“下載高溫消毒洗程序，洗衣機就能把水加熱到60℃，洗30分鐘就能有效殺滅新冠病毒??”2月3日上午10時，海爾智家洗衣機的售后服務(wù)工程師正通過直播的方式，十分“賣力”地向消費者介紹著海爾智家116款物聯(lián)網(wǎng)洗衣機從云端下載的高溫消毒洗、高溫煮洗等升級程序，是如何有效殺滅衣物、口罩上沾染的細菌病毒。在突然肆虐而來的新型冠狀病毒讓市場消費按下“暫停鍵”的時候，這樣關(guān)乎健康、對抵抗疫情有所幫助的產(chǎn)品，更能吸引多數(shù)被疫情“堵截”在家的中國人的注意力。
市場不利開局之中的一抹亮色
如果用一個詞來形容近幾年的洗衣機市場，“波瀾不驚”再恰當(dāng)不過。奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2012年是洗衣機市場增速的“分水嶺”，2012~2019年洗衣機市場零售規(guī)模同比平均增速維持在3.2%，“不溫不火”是最大特點。針對這樣的情況，業(yè)內(nèi)專家分析稱，“家電下鄉(xiāng)”政策退場后，洗衣機百戶擁有量進入高位，市場進入存量周期，需求收緊，市場內(nèi)生“引擎”降速，除非日后有強力外因注入，否則市場需求不旺將成為常態(tài)。
僅看2019年的市場數(shù)據(jù)，頂著嚴(yán)峻的經(jīng)濟大環(huán)境壓力，洗衣機零售市場增長依然表現(xiàn)平穩(wěn)。奧維云網(wǎng)推總數(shù)據(jù)顯示，2019年洗衣機市場零售量達到3831萬臺，零售額達到764億元，分別同比增長3.9%和2.5%。
然而，當(dāng)業(yè)內(nèi)人士忙著期待和預(yù)判2020年的市場境況時，突如其來的“肺炎疫情”打亂了所有人的“思緒”?！按舜我咔閯荼貙译姰a(chǎn)業(yè)第一季度的生產(chǎn)和出貨量產(chǎn)生影響，第一季度行業(yè)產(chǎn)值下降50%~60%都很正常，細分到洗衣機產(chǎn)業(yè)也是如此。這個時期肯定很少人去國美、蘇寧的線下門店，線上渠道雖然有所增長，但是整體頹勢難以扭轉(zhuǎn)。如果后續(xù)疫情仍然無法控制，那么行業(yè)全年的數(shù)據(jù)將受到很大影響。”小天鵝洗衣機有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《電器》記者采訪時表達的看法并不樂觀。
奧維云網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)也顯示出這樣的形勢。2020年1月，洗衣機市場線下渠道銷售額僅為16.59億元，同比下降30.15%;2020年第六周（2月2~9日），洗衣機市場線下渠道銷售額同比下降80.5%。顯然，此次疫情讓2020年的洗衣機市場擁有了“并不好看”的開局。
在如此不利的市場開局之中也不乏一抹“亮色”。相比線下渠道銷售規(guī)模的大幅下降，因“疫情”躲在家中的消費者更多選擇相對“安全”的線上購物，拉漲了洗衣機線上渠道銷售。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年第六周（2月2~9日）洗衣機線上渠道同比增長20.9%。
《電器》記者也注意到，對“肺炎疫情”有直接幫助的帶有除菌功能的洗衣機，成為消費者購買的首選，甚至有人專門為了應(yīng)對此次疫情而購買這類產(chǎn)品。有報告稱，除菌洗衣機在湖北部分地區(qū)甚至處于脫銷狀態(tài)。此外，在奧維云網(wǎng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)中，2020年第六周（2月2~9日）線上銷售TOP機型多數(shù)為帶有除菌功能的洗衣機。
“具備除菌、消毒等健康功能的洗衣機產(chǎn)品，符合疫情期間消費者進行家庭消毒的需求，其市場需求必然會提升，在疫情期間會獲得較快發(fā)展，迎來一定程度的增量?！被荻郑ㄖ袊┕煞萦邢薰鞠匆聶C有關(guān)負(fù)責(zé)人接受《電器》記者采訪時這樣預(yù)判。博世洗滌產(chǎn)品市場負(fù)責(zé)人章苑也表示，此次爆發(fā)的疫情對于中國消費者健康意識的覺醒有很大的作用，這對有健康功能家電的銷售會有很大幫助。在今后很長一段時間內(nèi)，以“除菌”為核心賣點的洗衣機將會是消費者關(guān)注的重點。
除菌技術(shù)相對成熟，標(biāo)準(zhǔn)進一步完善
“以除菌、洗護為重點的健康化‘風(fēng)潮’在行業(yè)中已經(jīng)吹了很多年，是產(chǎn)品升級的重要趨勢之一，也是明顯的消費趨勢。目前，具有健康洗護功能的產(chǎn)品銷量占我們?nèi)繚L筒洗衣機的50%，今后會出現(xiàn)更大的增量?！焙贾?u>松下家用電器有限公司總經(jīng)理柳建國給《電器》記者梳理除菌洗衣機在中國市場的發(fā)展脈絡(luò)時稱，突發(fā)的“公共醫(yī)療衛(wèi)生事件”確實曾對這類產(chǎn)品的發(fā)展起到了激發(fā)作用。他回憶稱，最早消費者關(guān)注除菌洗衣機是在2003年的“非典”時期，第二次的市場“熱潮”是在“兒童手足口病”較為嚴(yán)重的2013年?！艾F(xiàn)在一個帶除菌功能的洗衣機的零售價比普通洗衣機高700~800元，但顯然有健康意識的人愿意為此買單?！?/p>
不僅如此，近年來，隨著洗衣機技術(shù)的不斷升級和迭代，健康除菌的技術(shù)也層出不窮。記者了解到，目前除菌洗衣機采用的殺菌技術(shù)主要包括臭氧殺菌、銀離子殺菌、紫外線殺菌、光動銀殺菌、納米銀殺菌、納米光觸媒殺菌、電解水殺菌、高溫殺菌、蒸汽殺菌等。其中，高溫殺菌、蒸汽殺菌、銀離子、紫外線殺菌是企業(yè)普遍采用的除菌技術(shù)。臭氧殺菌是近年來比較熱門的殺菌技術(shù)，主要利用臭氧對細菌極強的氧化作用將細菌殺滅，空氣洗技術(shù)正是利用臭氧殺菌原理，將空氣轉(zhuǎn)換成一定濃度的臭氧，然后作用在衣物上，并不斷地進行空氣循環(huán)，徹底殺滅衣物上的各種病菌。
對于除菌和除病毒的區(qū)別、哪種除菌技術(shù)效率更高并且對殺滅“病毒”更為有效，中國家用電器研究院測試計量技術(shù)研究所所長魯建國對《電器》記者進行了詳細的說明。他強調(diào)，細菌和病毒確實是不同的微生物，除菌不等于除病毒。目前所有的除菌洗衣機涉及的標(biāo)準(zhǔn)和檢測都是針對細菌去除的，而產(chǎn)品去除病毒的效果如何，沒有試驗數(shù)據(jù)加以證明。
魯建國還強調(diào)，可以肯定的是，具有除菌功能的洗衣機對去除病毒肯定有效果。“比如此次爆發(fā)的新型冠狀病毒，56℃以上高溫連續(xù)30分鐘即可有效殺滅，而除菌洗衣機最傳統(tǒng)的高溫洗功能，洗滌溫度一般在80℃~90℃，去除病毒輕而易舉?！?/p>
單就衣物除菌來說，魯建國透露，目前主流品牌帶有除菌功能洗衣機的除菌水平整體較高，除菌率整體基本已達到99%。滾筒洗衣機一般采用高溫殺菌的方式，波輪洗衣機多采用銀離子殺菌技術(shù)。
中國家用電器研究院生物技術(shù)分析測試中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年，經(jīng)該中心檢驗的25個品牌、115個型號除菌性能洗衣機中，除菌超過99%的全自動滾筒洗衣機有86個型號（全部共88個型號），全自動波輪洗衣機有24個型號（全部共27個型號）。
《電器》記者注意到，對除菌洗衣機除菌率的詳細要求，來自強制性國家標(biāo)準(zhǔn)GB 21551.5-2010《家用和類似用途電器的抗菌、除菌、凈化功能洗衣機的特殊要求》?！斑@個標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的除菌率并不高，僅為96%的門檻水平，并且允許不低于10%的衰減度?！睋?jù)魯建國透露，目前這項標(biāo)準(zhǔn)正在申請立項修訂，修訂的重點方向包括除菌品種的增加，還包括去除過敏源、皮屑、螨蟲，除煙味和火鍋味等內(nèi)容。此外，由于疫情爆發(fā)，修訂工作也會對去除病毒等內(nèi)容有所考量。
不僅如此，作為家電行業(yè)首個健康功能標(biāo)準(zhǔn)，T/CAQI 97-2020《家用和類似用途健康功能洗衣機、干衣機、洗干一體機的技術(shù)要求及試驗方法》團體標(biāo)準(zhǔn)將于2020年4月1日起實施。據(jù)了解，該標(biāo)準(zhǔn)明確了抗菌、防霉、除菌、防過敏、除螨、除異味等涉及健康安全的技術(shù)指標(biāo)和相應(yīng)試驗方法。這一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布與實施將有利于洗衣機行業(yè)健康技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)范化發(fā)展。
企業(yè)推廣熱情高漲，或成重要助推力
“健康洗滌本來就是近幾年行業(yè)技術(shù)發(fā)展的新風(fēng)向，保守估計帶有健康洗護功能的洗衣機目前已占據(jù)市場總量的三分之一。此次突發(fā)的肺炎疫情，會更加激勵企業(yè)推廣宣傳這類產(chǎn)品的熱情，‘除菌健康洗’將成為洗衣機市場更為流行的熱詞?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士對《電器》記者說。
目前，不少洗衣機品牌已經(jīng)開始有所動作，打出“除菌、消毒”的宣傳口號，趁著全民關(guān)注健康的熱潮，主推各類具有除菌技術(shù)的洗衣機，以期能在開局不利的2020年，抓住這樣“一根稻草”，爭取扭轉(zhuǎn)局勢。
2月2日，海爾官網(wǎng)公布了海爾洗衣機“除菌空氣洗”云程序正式上線的消息。報道稱，海爾智家已完成31個型號洗衣機云程序迭代，該程序可以對毛巾、浴巾、床單等棉質(zhì)類干衣物進行60℃持續(xù)30分鐘的空氣洗高溫殺菌。
小天鵝洗衣機有關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴《電器》記者，健康洗護功能一直是小天鵝洗衣機產(chǎn)品的重要研發(fā)方向之一，接下來也將是重點宣傳的方向之一。“我們的洗衣機產(chǎn)品80%都具有網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)功能，只要稍加改動，這些洗衣機就可以擁有高溫洗、空氣洗等除菌洗護程序，用戶只要下載APP選擇上面的程序就可以使洗衣機增加這些功能。”
在AWE2019上發(fā)布新一代nanoeX納米水離子技術(shù)的松下，稱得上“健康洗護”技術(shù)的“狂熱追求者”。柳建國表示，此次疫情必將促進新一輪帶有除菌功能洗衣機的市場增量。今后松下將加大這類產(chǎn)品的開發(fā)力度，將健康除菌功能搭載在更多的產(chǎn)品上，并且會繼續(xù)加強這類產(chǎn)品的宣傳和推廣的力度。
“智氧除菌”健康洗滌是惠而浦主打的臭氧除菌技術(shù)，目前在惠而浦帝王系列、新睿系列、新睿SE等系列洗衣機上都有應(yīng)用?；荻窒匆聶C有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時也表示，帝王洗衣機因為配備了“智氧除菌”技術(shù)，經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)檢測，除菌率達到99.99%，動態(tài)除螨、頑漬洗和除菌螨程序的除螨率大于96.15%。他同時強調(diào)，為應(yīng)對未來對于具備健康功能洗衣機產(chǎn)品的需求增長，惠而浦將加大新產(chǎn)品開發(fā)力度，對于現(xiàn)有的明星產(chǎn)品進行重點推廣。
據(jù)章苑透露，博世品牌的洗衣機帶有除菌功能的產(chǎn)品比例高達95%，西門子品牌一半的洗衣機都帶有除菌功能，其他產(chǎn)品也都可以通過“防過敏”的功能來實現(xiàn)健康洗凈效果。未來除菌洗衣機系列產(chǎn)品將繼續(xù)成為博西家電產(chǎn)品開發(fā)和推廣的重點。
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