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[導(dǎo)讀]誰(shuí)能想到,2020年出現(xiàn)的第一只黑天鵝,居然是新型冠狀病毒!它對(duì)中國(guó)影響無(wú)疑是巨大的!有些企業(yè)會(huì)遭受沖擊,有些則迎來(lái)新生!但,無(wú)論病毒怎么折騰,終將煙消云散,只會(huì)加速格局的變化,新興產(chǎn)業(yè)必將破土而出!

誰(shuí)能想到,2020年出現(xiàn)的第一只黑天鵝,居然是新型冠狀病毒!它對(duì)中國(guó)影響無(wú)疑是巨大的!有些企業(yè)會(huì)遭受沖擊,有些則迎來(lái)新生!但,無(wú)論病毒怎么折騰,終將煙消云散,只會(huì)加速格局的變化,新興產(chǎn)業(yè)必將破土而出!

消費(fèi)習(xí)慣改變,宅經(jīng)濟(jì)將全面興起,生鮮電商有望雄起

我們現(xiàn)在雖然形成了網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣,但線下購(gòu)物仍然活躍,特別是在一線城市,商業(yè)街依舊繁華,人們活躍在菜市場(chǎng),聚集大量線下流量??山?jīng)歷這次病毒疫情后,相信,沒(méi)人愿意再去人多的地方轉(zhuǎn)悠,購(gòu)物未來(lái)會(huì)在線上完成。因此,宅經(jīng)濟(jì)將全面興起。

當(dāng)人們足不出戶時(shí),就需要依賴互聯(lián)網(wǎng)渠道來(lái)滿足自己的居家服務(wù),值得注意的是生鮮電商,將成為新的亮點(diǎn)。線上下單、線下配送生鮮蔬菜,既能讓閑在家里的人們有事可做,也能讓人們吃的更健康,同時(shí)也能客觀上緩解諸多城市“買菜難”的困境。

線下娛樂(lè)被替代,視頻、直播、游戲、音樂(lè)有望爆發(fā)

相信,這一段時(shí)間,躲在屋子里的人們都會(huì)有所感觸,吃雞、打王者的越來(lái)越多,拿著唱吧唱歌的人越來(lái)越多,追劇的人越來(lái)越多,而那些傳統(tǒng)的線下娛樂(lè)場(chǎng)景幾乎沒(méi)人捧場(chǎng)。

電影在春節(jié)檔取消,廟會(huì)取消,所有需要聚集大量人群的娛樂(lè)場(chǎng)景通通關(guān)門,即便是病毒疫情過(guò)后,也沒(méi)有人愿意冒此風(fēng)險(xiǎn),相反視頻、直播、游戲、音樂(lè)等會(huì)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

有數(shù)據(jù)顯示,1月21-27日上升最快50款應(yīng)用前三類為,休閑游戲類、視頻影音、醫(yī)藥相關(guān),分別占比52%、8%和6%。游戲成為了這個(gè)春節(jié)檔期間最大的贏家,王者榮耀崩了、彩虹島崩了、和平精英崩了、狼人殺崩了,這樣的消息屢見不鮮。

2019年大年三十,《王者榮耀》創(chuàng)下了單日流水13億的歷史紀(jì)錄;2020年大年三十,有機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)其單日流水可能達(dá)到了20億元,或創(chuàng)下人類歷史上單款?yuàn)蕵?lè)產(chǎn)品單日收入的最高紀(jì)錄。游戲廠商們雖然刻意收斂了大規(guī)模的氪金活動(dòng),但仍然抵擋不住玩家爭(zhēng)相掏錢的熱情。

產(chǎn)品體驗(yàn)價(jià)值突顯,傳統(tǒng)實(shí)體店轉(zhuǎn)型拐點(diǎn)已至

前面曾說(shuō)到,人們既然會(huì)越來(lái)越看中線上消費(fèi),那么是不是線下的店面就都完了?肯定不會(huì),那樣房地產(chǎn)會(huì)支撐不住,引來(lái)海嘯,但線下實(shí)體店的價(jià)值會(huì)在哪呢?支付完成肯定會(huì)走線上,線下的價(jià)值重在體驗(yàn),也就是說(shuō)線下是讓你體驗(yàn)的,不是完成交易的。如果實(shí)體店依然把自己當(dāng)時(shí)買賣的場(chǎng)所,那么將失去存在的價(jià)值。消費(fèi)者對(duì)精神享受指數(shù)會(huì)升溫,誰(shuí)能構(gòu)建讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品體驗(yàn)場(chǎng)景,無(wú)疑會(huì)抓住機(jī)會(huì),大有可為。

傳統(tǒng)獲客方式跟不上時(shí)代,靠?jī)?nèi)容獲客的機(jī)會(huì)來(lái)了

相信這次疫情會(huì)讓很多需要線下獲客的企業(yè)頭皮發(fā)麻,大街上的人零零散散,門店還得支付高額租金,這里想說(shuō)的是,如果沒(méi)有線上獲客能力,你還沒(méi)有個(gè)平臺(tái),你就快掛了,無(wú)論是什么類型的企業(yè),都必須擁有一種從線上獲客的能力,傳統(tǒng)的獲客方式無(wú)非是電話、分銷等等。但是這些模式的主動(dòng)權(quán)越來(lái)越小,而且成本將越來(lái)越高。線上獲客的本質(zhì),是靠?jī)?nèi)容獲客,深度一點(diǎn)來(lái)講是靠?jī)r(jià)值獲客,未來(lái)各種線上平臺(tái)也會(huì)越來(lái)越開放。

教育模式革新,知識(shí)付費(fèi)、在線教育快速增長(zhǎng)

事實(shí)上,在大環(huán)境艱難、企業(yè)壓力山大的今天,無(wú)論你是老板還是普通職員,都有自我提升的需求。老板思考如何才能維持企業(yè)、節(jié)衣縮食熬過(guò)苦日子,員工們思考如何才能提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、在裁員洶涌中幸免于難。這時(shí)候,重在實(shí)用性、強(qiáng)調(diào)“即插即用”的知識(shí)付費(fèi)便成為了利器。而在疫情這個(gè)特定時(shí)間,相關(guān)的醫(yī)療健康課程將成為一大熱點(diǎn)。

這一定是今年的一個(gè)重要趨勢(shì),重大疫情來(lái)臨,學(xué)生則是那個(gè)不容忽視的群體,他們的假期延長(zhǎng),對(duì)傳統(tǒng)教育本身就是一個(gè)沖擊,特別是對(duì)線下培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)班影響最大,即便疫情過(guò)后,家長(zhǎng)也不會(huì)愿意孩子去參加線下補(bǔ)習(xí)班。當(dāng)然也有人會(huì)說(shuō),可以小班教學(xué),但那不適用所有人,也就不是機(jī)會(huì),知識(shí)付費(fèi)、在線教育的優(yōu)勢(shì)在于普惠,會(huì)迎來(lái)快速增長(zhǎng)期。

工作方式轉(zhuǎn)變,互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件行業(yè)迎春天

相信春節(jié)過(guò)后,很多人依然不愿意冒險(xiǎn)去上班,更愿意呆在家里辦公,西貝創(chuàng)始人在近期接受采訪時(shí)也說(shuō),還需要貸款去發(fā)工資,西貝只是一個(gè)縮影,有大量傳統(tǒng)行業(yè)工作者都不能開工,相反互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作者影響較小,他們拿著電腦就能搞定一切。相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件及通訊聊天軟件也會(huì)迎來(lái)一波熱潮。

互聯(lián)網(wǎng)會(huì)火爆,傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)遭遇瓶頸,這是大勢(shì)所趨,無(wú)法阻擋。但是不是意味著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就可以高枕無(wú)憂了?當(dāng)然不是,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)今年競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)異常激烈,冬天的冷氣還會(huì)蔓延到各個(gè)角落,只有擁有真正產(chǎn)品的價(jià)值企業(yè),才會(huì)在今年笑,沒(méi)競(jìng)爭(zhēng)力的客戶都找不到。

C端免費(fèi)成趨勢(shì),廣告、傳播行業(yè)進(jìn)入黃金發(fā)展期

這里提到是一些向C端收費(fèi)的場(chǎng)景,比如徐崢的《囧媽》突然放棄了院線,改為線上免費(fèi)收看,開了中國(guó)電影業(yè)的先河,可以說(shuō)是徹底顛覆了傳統(tǒng)電影行業(yè)的盈利模式,這看似是一種由疫情引發(fā)的偶然事件,實(shí)則必然,隨著2020年的開啟,傳統(tǒng)靠C端賺錢的模式會(huì)越來(lái)越弱,用戶變得不那么值錢,收費(fèi)自然也不那么容易。如果商家放棄C端收費(fèi)而是改成免費(fèi),通過(guò)積攢流量再向B端收費(fèi),那么掙錢會(huì)變得容易,比如《囧媽》免費(fèi),但是收看的人更多了,廣告費(fèi)就收的多。

傳統(tǒng)醫(yī)療思路被顛覆,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”備受矚目

這次疫情,讓人們看到了科學(xué)醫(yī)療體系的重要性,就拿這次來(lái)說(shuō),醫(yī)療資源短缺的消息非常多,很多人買個(gè)除菌口罩都費(fèi)勁,這問(wèn)題在哪,關(guān)鍵在醫(yī)療思路上,新型醫(yī)療思路的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)思路造成打擊,一個(gè)科學(xué)醫(yī)療體系非常重要,如何在關(guān)鍵時(shí)刻合理調(diào)配醫(yī)療資源,如果做到數(shù)據(jù)互通,數(shù)據(jù)共享,做到哪有需要,及時(shí)送到哪里,而不是倉(cāng)皇接招,相信,這次之后新型醫(yī)療思路會(huì)被逐漸普及,這里就會(huì)誕生會(huì)很多機(jī)會(huì)。

疫情期間,各大“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺(tái)表現(xiàn)都非?;钴S。丁香醫(yī)生、醫(yī)聯(lián)、企鵝醫(yī)生、好大夫等平臺(tái)紛紛推出了疫情實(shí)時(shí)播報(bào)、防控疫情內(nèi)容科普、在線診療咨詢服務(wù)等,在幫助廣大人民群眾更好應(yīng)對(duì)疫情的同時(shí),也完成了平臺(tái)的用戶教育、拉新獲客。

“病毒未來(lái),心態(tài)先崩”心理咨詢服務(wù)望井噴

疫情面前,人們不光面臨生理上的挑戰(zhàn),還有著心理上的壓力。譬如患者需要被送到封閉病房隔離治療,極易出現(xiàn)焦慮、恐慌、恐懼、易激怒等心理反應(yīng);醫(yī)務(wù)工作人員隨時(shí)面臨感染風(fēng)險(xiǎn)以及超負(fù)荷的工作狀態(tài),也會(huì)讓其產(chǎn)生焦慮、抑郁心理。為了防止“病毒未來(lái),心態(tài)先崩”,目前疫情期間的心理危機(jī)干預(yù)以及疫情后的心理恢復(fù)必將成為一大重點(diǎn)。在此情況下,相關(guān)的心理咨詢服務(wù)必將迎來(lái)井噴。

傳統(tǒng)城市管理模式被替代,智慧城市價(jià)值顯現(xiàn)

過(guò)去我們提到智慧城市都是覺得在紙上談兵,但是這次疫情后,智慧城市會(huì)被充分重視起來(lái),傳統(tǒng)城市結(jié)構(gòu)會(huì)被取代,萬(wàn)物互聯(lián)會(huì)成為區(qū)域發(fā)展主流,哪里有人出現(xiàn)情況,馬上就有人知道,哪塊遇到麻煩,第一時(shí)間信息會(huì)被反饋到城市中控臺(tái)。試想,如果武漢的每一個(gè)市民的情況都被掌握,每一個(gè)人都可以被精確追蹤,每一個(gè)流出人口都可以被定位,那么我們這次處理起來(lái)會(huì)更加井然有序,這就是智慧城市的價(jià)值。

突破時(shí)間、地理限制,無(wú)人化服務(wù)成商業(yè)新亮點(diǎn)

無(wú)人化服務(wù)的發(fā)展已勢(shì)不可擋,必將成為新的商業(yè)亮點(diǎn)。非典時(shí)期成就了電商、社交軟件等,徹底變革了人們的消費(fèi)習(xí)慣,人們從線上開始走上線下;再到這次的新型冠狀病毒,生活服務(wù)領(lǐng)域又將發(fā)生新的變革,未來(lái)的服務(wù)行業(yè)將不再有服務(wù)員。

除了能夠減少人與人之間的接觸之外,無(wú)人服務(wù)還能突破時(shí)間、地理的限制,大大拓展服務(wù)范圍,并能結(jié)合智能技術(shù)有效提升服務(wù)效率。譬如無(wú)人外賣,2018年餓了么宣布開啟中國(guó)首批無(wú)人機(jī)配送航線,在使用無(wú)人機(jī)配送后,消費(fèi)者從下單到收到外賣,僅需20分鐘。

在無(wú)人外賣、無(wú)人快遞等之外的無(wú)人配送之外,無(wú)人化服務(wù)還將加速滲透于我們生活服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域:1.無(wú)人智能洗車,手機(jī)查找定位智能洗車機(jī)、選擇洗車方式并控制整個(gè)洗車流程;2.無(wú)人餐廳,通過(guò)智能點(diǎn)餐機(jī)點(diǎn)餐,并根據(jù)歷史點(diǎn)餐記錄分析顧客喜好;3.無(wú)人酒店,酒店大堂刷臉完成信息錄入,電梯通過(guò)無(wú)感體控系統(tǒng)智能啟動(dòng)、帶顧客前往其入住樓層,顧客進(jìn)入酒店之后,通過(guò)語(yǔ)音向智能家居設(shè)備下達(dá)指令。

個(gè)人交通工具使用有望大幅提升,新能源迎曙光

雖然疫情來(lái)了,人們要窩在家里,但是疫情過(guò)后,人們還是要出門工作的,那你怎么去工作?做地鐵、公交還是?這些聚集大量人流的交通工具可能都會(huì)給人內(nèi)心蒙上一層陰影,但人還是要出行,可以預(yù)見的是,個(gè)人交通工具的使用幅度一定會(huì)大幅提升,不論是單車、電瓶車,還是汽車,擁有一個(gè)一定個(gè)人交通工具,會(huì)在未來(lái)成為趨勢(shì),相比公共交通工具,個(gè)人交通工具將獲得消費(fèi)者更多青睞。去年車市預(yù)冷,今年有望爆發(fā),新能源再迎曙光。

餐廳經(jīng)營(yíng)模式裂變,外賣經(jīng)濟(jì)扛起餐飲大旗

來(lái)一份外賣,正成為都市年輕人群的日常,而在疫情后,這個(gè)日常會(huì)適用于所有人,而在中國(guó)外賣較傳統(tǒng)餐飲仍是一個(gè)小眾領(lǐng)域,這一切即將改變,可以預(yù)見的是,餐飲行業(yè)會(huì)面臨大批退單、無(wú)人到店用餐,甚至需要暫停營(yíng)業(yè)的問(wèn)題。強(qiáng)化外賣模式不僅能有效減少人流在公共場(chǎng)所的匯聚,消費(fèi)者也更容易接受增加一定費(fèi)用并在低風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)下享受美食。

獲取財(cái)富思維轉(zhuǎn)變,由看中能力變?yōu)榭粗星?/strong>

過(guò)去我們看到,很多人喜歡追求穩(wěn)健的財(cái)富獲取方式,比如工資,但是隨著疫情到來(lái),工資已經(jīng)不在穩(wěn)健,這段期間很多企業(yè)不能開工,這意味著很多人都無(wú)法工作,如果你還在依賴工資收入,你離餓肚子就不遠(yuǎn)了,所以就需要更多可提供收入的賺錢渠道,比如拿內(nèi)容工作者來(lái)說(shuō),你不上班就沒(méi)工資,但是你這段時(shí)間是不是就沒(méi)收入了?不是,你可以做號(hào),依然有收入,同理,會(huì)有更多人在這段時(shí)間為自己打開新的賺錢路徑,不在依賴工資是一種轉(zhuǎn)變。

996逐漸消失,公民健康意識(shí)覺醒,養(yǎng)生保健迎增長(zhǎng)

為什么這里提到這個(gè),主要是來(lái)源于此次疫情增強(qiáng)了人們對(duì)健康的認(rèn)知,因?yàn)椴《臼紫裙舻亩际堑挚沽^差的群體,而這些人大多過(guò)著非常辛苦的生活,時(shí)長(zhǎng)加班,經(jīng)常熬夜,疫情過(guò)后,人們會(huì)注意休息,錢不是萬(wàn)能的,多少都不算多也不算少,生命才是最重要的,珍愛生命的前提就是有個(gè)健康的身體,免疫力,同樣,身體也是革命的本錢,即競(jìng)爭(zhēng)力。多度勞累并不會(huì)提升競(jìng)爭(zhēng)力與免疫力,只會(huì)下降,人們會(huì)提升這種意識(shí),而資本家也會(huì)在疫情來(lái)臨時(shí)發(fā)現(xiàn),如果沒(méi)有員工的辛勤操作,如果沒(méi)有員工,資本家P都不是。

注重健康生活,就需要養(yǎng)生保健。其實(shí)無(wú)論面對(duì)什么疫病,只要自身的抵抗力比較強(qiáng)大,那么被感染的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)降低很多。相信在疫情之后,國(guó)人一定會(huì)更加注意平時(shí)的養(yǎng)生保健,無(wú)論是保健食品還是運(yùn)動(dòng)器材或是提供線上健康方案的企業(yè)都有望得到進(jìn)一步發(fā)展。

這場(chǎng)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情事件,不止關(guān)系人們的身體健康,更是深刻地改變了人們的思維認(rèn)知、行為習(xí)慣和消費(fèi)方式。毫無(wú)疑問(wèn),這次疫情是對(duì)全國(guó)人民的巨大考驗(yàn),除了疫病本身,還有由此因停工停產(chǎn)、交通封閉等帶來(lái)的系列損失。但危機(jī)危機(jī),正是危中有機(jī),讓我們敏銳地捕捉時(shí)代的變化、順應(yīng)社會(huì)的需求,在奪取抗擊肺炎疫情最終勝利的同時(shí)收獲健康與財(cái)富。

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