商場對視頻監(jiān)控存在怎樣的需求

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，以大型商超、一站式購物中心為代表大型賣場在我們周圍拔地而起；商場商業(yè)綜合性越來越強，經(jīng)營種類越來越多，營業(yè)面積越來越大，樓層越來越高。由于商場采用的是開放式管理，同時又要為顧客創(chuàng)造一個舒適、輕松的消費環(huán)境，有效的安全防范系統(tǒng)是一個大型商場的所必備的基本要素。

一、商場視頻監(jiān)控存在的問題

商場面積較大，樓層較多，裝修情況較為復(fù)雜，所以在視頻監(jiān)控的前期設(shè)計中需充分考慮實施的可行性，以及對信號的干擾，根據(jù)系統(tǒng)的各個層面需求選擇合理的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。在設(shè)備選型時，需要根據(jù)不同場所的需求特點，選擇合適的硬件設(shè)備。部分商場開發(fā)商，忽視安防系統(tǒng)的重要性，過分壓縮在視頻監(jiān)控的投入，導(dǎo)致設(shè)計及選型的不合理性，在長期使用過程中，問題凸顯，反而得不償失。如在面對高清攝像機選型時，因考慮其價格，寧可選擇多裝幾臺普通攝像機，不僅總價沒降下來，反而到關(guān)鍵時刻細(xì)節(jié)部分不夠清晰，達(dá)不到監(jiān)控的目的，類似這樣誤區(qū)在一定范圍內(nèi)還普遍存在。

在使用過程中，一般的商場視頻監(jiān)控與門禁系統(tǒng)，停車場管理系統(tǒng)都相對保持獨立，最多是實現(xiàn)簡單的報警聯(lián)動，在使用和維護(hù)過程中需要在不同的系統(tǒng)之間周旋。商場視頻監(jiān)控急需有一套，在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上，以高清視頻產(chǎn)品為基礎(chǔ)，智能分析為支撐，同時配備門禁管理、停車場管理、人員通道管理等商場所需的子系統(tǒng)，形成數(shù)據(jù)共享統(tǒng)一管理的集成度較高，真正根據(jù)每個商場自身需求出發(fā)，量身定制的綜合管理平臺。

二、商場對視頻監(jiān)控的需求分析

購物商場范圍廣，人員流動量大，安保人員只能依托安防系統(tǒng)，通過人防和技防結(jié)合，實現(xiàn)對商場的安全進(jìn)行有效管控。在此我們隊商場的安防需求進(jìn)行初步的整理：

1、商場不同的部門與場所的需求

商場營業(yè)場所按性質(zhì)主要可分為：營業(yè)場所、行政辦公場所、出入口、配套附屬場地等。

其中營業(yè)場所中主要有：（1）商品陳設(shè)的貨架或柜臺，是敞開式管理，顧客可以自己選擇喜愛的商品，再去付款，這是對商場自身來說價值最集中的區(qū)域，也最容易發(fā)生貨物遺失偷盜的場所。尤其是奢侈品柜臺，商品體積大較小、價值高，更需要對局部細(xì)節(jié)有清晰的顯示，在發(fā)生突發(fā)事件時，要求能第一時間通知保衛(wèi)處；（2）收銀臺，這是顧客集中結(jié)算的區(qū)域，易發(fā)生偷盜行為，也是收銀員與顧客在結(jié)算問題上最易產(chǎn)生糾紛的場所。

商場行政辦公場所主要有領(lǐng)導(dǎo)辦公室、財務(wù)室、總務(wù)、計算機中心、結(jié)算中心、倉儲庫房、安全防范監(jiān)控中心物業(yè)等，需要防止閑雜人員進(jìn)入，對可疑人員要求實現(xiàn)及時報警及完整錄像記錄。

出入口主要有：（1）商場的出入口，這是人流最大，人員最密集的場所，也是進(jìn)出商場的必經(jīng)之路；（2）垂直電梯、滾動自動扶梯口等，需實時監(jiān)控，在出現(xiàn)故障時便于及時采取措施；（3）樓梯及消防通道，需確保通道的暢通及安全。

配套附屬場地主要指停車場，因人員較少，需保護(hù)顧客及車輛的安全。

2、商場不同的時間段需求

營業(yè)時間，營業(yè)場所光線較好，有自然光及照明，且有一定的客流量及安保人員。

商場對視頻監(jiān)控的需求分析

非營業(yè)時間，一般在夜間，行政辦公場所、樓梯、消防通道可能存在熄燈的情況，相對處于安防薄弱階段。

3、系統(tǒng)的使用需求

商場視頻監(jiān)控系統(tǒng)一般的使用方是保衛(wèi)處和領(lǐng)導(dǎo)。所以基本要求是：使用上操作簡單，易學(xué)易用；維護(hù)上系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，維護(hù)方便。深層次需求是：最好能與商場其他的子系統(tǒng)實現(xiàn)較好的互動及數(shù)據(jù)共享。

4、系統(tǒng)管理

由于商場多是連鎖經(jīng)營或使用多級管理，所以存在各級領(lǐng)導(dǎo)需要通過視頻監(jiān)控實現(xiàn)對各級商場的遠(yuǎn)程監(jiān)管的需求。這就需要系統(tǒng)能實現(xiàn)各級聯(lián)網(wǎng)及圖像的靈活傳輸及調(diào)用。

三、解決辦法

針對以上基本需求分析，同時又考慮到商場面積較大，設(shè)備信號傳輸?shù)淖呔€問題，采取網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)?；诂F(xiàn)今高速的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，將前端的視頻監(jiān)控信號傳送到后端，進(jìn)行存儲、顯示。由于網(wǎng)絡(luò)具有靈活的擴展性，因此該套系統(tǒng)建成后也可以根據(jù)日后監(jiān)管情況，方便、高效的擴充部署，安裝、維護(hù)方便，也可以利用城域網(wǎng)遍布全國各地的優(yōu)勢，擴展異地業(yè)務(wù)或進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作。

綜合管理軟件的應(yīng)用

為方便日后的集中管理，需要結(jié)合一套集中監(jiān)控管理系統(tǒng)軟件，對商場內(nèi)部部署的所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理。海康威視iVMS-5000集中監(jiān)控管理系統(tǒng)軟件是基于SOA系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計的聯(lián)網(wǎng)集成管理平臺。集成了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)等安防系統(tǒng)，秉持網(wǎng)絡(luò)化、集成化、智能化的理念，采用先進(jìn)的軟硬件開發(fā)技術(shù)，實現(xiàn)標(biāo)清、高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)的集中管理、多級聯(lián)網(wǎng)、信息共享、互聯(lián)互通、多業(yè)務(wù)融合等功能。該平臺可以管理從幾十到上萬路規(guī)模的視頻監(jiān)控，并可部署在各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，從局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)，從有線到無線網(wǎng)絡(luò)，具備廣泛的項目適應(yīng)性。

高清采集技術(shù)的應(yīng)用

從市場的客觀需求考慮，高清化的需求在如今越來越迫切。根據(jù)我司對以往案發(fā)事件的調(diào)查，許多案件在偵破過程中，調(diào)取案發(fā)錄像時出現(xiàn)了無法清晰識別當(dāng)事人的尷尬局面，只是客觀的將事件經(jīng)過記錄下來，無法通過案發(fā)錄像提供當(dāng)事人信息，給案件的偵破工作加大了難度。高清視頻監(jiān)控技術(shù)可以從根本上解決這一問題，上圖是在高清網(wǎng)絡(luò)攝像機的幫助下截取的視頻單幀圖像，在高分辨率的圖像中，我們可以輕松看清目標(biāo)物在距攝像機較遠(yuǎn)位置的圖像細(xì)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用

該部分是視頻監(jiān)控子系統(tǒng)的重要組成部分，也是保障前端網(wǎng)絡(luò)攝像機圖像能夠安全、高效、準(zhǔn)確傳輸?shù)胶蠖说闹匾h(huán)節(jié)。本案中采用樹型網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，可視工程的規(guī)模大小構(gòu)建二層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)或三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。建意在中小規(guī)模的視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)中，優(yōu)先采用二層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，以減小數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)、中繼環(huán)節(jié)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，使數(shù)據(jù)傳輸更安全、高效。該架構(gòu)更適合在智能建筑的應(yīng)用，其原因在于，視頻監(jiān)控子系統(tǒng)95%以上的數(shù)據(jù)流是單向傳輸，方便數(shù)據(jù)的匯聚收集和管理；其次，該網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)更有助于將故障點影響最小化，在系統(tǒng)故障排查、檢修時不會波及其它區(qū)域監(jiān)控設(shè)備上傳輸，可將系統(tǒng)檢修模塊化、區(qū)塊化；另外，在施工及系統(tǒng)擴充時也會給項目帶來極大好處，即該架構(gòu)有較好的擴展性，可將就近的網(wǎng)絡(luò)攝像機通過同一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間內(nèi)接入系統(tǒng)，安裝調(diào)試的工作量大大降低，也可為工程建設(shè)節(jié)省了大量的管線成本。 高清顯示技術(shù)的應(yīng)用

高清的圖像采集與傳輸固然重要，如果沒有一套高清的顯示系統(tǒng)和高效的控制系統(tǒng)，則該系統(tǒng)仍然不算是高質(zhì)量的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。因此，要想在整套系統(tǒng)中應(yīng)用高清技術(shù)，必須要有相應(yīng)的高清的圖像顯示與強大的控制系統(tǒng)做支撐，讓用戶駕馭于整套視頻監(jiān)控系統(tǒng)，使高清技術(shù)得以充分的發(fā)揮。

海量存儲技術(shù)的應(yīng)用

高清化海量的視頻數(shù)據(jù)必須依賴于強大的存儲設(shè)備，采用?？低旵VR直接存儲方式視頻圖像可由前端攝像機通過流媒體協(xié)議直接寫入存儲。該存儲的架構(gòu)模式可以使存儲有更多的靈活性，可以做更多的工作，比如視頻切割，文件壓縮，文件加密等等，同時使得視頻點播變得更加簡單快捷。

視頻智能技術(shù)的應(yīng)用

視頻監(jiān)控的智能技術(shù)應(yīng)用，也是現(xiàn)今商場視頻監(jiān)控系統(tǒng)不可或缺的部分。隨著視頻監(jiān)控子系統(tǒng)的需求日益加強，系統(tǒng)的搭建越來越龐大，以往傳統(tǒng)的視頻監(jiān)控模式難以應(yīng)付大規(guī)模的系統(tǒng)，造成工作人員工作量加大；較長時間職守產(chǎn)生疲勞；出現(xiàn)突發(fā)事件響應(yīng)不及時，直接導(dǎo)致監(jiān)管綜合能力質(zhì)量下降。智能技術(shù)即是在上述應(yīng)用背景下提出的，它是技防的延伸，也是未來視頻監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用趨勢。

視頻監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用的部署

針對重要場所，如營業(yè)場所、貴重商品區(qū)域、收銀臺、財務(wù)室、倉儲庫房等采用高清攝像機，便于實時監(jiān)控又便于事后調(diào)用顯示局部細(xì)節(jié)；在出入口、停車場等監(jiān)控點位可采用智能分析功能算法的攝像機，可以對出入口的進(jìn)出客流進(jìn)行統(tǒng)計匯總，根據(jù)需要可實現(xiàn)人臉識別，對停車場可實現(xiàn)車票識別，甚至可配合相應(yīng)的停車場管理系統(tǒng)實現(xiàn)對車位進(jìn)行統(tǒng)計。在樓梯口，消防通道等可以使用普通型攝像機，但針對非營業(yè)時間且光線較弱的環(huán)境，需采用低照度攝像機。分別將不同的視頻處理技術(shù)應(yīng)用于對應(yīng)的環(huán)境中，以使系統(tǒng)的性能得到最大化的發(fā)揮。