也許你看過紅旗法案的故事:1860年左右,蒸汽車開始流行,但所有的創(chuàng)新有推力也會有阻力,在出租馬車工會的游說下,以“汽車容易引起馬匹受驚”和“影響馬車夫生意”為由,英國議會通過一項《機動車法案》,規(guī)定駕駛時速不得超過4英里,且每輛車必須有三名人員隨行,一名添柴,一名駕駛,一名在前方揮紅旗示警,告訴大家汽車要來了。這部法案被后人稱為“紅旗法案”,而且維持了30年,直到1896年才廢止。
歷史之所以好看,是因為所有犯過的錯,一定都會再犯。不論讀的是東方或西方,什么年代的歷史,都歷歷在目。
當(dāng)然,創(chuàng)新不一定是對的,保守也不一定是錯的,我們最大的挑戰(zhàn)是明明知道有時必須創(chuàng)新,有時必須保守,但問題是不知道何時該創(chuàng)新,何時該保守,這可是大問題。
有人說數(shù)據(jù)是新時代的原油,而人工智能則是新時代的電力。我個人十分同意這種說法,而這說法有哪些含意呢?
數(shù)據(jù)只是原料,若沒有發(fā)電機的話,數(shù)據(jù)的價值無法發(fā)揮。而發(fā)電機技術(shù)也有好壞,同樣的原料,有人可以發(fā)電供應(yīng)城市,有人只能充手機。
電力沒有領(lǐng)域之分。我們不會問說,電力可以用在哪個產(chǎn)業(yè)?因為所有產(chǎn)業(yè)都需要電。
很快地,我們將發(fā)現(xiàn)人工智能也有同等的重要性,各產(chǎn)業(yè)懂得使用人工智能之后,決策更快、更準(zhǔn),減少無謂的消耗,提升產(chǎn)品的水平,將加速每個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭與淘汱,讓更能符合顧客需求的企業(yè)快速占有市場。
人工智能和電力一樣,是通用型科技。通用型科技一旦確認能夠創(chuàng)造價值,市場的接受度將不會回頭,就像電燈之于蠟燭,汽車之于馬車,雖然廣泛采用的過程會花上好一段時間,但態(tài)勢一旦確定,揮著紅旗也無法阻擋。
有一天,人工智能將和電器一樣普及,電視自動播放你想看的節(jié)目、與機器人說話、汽車自己找停車位、交給計算機選股做理財都將是理所當(dāng)然。
到那天,我們不會再強調(diào)人工智能,就像我們不會特別強調(diào)手機是電器,汽車要吃油,計算機可以上網(wǎng)一樣。
人工智能的發(fā)展態(tài)勢如此清晰,但據(jù)統(tǒng)計,企業(yè)發(fā)展人工智能最常面對的困境是資源不足、數(shù)據(jù)質(zhì)量不佳、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建議不足,以及高階經(jīng)理人的支持不足。原因有許許多多,認知不足、信心不足、缺乏人才或資源排擠都是常見因素。
根據(jù)我本身協(xié)助多家制造業(yè)導(dǎo)入人工智能的經(jīng)驗,只要態(tài)度正確,人才到位,在合理的資源條件下,許多容易摘取的水果,例如基于計算機視覺的瑕疵檢測、基于訊號處理的預(yù)防性維護、基于控制理論的良率優(yōu)化等等,通??梢院芸煊胁诲e的成果產(chǎn)出。以小成功來取得信心,再一步步擴大導(dǎo)入規(guī)模。
人工智能和許多科技不一樣的是,它的先決條件很多,其中高質(zhì)量資料與人才最難得。所以,當(dāng)創(chuàng)新者已在場上對決,跟進者也躍躍愈試時,請記得平日先暖好身,將資料基礎(chǔ)建設(shè)與人才先養(yǎng)好,想上場時才上得了場。