來自市場研究公司Omdia的最新研究報告稱，在開始業(yè)務支持系統(tǒng)（BSS）云遷移之前，通信服務提供商（CSP）必須首先為云端準備好業(yè)務。填補對云認知方面的缺口，將使CSP能夠更好地評估其準備情況和遷移至云端的業(yè)務影響，并確定BSS中的哪些系統(tǒng)應該首先遷移。
CSP對于在快節(jié)奏的電信行業(yè)中保持敏捷和跟上競爭需求感受到了壓力。為了提高BSS域中系統(tǒng)的敏捷性和可拓展性，CSP正優(yōu)先考慮將這些系統(tǒng)遷移至云端。
根據(jù)Omdia的Enterprise Insights 2019/20調查，40%的CSP認為遷移到公有云是2020年非常重要的業(yè)務挑戰(zhàn)，而31%的CSP將系統(tǒng)遷移至基于微服務體系架構視為非常重要的IT項目。此外，68%的CSP計劃2020年在云端的BSS域中至少托管一個系統(tǒng)。
Omdia電信運營和IT高級分析師Chantel Cary表示，將BSS遷移至云端并非易事。將系統(tǒng)遷移至云端通常是一個高風險的操作，許多人都把自己職業(yè)生涯押注于遷移云端的成功?？缧袠I(yè)的組織常常無法成功地將系統(tǒng)遷移至云端。將影響力非常高的系統(tǒng)（例如BSS中的系統(tǒng)）遷移到云端，對于一個在接受變革方面眾所周知比較緩慢的行業(yè)來說，尤其令人生畏。
但是，通過適當?shù)臏蕚洌珻SP可以緩解許多遷移至云端的挑戰(zhàn)。在Omdia與直接參與BSS云遷移的行業(yè)利益相關者的討論中，絕大多數(shù)人強調，準備工作是成功進行云遷移的最重要因素。
具體來說，BSS遷移的準備階段應該包括評估業(yè)務對云端的準備情況，并考慮遷移對業(yè)務的潛在影響，以及對系統(tǒng)進行技術評估，以確定哪些系統(tǒng)應該首先遷移至云端。在此階段，CSP必須確定遷移到云端的業(yè)務驅動因素，并檢查系統(tǒng)的可移植性和其他復雜的細節(jié)，例如系統(tǒng)依賴性和法規(guī)要求。
識別和填補云知識方面的空白，將使CSP在準備和遷移過程中做出明智的決策，從而最大程度地降低失敗的概率。例如，要成功部署這種云技術，必須了解多云策略需要在云之間建立聯(lián)系。CSP可以利用來自供應商和云服務提供商的公共資源來填補知識空白。此外，來自供應商或咨詢公司的專業(yè)服務，可以幫助CSP識別并彌補知識上的任何空白，還可以提供指導遷移過程的工具。
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