扎克伯格：居家隔離引發(fā)心理問題是我現(xiàn)在最擔心的

北京時間3月19日晚間消息，COVID-19疫情正在全世界蔓延，每小時的進展是幾周之前我們無法想象的。周三上午，F(xiàn)acebook內(nèi)部和CEO扎克伯格召開了一次電話會，匯報媒體對該公司在應對疫情危機上的報道。之后，外媒又對扎克伯格就疫情期間的內(nèi)容監(jiān)管進行了訪談。

在電話會和訪談中，扎克伯格強調(diào)，擔憂全世界人民因為疫情被迫與親人、好友分離，會引起心理健康問題。無論你是開發(fā)社交產(chǎn)品的，還是通過社交產(chǎn)品與親朋好友保持聯(lián)絡的，這都是一個值得關注的問題。

在電話會議中，F(xiàn)acebook宣布了幾項事宜：

扎克伯格表示，F(xiàn)acebook將把新冠病毒信息置于美國和全球其他國家News Feed的頂部。在和記者的電話會議中，扎克伯格表示，來自世界衛(wèi)生組織和疾病控制中心的一系列信息將開始出現(xiàn)在第二天feed流的頂端。

此前，F(xiàn)acebook已經(jīng)開始在News Feed功能中宣傳世衛(wèi)組織和疾控中心的鏈接，Instagram中同樣如此。當用戶搜索“冠狀病毒”或“COVID-19”關鍵字時，F(xiàn)acebook也會提供這些組織的鏈接。

Facebook還將向政府以及緊急服務機構(gòu)免費開放Workplace產(chǎn)品。

這些措施為人稱贊，而且有效，但最有意思的還是接下來的環(huán)節(jié)。一位記者問，當前大部分內(nèi)容審核員都被送回家了，那么Facebook計劃如何維持日常的內(nèi)容審核運營？扎克伯格強調(diào)說，F(xiàn)acebook之所以轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂萌殕T工進行審核，是因為審核令人不悅的內(nèi)容——諸如自殘、自殺等，對員工會造成不小的心理傷害。扎克伯格表示，在辦公室之外，公司無法為審核員提供心理服務。

這也是扎克伯格在當前疫情下，最擔憂的一件事。他說，“我個人非常擔心人們隔離在家會帶來更多抑郁情緒或心理健康問題，我們希望能想在前面，加大對自殺、自殘等行為的預防，而不是減少?！?/p>

人類是社會生物，但疫情下的社交將帶來死亡和疾病的風險。舊金山等城市已經(jīng)開始要求居民待在家中，除非購買必要生活物資或看醫(yī)生，否則不要出門。居家要求最初是3個星期，但現(xiàn)在的情況顯然會延長。以加州為例，該州宣布學校會一直關停到暑假。

隔離令一出，如許多人所料，F(xiàn)acebook產(chǎn)品的使用率飆升。扎克伯格在電話會中透露，WhatsApp上的通話量較以往翻了一番，完全超越往年新年夜的峰值。一位發(fā)言人告訴外媒，Messenger的通話量也翻了一倍不止。這還是疫情完全襲擊全世界之前的情況，扎克伯格說——目前還有一些國家未出現(xiàn)感染病例。他說，公司正在竭力支持基礎設施，以免需求過盛導致服務器崩潰。