中國移動(dòng)公布了2019年全年業(yè)績報(bào)告全年?duì)I收達(dá)到了7459億元人民幣
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在通信行業(yè)整體進(jìn)入“換擋期”的2019年,中國移動(dòng)全年收入由上半年的負(fù)值轉(zhuǎn)為正值,實(shí)現(xiàn)了V型反轉(zhuǎn),較2018年增長0.5%。今日,中國移動(dòng)公布2019年全年業(yè)績,財(cái)報(bào)顯示,中國移動(dòng)全年?duì)I運(yùn)收入達(dá)到人民幣7459億元,同比增長1.2%,其中通信服務(wù)收入達(dá)到人民幣6744億元,同比增長0.5%,全年收入由上半年的負(fù)值轉(zhuǎn)為正值,實(shí)現(xiàn)了V型反轉(zhuǎn),可見,中國移動(dòng)“抗壓能力”仍然強(qiáng)大。
財(cái)報(bào)顯示,在用戶拓展方面,中國移動(dòng)穩(wěn)坐頭把交椅:2019年,移動(dòng)客戶凈增2521萬戶,達(dá)9.50億戶;家庭客戶凈增2509萬戶,達(dá)1.72億戶;政企客戶凈增310萬家,達(dá)1028萬家;物聯(lián)網(wǎng)客戶凈增3.33億戶,達(dá)8.84億戶。家庭寬帶客戶達(dá)到1.72億戶,同比增長17.1%。同時(shí),作為5G建設(shè)的主力軍,中國移動(dòng)在5G發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了“領(lǐng)跑”,?截至2月底,中國移動(dòng)5G基站數(shù)已超過8萬個(gè),5G套餐用戶數(shù)已達(dá)1000萬,遠(yuǎn)超原定2019年5G基站建設(shè)任務(wù)預(yù)期。
即使2019年上半年通信行業(yè)整體呈現(xiàn)負(fù)增長,但經(jīng)不斷調(diào)整及精準(zhǔn)戰(zhàn)略部署,中國移動(dòng)提出了構(gòu)筑“力量大廈”的宏大目標(biāo),打造了基于規(guī)模的融合、融通、融智價(jià)值經(jīng)營體系和協(xié)同高效的能力、合力、活力型組織運(yùn)營體系,深入實(shí)施了“5G+”計(jì)劃。
2019年,中國移動(dòng)經(jīng)營業(yè)績趨勢向好,收入增幅由負(fù)轉(zhuǎn)正,凈利潤降幅大幅收窄,盈利能力保持領(lǐng)先水平。
推進(jìn)CHBN“四輪”全向發(fā)力,協(xié)同發(fā)展
2019年,面對(duì)流量紅利快速釋放、同業(yè)及跨界競爭不斷加劇等嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)“提速降費(fèi)”持續(xù)推進(jìn)等政策性因素的影響,中國移動(dòng)董事長楊杰表示,中國移動(dòng)上下凝心聚力、攻堅(jiān)克難,圍繞創(chuàng)世界一流“力量大廈”總體思路,以高質(zhì)量發(fā)展為主線,打造基于規(guī)模的融合、融通、融智價(jià)值經(jīng)營體系,構(gòu)建高效協(xié)同的能力、合力、活力組織運(yùn)營體系,全面實(shí)施“5G+”計(jì)劃,著力推進(jìn)CHBN“四輪”全向發(fā)力,公司整體經(jīng)營業(yè)績趨勢向好,成績來之不易?!?/p>
中國移動(dòng)順應(yīng)形勢變化,從通信服務(wù)向空間更廣闊的信息服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),啟動(dòng)實(shí)施了個(gè)人、家庭、政企、新興“四輪”市場全向發(fā)力、協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,收入結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,新動(dòng)能持續(xù)增強(qiáng)。
個(gè)人市場
個(gè)人市場方面,中國移動(dòng)積極應(yīng)對(duì)流量需求迅猛增長、流量價(jià)值快速下滑的挑戰(zhàn),強(qiáng)化“連接+應(yīng)用+權(quán)益”融合運(yùn)營,客戶發(fā)展穩(wěn)固,收入根基進(jìn)一步夯實(shí)。2019年,移動(dòng)客戶凈增2,521萬戶,達(dá)到9.50億戶。手機(jī)上網(wǎng)流量同比增長90.3%,手機(jī)上網(wǎng)DOU達(dá)6.7GB。移動(dòng)ARPU為人民幣49.1元,保持行業(yè)領(lǐng)先。與此同時(shí),中國移動(dòng)深化推進(jìn)“全球通”等品牌升級(jí),加快完善服務(wù)管理機(jī)制,客戶滿意度不斷提高。
家庭市場
家庭市場方面,中國移動(dòng)堅(jiān)持“拓規(guī)模、樹品牌、建生態(tài)、提價(jià)值”,提升“營裝維服”一體化服務(wù)水平,推進(jìn)智慧家庭運(yùn)營,增勢強(qiáng)勁。家庭寬帶客戶達(dá)到1.72億戶,同比增長17.1%。其中,“魔百和”用戶達(dá)到1.22億戶,滲透率達(dá)到70.9%。家庭寬帶綜合ARPU達(dá)到人民幣35.3元。
政企市場
政企市場方面,中國移動(dòng)積極打造新增長引擎,充分發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢和DICT牽引作用,推進(jìn)“網(wǎng)+云+DICT”智能化服務(wù),客戶、收入均實(shí)現(xiàn)快速增長。截至2019年底,政企客戶數(shù)達(dá)到1,028萬家,同比增長43.2%。聚焦工業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育、政務(wù)、醫(yī)療、交通、金融等重點(diǎn)行業(yè),大力推廣與場景深度融合的DICT行業(yè)解決方案,DICT收入同比增長48.3%,達(dá)人民幣261億元,對(duì)整體收入的拉動(dòng)貢獻(xiàn)進(jìn)一步加大。
新興市場
新興市場方面,中國移動(dòng)繼續(xù)加大國際業(yè)務(wù)、股權(quán)投資、數(shù)字內(nèi)容、金融科技四大新領(lǐng)域的拓展力度,初見成效。2019年,國際業(yè)務(wù)收入同比增長31.4%,規(guī)模不斷壯大;圍繞“價(jià)值貢獻(xiàn)、生態(tài)構(gòu)建、產(chǎn)投協(xié)同”,加大股權(quán)投資力度,股權(quán)投資收益對(duì)凈利潤貢獻(xiàn)占比達(dá)11.9%;“咪咕視頻”月活躍用戶同比增長46.4%,“和包”核心功能月活躍用戶同比增長58.9%。
5G成果“領(lǐng)跑”行業(yè)
信息通信等技術(shù)的發(fā)展方興未艾, 5G這只“蝴蝶”已經(jīng)扇動(dòng)了它的翅膀。楊杰在2019中國移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)(以下簡稱合作伙伴大會(huì))上表示,善謀者勝,遠(yuǎn)謀者興。5G已成為社會(huì)信息流動(dòng)的主動(dòng)脈、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速器、構(gòu)建數(shù)字社會(huì)的新基石。發(fā)展好5G,將為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來新的歷史性機(jī)遇,也是運(yùn)營商的制勝一招。
因此,在2019年這個(gè)4G與5G的換擋期,中國移動(dòng)發(fā)布了“5G+”計(jì)劃,推動(dòng)5G+4G、5G+AICDE、5G+Ecology、5G+X,并統(tǒng)籌規(guī)劃、周密部署、積極推動(dòng)5G發(fā)展各項(xiàng)工作。
一是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)先行,牽頭制定新一代移動(dòng)通信技術(shù)應(yīng)用需求和新一代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn),牽頭50個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵項(xiàng)目、位居全球電信運(yùn)營企業(yè)首位。
二是注重產(chǎn)業(yè)引導(dǎo),發(fā)起設(shè)立5G聯(lián)創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基金,集聚各方資源,推進(jìn)中頻段5G端到端產(chǎn)業(yè)成熟。
三是科學(xué)部署網(wǎng)絡(luò),扎實(shí)開展5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè),目前中國移動(dòng)開通5G基站近5萬個(gè),已在50個(gè)城市正式提供5G商用服務(wù)。中國移動(dòng)副總裁趙大春透露,中國移動(dòng)正在進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)升級(jí),構(gòu)建全球領(lǐng)先的5G+AICDE新一代智能基礎(chǔ)設(shè)施。比如將率先部署全國范圍SA網(wǎng)絡(luò),支持網(wǎng)絡(luò)切片及MEC服務(wù);預(yù)計(jì)2020年5G商用城市超過340個(gè),并預(yù)留專項(xiàng)垂直行業(yè)基站資源。
四是強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新,牽頭成立全球5G聯(lián)合創(chuàng)新中心,建設(shè)23個(gè)開放實(shí)驗(yàn)室,加快與頭部企業(yè)融合創(chuàng)新,打造了智慧交通、智慧能源等約50個(gè)5G行業(yè)示范應(yīng)用,孵化了超高清視頻、云游戲等5G特色個(gè)人業(yè)務(wù)。
關(guān)于明年的發(fā)展計(jì)劃,中國移動(dòng)也于合作伙伴大會(huì)上宣布,將在2020年發(fā)展7000萬5G用戶,銷售3億筆5G業(yè)務(wù)、1億部5G手機(jī)、5000萬臺(tái)家庭泛智能終端和1500萬個(gè)行業(yè)模組,努力打造全球規(guī)模最大的5G精品網(wǎng)絡(luò)。
各業(yè)務(wù)線升級(jí)換代,為未來發(fā)展打牢基礎(chǔ)
站在新的發(fā)展起點(diǎn),中國移動(dòng)的發(fā)展定位發(fā)生了巨大改變:一是由通信服務(wù)向通信和信息服務(wù)轉(zhuǎn)變,中國移動(dòng)今后將同時(shí)提供通信服務(wù)和信息服務(wù);二是用戶服務(wù)市場,由單純ToC向C(移動(dòng)市場)、H(家庭市場)、B(政企市場)、N(新興市場)轉(zhuǎn)變。因此,中國移動(dòng)2019年的各業(yè)務(wù)線組織架構(gòu)、品牌定位等都進(jìn)行了不同程度的升級(jí)換代,以全面擁抱5G、推進(jìn)5G在各行業(yè)的應(yīng)用發(fā)展。
對(duì)于作為戰(zhàn)略基石的政企業(yè)務(wù),中國移動(dòng)首先進(jìn)行了大刀闊斧且精細(xì)入微的改革創(chuàng)新,在原政企分公司基礎(chǔ)上成立了政企事業(yè)部,并構(gòu)建起“T字型”的“1+3+3”政企業(yè)務(wù)經(jīng)營體系。其中的“1”就是政企事業(yè)部,負(fù)責(zé)集團(tuán)政企市場的統(tǒng)籌指揮、資源調(diào)度和整體協(xié)調(diào);第一個(gè)“3”是3家專業(yè)公司,包括云能力中心(蘇州研發(fā)中心)、物聯(lián)網(wǎng)公司以及即將成立的中國移動(dòng)系統(tǒng)集成公司;第二個(gè)“3”是3個(gè)產(chǎn)業(yè)研究院,即上海產(chǎn)業(yè)研究院、成都產(chǎn)業(yè)研究院和雄安產(chǎn)業(yè)研究院。
“高速增長,必須要有一個(gè)高效的組織流程來保障,這樣的調(diào)整將為做大政企市場“蛋糕”打牢基礎(chǔ)、提供保障?!敝袊苿?dòng)戴忠表示,今年以來,中國移動(dòng)政企業(yè)務(wù)同比增長保持在20%以上,預(yù)計(jì)全年將達(dá)到25%左右。
同時(shí),中國移動(dòng)推出“移動(dòng)云”新品牌形象,目標(biāo)建設(shè)N個(gè)集中節(jié)點(diǎn)、31個(gè)省級(jí)屬地化節(jié)點(diǎn)、X個(gè)邊緣節(jié)點(diǎn),打造“一朵云”的全域資源布局;持續(xù)做大連接規(guī)模,構(gòu)建了“云、網(wǎng)、邊、端”一體化物聯(lián)網(wǎng)支撐服務(wù)能力,賦能垂直行業(yè),并積極打造產(chǎn)業(yè)生態(tài);發(fā)布了“2020愛家計(jì)劃”,提出構(gòu)建家庭“四+”( 極速+、娛樂+、智享+、安全+”)智慧家庭服務(wù)體系;全面升級(jí)全球通、動(dòng)感地帶、神州行三大用戶品牌,結(jié)合時(shí)代特點(diǎn),為它們注入5G、權(quán)益、業(yè)務(wù)等新基因,通過權(quán)益平臺(tái)滿足用戶需求。
2020年確保5G建設(shè)目標(biāo)不變
此前,中國移動(dòng)第一時(shí)間召開會(huì)議研究部署細(xì)化5G建設(shè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)舉措,以確保5G建設(shè)目標(biāo)不變、發(fā)展節(jié)奏不停,加速實(shí)施“5G+”計(jì)劃,推動(dòng)5G融入百業(yè)、服務(wù)大眾。
楊杰在會(huì)上表示,加快推進(jìn)5G建設(shè)發(fā)展,一是大力建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)。中國移動(dòng)牽頭5G國際標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵項(xiàng)目61個(gè)、5G專利超1700件,不斷提升我國5G國際話語權(quán)。加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)、規(guī)模測試,推動(dòng)2.6GHz頻段5G端到端產(chǎn)業(yè)成熟,降低SA部署復(fù)雜度。
二是積極布局5G融入百業(yè)。中國移動(dòng)牽頭成立5G聯(lián)創(chuàng)中心、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟等,聚焦14個(gè)重點(diǎn)垂直行業(yè),已打造51個(gè)5G示范應(yīng)用場景。疫情期間,中國移動(dòng)推出5G遠(yuǎn)程診療、醫(yī)療機(jī)器人、紅外體溫遙測等信息化應(yīng)用。
三是加快推動(dòng)5G服務(wù)大眾。中國移動(dòng)創(chuàng)新營銷服務(wù)模式,豐富線上產(chǎn)品觸點(diǎn)體系,推廣超高清直播、云游戲、視頻彩鈴等特色業(yè)務(wù),提供5G終端、套餐、應(yīng)用“一站式”服務(wù)。
善謀者勝,遠(yuǎn)謀者興。面對(duì)機(jī)遇挑戰(zhàn),中國移動(dòng)將加快推動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,即業(yè)務(wù)發(fā)展從通信服務(wù)向信息服務(wù)拓展延伸,業(yè)務(wù)市場從聚焦移動(dòng)市場向個(gè)人、家庭、政企、新興“四輪”市場全向發(fā)力,發(fā)展方式從資源要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。