5G時代 智能家居產(chǎn)品對場景需求的滿足依然需要挖掘和提升
從2014年亞馬遜推出的智能音箱Echo熱銷開始,全球智能家居設(shè)備進入了高速增長期。5年以來,不同背景的廠商進入智能家居的賽道,從終端到場景,從平臺到生態(tài),競爭愈演愈烈。
隨著5G商用落地進程的不斷加速,智能家居市場的增長趨勢無疑還將持續(xù)。根據(jù)知名調(diào)研機構(gòu)IDC的統(tǒng)計,2019年全球智能家居設(shè)備出貨量將同比增長27%,達到8.327億。
在廣闊的藍海面前,各自為戰(zhàn)的智能產(chǎn)品盡管能讓用戶體驗到科技的便利,但平臺和品牌間的藩籬又制造了種種不便。產(chǎn)品不同的設(shè)計語言、配對規(guī)則,無形中提升了智能家居的使用門檻,影響用戶體驗,連接和生態(tài)的行業(yè)痛點亟需解決。
12月16日,全球化AIoT平臺涂鴉智能與網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商深圳市磊科實業(yè)有限公司達成深度合作,并推出了共同研發(fā)的Pegasus 2.0技術(shù),攜手改善智能家居的連接體驗,打造一個開放的行業(yè)生態(tài)。
從打破連接邊界到提升場景力,萬物互聯(lián)的智能社會正逐漸成為現(xiàn)實。
玩家越來越多,生態(tài)卻越來越割裂
盡管智能家居還在設(shè)備連接和場景應(yīng)用上漸近迭代,但是市場戰(zhàn)火的激烈程度卻呈現(xiàn)出指數(shù)級增長。
由于國內(nèi)正處于4G轉(zhuǎn)5G的過渡期,大量消費者“持幣觀望”,在手機市場“無仗可打”的手機廠商們開始加速布局智能家居賽道。
12月10日,OPPO創(chuàng)始人、CEO陳明永時隔6年再度在OPPO舉辦的公開活動上亮相。他公布OPPO在未來三年將投入500億元研發(fā)預(yù)算,并透露未來可能會涉足智慧屏、機器人等領(lǐng)域。
盡管陳明永表示,“ OPPO不會什么都做,也沒有能力什么都做 ?!钡撬瑫r也強調(diào),“OPPO做IoT有信心,也有信念”,在萬物互融時代,將不會存在純粹意義上的手機公司。
在同一天下午的Redmi發(fā)布會上,剛剛升任小米中國區(qū)總裁的盧偉冰除了發(fā)布5G手機Redmi K30外,還發(fā)布了Redmi小愛音箱Play和Redmi路由器AC2100。
在接受礪石商業(yè)評論的采訪時,盧偉冰闡述了Redmi品牌在IoT布局的邏輯和策略:Redmi未來不會對小米已有品類亦步亦趨,而是遵循人群、渠道和競爭的三個角度,在智能手機、智能可穿戴設(shè)備、樞紐化產(chǎn)品和生態(tài)鏈的周邊產(chǎn)品上發(fā)力。
早在10月底舉行的華為5G終端及全場景新品發(fā)布會上,華為的HiLink全屋智能就提出“1個物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標準&1個APP”的slogan,直接與房地產(chǎn)公司、家居公司以及家電廠商合作,從前裝就進入千家萬戶。
不管是OPPO向“萬物互融”的轉(zhuǎn)型還是盧偉冰對Redmi品牌IoT布局的梳理,抑或是華為HiLink“1個APP”的宣言,都說明廠商在IoT賽道上競爭的重點并非是產(chǎn)品品類的堆積,而在闡釋“有所為”和“有所不為”的業(yè)務(wù)邊界后確立自己在生態(tài)中的主導(dǎo)地位。
作為終端廠商,銷售設(shè)備是其主要收入來源之一,其生態(tài)的排他性不可避免,而涂鴉智能則希望構(gòu)建一個中立開放的平臺。
涂鴉智能副總裁付強
目前不同平臺和生態(tài)間設(shè)備的不通用,主要有三個原因。
首先,盡管智能家居產(chǎn)品間的數(shù)據(jù)交換已經(jīng)統(tǒng)一到Wi-Fi、Zigbee和藍牙等主流通信方式之下,但是各家廠商在開放標準的基礎(chǔ)上都進行了改造,設(shè)備間數(shù)據(jù)交換和控制存在技術(shù)困難。行業(yè)協(xié)會的牽引作用較弱,廠商間缺乏統(tǒng)一的管理,讓跨平臺和生態(tài)的整合難上加難。
其次是生態(tài)定位的問題。不管手機廠商,還是家電廠商,都希望在生態(tài)中扮演主導(dǎo)者的角色。這就導(dǎo)致他們各自建立了以自身為核心的生態(tài)圈,互相間難以實現(xiàn)“屈尊”兼容。
最后,則是品牌間的競爭關(guān)系。這導(dǎo)致廠商不太愿意自己的生態(tài)兼容其他大玩家,以免對自己的終端產(chǎn)品銷售帶來威脅。
出于技術(shù)和競爭的考量,國內(nèi)廠商各自建立和擴充著自己的產(chǎn)品版圖,但是整個行業(yè)的生態(tài)卻在不斷割裂——要么只選擇一家廠商的產(chǎn)品,要么在不同的app來回切換控制,消費者只能二選一。
涂鴉智能和磊科在智能家居賽道上的定位與終端廠商不同,他們更多地扮演著賦能者的角色,力圖打造兼容更多設(shè)備的平臺。目前,涂鴉賦能認證的“Powered by Tuya”已經(jīng)連接90000多款不同品類的產(chǎn)品,接入的智能終端已經(jīng)超過1億臺。
IoT畢竟是一個新生的行業(yè),5G全球標準的統(tǒng)一,也經(jīng)歷了從2G到4G的漫長過程。
筆者認為,隨著5G進一步點燃消費者對智能終端的熱情,智能家居市場群雄割據(jù)的局面恐怕還將持續(xù)相當(dāng)長的時間,但互通互聯(lián)將是大勢所趨。
打破連接的邊界壁壘,走向萬物互聯(lián)
C端產(chǎn)品間的彼此競爭,讓多品牌、多設(shè)備難以在同一個家庭里互動,打破連接的邊界仍有難度。
目前,Wi-Fi、Zigbee和藍牙是家用場景內(nèi)三種主流的連接方式,已經(jīng)支撐起國內(nèi)近2000億元規(guī)模的智能家居市場。Wi-Fi傳輸速率高,但能耗較大;Zigbee支持設(shè)備自組網(wǎng),但速率低;藍牙組網(wǎng)簡單,但速率低、傳輸距離短。
這三種技術(shù)方式各有優(yōu)劣,在不同的需求之下各擅勝場,卻也影響了整個智慧家庭系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性。據(jù)付強介紹,想要組成一個相對完整的智慧家庭,需要十三四種子系統(tǒng),而目前為止還沒有任何一種設(shè)備能控制所有的子系統(tǒng)。
基于實現(xiàn)全場景智能化、將多個系統(tǒng)統(tǒng)一整合在一個家庭中樞之下的目標,涂鴉智能與磊科聯(lián)手研發(fā)了Pegasus 2.0技術(shù)以及基于該技術(shù)的網(wǎng)關(guān)路由器。
新的快聯(lián)技術(shù)革新了新設(shè)備的配網(wǎng)體煬。在以往的配網(wǎng)流程中,用戶除了需要在手機APP上操作外,還要關(guān)注和確認新設(shè)備的連接狀態(tài),甚至要通過手動控制新設(shè)備的方式“激活”設(shè)備入網(wǎng)。
在Pegasus 2.0技術(shù)的加持下,用戶只需要給新設(shè)備通電,剩下的操作在APP上就可以完成,配網(wǎng)的時間也由十幾秒縮短至5秒,極大改善了用戶體驗。
除了改善新設(shè)備的配網(wǎng)體驗外,涂鴉智能和磊科合作的網(wǎng)關(guān)路由器主要滿足了傳感器和智能終端設(shè)備的數(shù)據(jù)連接。
在磊科總經(jīng)理高琪看來,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展經(jīng)歷了兩個階段。第一個是互聯(lián)網(wǎng)階段,互聯(lián)網(wǎng)公司主要服務(wù)的對象是人和人所需要的各種設(shè)備,發(fā)展趨勢是不斷增加的帶寬和本地化處理能力;而在物聯(lián)網(wǎng)時代,服務(wù)的對象主要是各種傳感器和智能化終端,它們之間的通信數(shù)據(jù)對帶寬的需求不高,但是更強調(diào)對數(shù)據(jù)包的及時響應(yīng)和傳輸。
不過,Wi-Fi、Zigbee和藍牙都占用2.4GHz的頻道,物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備間的信號傳輸往往存在沖抵的風(fēng)險。所以,互聯(lián)網(wǎng)中樞入口應(yīng)該具有一定的開放性,提供一些標準接口或簡易的開發(fā)工具。
Pegasus 2.0和網(wǎng)關(guān)路由器只是戰(zhàn)略生態(tài)的第一步,涂鴉智能和磊科還將探索更多的合作?!霸谠粕?,涂鴉更關(guān)注的是如何把用戶的體驗服務(wù)好,如何讓人的體驗更好。磊科的能力重點是如何把網(wǎng)絡(luò)打造的更加可靠,打造更加適合不同的設(shè)備順暢運行網(wǎng)絡(luò)?!备哏骺偨Y(jié)說。
場景力決定爆發(fā)與否:B端場景的落地應(yīng)用有示范作用
除了設(shè)備連接的邊界需要突破,場景力也是智能終端能否爆發(fā)的關(guān)鍵。
5G、AI等技術(shù)固然是智能家居產(chǎn)品的底層驅(qū)動力,但是能否滿足用戶的場景需求才是關(guān)鍵。付強用智能手機舉例,智能手機的普及并不是因為小米等廠商把價格“打了下來”,而是因為王者榮耀等設(shè)備高性能需求的出現(xiàn),讓消費者產(chǎn)生了換機的愿望。
解決了連接的難題,智能家居的配網(wǎng)和使用門檻已經(jīng)降低,但是需求滿足才是消費者購買與否的重心。在C端之外,B端的需求更值得關(guān)注。付強介紹,賓館一般每四五年就需要重新裝修以維持房價,這為智能家居市場帶來了新的增量。
涂鴉智能創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理陳錢江在演講中列舉了長短租公寓、公租房、短租民宿、聯(lián)合辦公空間和員工學(xué)生宿舍五個大場景。智能終端在這些場景中不僅可以提升管理的效率,實現(xiàn)遠程的管理和授權(quán),還能成為吸引年輕消費群體的賣點。
基于B端的場景需求,涂鴉智能推出了SaaS服務(wù),對場景中的智能設(shè)備進行數(shù)字化管理。這種管理權(quán)限可以讓管理者了解各個設(shè)備的動態(tài),便于集中管理;同時能讓用戶對設(shè)備的具體功能進行調(diào)整,滿足定制化的需求。
筆者則認為,B端場景是教育市場的理想途徑之一。部署一個相對完整的智慧家庭,不只需要金錢上的投入,還需要花時間去配網(wǎng)和磨合,消費者難以憑空假想自己的需求。但是在酒店、公寓、辦公等場景中,智能設(shè)備本身就是場景的一部分,用戶可以直接體驗到智能終端對生活的改變,用戶的教育在潛移默化中就能夠完成。
無疑,智能家居產(chǎn)品除了在品類上不斷豐富外,對場景需求的滿足依然需要挖掘和提升。能在一套生態(tài)里完成對所有設(shè)備的控制,既是B端和C端用戶的需求,也是行業(yè)發(fā)展的最終趨勢。涂鴉智能和磊科在技術(shù)、產(chǎn)品、平臺生態(tài)上的合作遠景,值得期待。