)用一次性pvc手套，并且盡量離顧客距離保持在一米以上。

顧客體驗完成后，工程師會把顧客體驗的所有機(jī)型，用消毒濕巾重新進(jìn)行擦拭。

來體驗店進(jìn)行產(chǎn)品體驗的不乏許多攝影師朋友，他們要對自有的相機(jī)進(jìn)行清潔保養(yǎng)、維修。體驗店提倡工程師和顧客在對話交談的時候采用間隔落座的方法，最大程度的保證彼此的安全。并且在接手相機(jī)后，工程師會首先使用75%的酒精對相機(jī)進(jìn)行全面的消毒后，才會進(jìn)行進(jìn)一步的檢測。

在清理維修中，工程師同樣會戴上口罩和一次性手套進(jìn)行處理。處理完成后，會再次對相機(jī)進(jìn)行徹底的消毒。對于已消毒的機(jī)器，會在防塵袋中放入一張“已消毒”的貼紙，放心安心看得見。

為了進(jìn)一步保障店內(nèi)防護(hù)消毒，佳能體驗中心還支持快遞送修業(yè)務(wù)，顧客如果不方便到現(xiàn)場進(jìn)行面對面維修的，也可以選擇快遞送修的服務(wù)?？爝f到來時，他們會嚴(yán)格把關(guān)送修快遞員的消毒和體溫，同時也對快遞本身進(jìn)行嚴(yán)格消毒工作，消毒工作結(jié)束后，再進(jìn)入到標(biāo)準(zhǔn)的維修流程。

在全民抗疫的關(guān)鍵時期，佳能體驗中心為了每一位顧客的安全，嚴(yán)把每一道流程，給顧客最優(yōu)質(zhì)、安心的服務(wù)。

疫情之下，共盼春來!