肩負所托 “魏”有大義——訪魏德米勒亞洲區(qū)執(zhí)行副總裁趙鴻鈞先生

疫情的變化牽動著每個人的心，每一個中國人都為能快速打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)役而付出努力。

由于開工的時間一延再延，眾多企業(yè)都面臨著史無前例的用工、復工壓力。除了保證自身生產(chǎn)的順利復工，魏德米勒，本著“以本土客戶為本”的核心品牌價值觀，盡最大努力擴大產(chǎn)能，用自己的產(chǎn)品與服務，全力幫助客戶復工復產(chǎn)，確保各項目順利進行。

“魏”你而來 共渡難關(guān)

這場席卷中國的新冠病毒疫情，以前所未有的激烈程度考驗著中國各個行業(yè)的方方面面?！拔旱旅桌?，作為一家扎根中國20多年來始終信守社會責任承諾的企業(yè)，在這個非常時期，我們正在‘魏’你而來。”疫情發(fā)生后，魏德米勒亞洲區(qū)執(zhí)行副總裁趙鴻鈞先生堅定的表示，面對疫情大考，魏德米勒必須要自覺擔當企業(yè)社會責任，全力抗擊疫情，共同渡過難關(guān)。

魏德米勒亞洲區(qū)執(zhí)行副總裁趙鴻鈞先生

面對疫情大考，銷售人員的悉心傾聽和有求必應被展現(xiàn)得淋漓盡致。由于疫情初期物流停滯，為了客戶企業(yè)的正常生產(chǎn)運轉(zhuǎn)，銷售人員“披掛上陣”奔赴現(xiàn)場的情況比比皆是。特別是在疫情最為嚴重的湖北地區(qū)，當?shù)弥蛻粲芯o急樣品需求，銷售人員做好防護措施后立即從家中趕到辦公室取樣品，并及時送到客戶手中解決了燃眉之急。

特殊時期，這樣的暖心事件不斷地在魏德米勒上演著。這一切都離不開魏德米勒硬核的支撐。不僅有魏德米勒德國總部的大力支持，還有魏德米勒中國高層領(lǐng)導的全力以赴，更離不開每一位魏德米勒人的真心付出。

趙鴻鈞表示，“在這一非常時期，‘魏’你而來絕對不是空口號，我們就是要真正做到急客戶所急，真正做到與客戶共渡難關(guān)，共贏未來!”

整合資源 “魏”你護航

自2月10日起，魏德米勒包括華東、華南、華西、華北以及江蘇五大區(qū)域在內(nèi)的全體銷售人員，已經(jīng)通過線上辦公的方式全面復工。除了線上為客戶答疑解惑，魏德米勒銷售團隊還定期安排內(nèi)部會議，整合資源，盡力滿足不同地區(qū)用戶的發(fā)貨需求。

為與客戶和合作伙伴共渡難關(guān)，魏德米勒德國總部已特別為中國市場擴大產(chǎn)能加大生產(chǎn)，并在中歐航線中預訂了多個倉位確保順利交付;亞太物流中心已于2月10日全面復工，整裝待發(fā)，將疫情對客戶的生產(chǎn)影響降到最低;同時，經(jīng)過與當?shù)卣姆e極溝通，蘇州工廠也于2月11日復工，并穩(wěn)步擴大產(chǎn)能中。

亞太物流中心復工后的第一天，迅速膨脹的需求與供給不足之間的巨大矛盾就立刻顯現(xiàn)，一時間魏德米勒的客服部和物流部都壓力倍增。但魏德米勒迎難而上，直面問題。由德國總部牽頭，魏德米勒迅速成立了特別工作組，共享不同環(huán)節(jié)當中的具體信息情況，保證供應的優(yōu)先級。同時，還專門制定了特殊時期的特別方案，暫停了此前的常規(guī)流程，特別工作組還會根據(jù)新的情況不斷總結(jié)優(yōu)化，以便迅速決策、響應和執(zhí)行。

客服內(nèi)部迅速執(zhí)行新的流程，首先按照發(fā)貨緊急程度，根據(jù)客戶要求匯總發(fā)貨需求，及時將情況報給發(fā)貨組，滿足最緊急的發(fā)貨需求。物流部的新流程推進也十分迅速，為了實現(xiàn)產(chǎn)能的有效提升，第一時間進行了現(xiàn)場分工和流程的優(yōu)化。為保證發(fā)貨及時，倉庫與客服部積極保持溝通，按照優(yōu)先級制定發(fā)貨清單，及時處理臨時出現(xiàn)的緊急情況，高效的溝通和及時響應，讓物流中心迅速兼顧了國內(nèi)外客戶的緊急需求。

目前，魏德米勒的產(chǎn)能得到了迅速恢復，盡管每天依舊面對大量訂單，但在各部門的不懈努力下以及隨著國內(nèi)運輸情況的好轉(zhuǎn)，客戶收貨的時間也越來越快。

“盡管工作負荷不小，但是依舊展示出了魏德米勒服務團隊的風采?！壁w鴻鈞稱，魏德米勒作為一家扎根中國20多年的優(yōu)秀企業(yè)，一定要勇于擔起重任，遇到困難也要迎難而上，要用自己的產(chǎn)品與服務，全力以赴為廣大制造行業(yè)企業(yè)的復工保駕護航。

數(shù)字化解決方案 助力智能制造

2019年，受中美貿(mào)易戰(zhàn)、電子行業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)周期的影響，自動化市場大部分產(chǎn)品的增長率沒有達到預期或者是負增長。2020年開始又趕上疫情，有人認為自動化市場的前景不容樂觀。對此，趙鴻鈞卻持有不同觀點，他認為，在中國如此嚴格強有力的措施下，疫情被迅速控制是大概率事件，因此對全年的市場影響相對有限。疫情會帶動醫(yī)藥相關(guān)行業(yè)發(fā)展，迎來數(shù)字化和智能化行業(yè)新機遇，像醫(yī)療器械、環(huán)保、5G、半導體、工業(yè)機器人……企業(yè)數(shù)字化將會變得更加熱門。

而魏德米勒其實很早就意識到數(shù)字化發(fā)展的潛力，一直致力于開發(fā)全新的數(shù)字化、智能化聯(lián)接解決方案，助力智能制造的發(fā)展。

趙鴻鈞介紹說，魏德米勒主要從工廠數(shù)字化、工業(yè)分析，云服務等角度切入工業(yè)4.0。工業(yè)4.0不是做出一條自動化、信息化、網(wǎng)絡化的生產(chǎn)線，而是整個供應鏈乃至整個工業(yè)都進入自動化，網(wǎng)絡化，信息化，這無疑會對全球工業(yè)的未來將產(chǎn)生深遠甚至顛覆性的影響。而新技術(shù)會在顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的同時，為各個行業(yè)注入新的'基因'，大數(shù)據(jù)、預警、監(jiān)測、分析等都會促進聯(lián)接解決方案的智能化和體系化。

“經(jīng)此一疫，人們的生活和工作方式被迅速改寫，企業(yè)數(shù)字化進程被按下快進鍵?！? 趙鴻鈞表示，“從數(shù)字化的工具平臺和溝通渠道利用，到幫助客戶更深層次的數(shù)字化生產(chǎn)實踐落地，魏德米勒始終堅信，唯有從生產(chǎn)到經(jīng)營全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能讓企業(yè)擁有更加強大的競爭力。”

沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，魏德米勒展示出了臨危不亂，應對果斷的企業(yè)風采。正如趙鴻鈞所說，魏德米勒是始終信守社會責任承諾的企業(yè)，面對困難絕不退縮，要與伙伴們攜起手來，共克時艱，等待春暖花開的到來。