智能家居市場前景廣闊，數(shù)據(jù)機構(gòu)IDC對智能家居市場做出的預(yù)測表示，2019-2023年的復(fù)合年增長率為16.9%，2023年的設(shè)備出貨量將接近16億臺。
這其中，智能門鎖是智能家居發(fā)展中一個較為重要且近兩年來在國內(nèi)發(fā)展頗迅捷的品類，表現(xiàn)出了不錯的增長勢頭和廣闊前景。
據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國智能門鎖的銷量約為1700萬套，預(yù)計到2020年有望突破4000萬套。
另外，智能門鎖在中國市場的滲透率僅為4%，這一數(shù)字遠低于韓國的80%和日本的40%，這也說明中國的智能門鎖市場還有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
不過，發(fā)展前景雖然不錯，但產(chǎn)品仍待繼續(xù)優(yōu)化。據(jù)釘科技了解，目前，智能門鎖類產(chǎn)品在電商網(wǎng)站京東的評價中，主要有三方面問題遭到了用戶的集中“吐槽”。
一是，安裝適配較為困難。
不少家庭在裝之初并未考慮使用智能門鎖產(chǎn)品，后續(xù)想要安裝智能門鎖的用戶，在已有的門上加裝智能門鎖是較為方便的方案，但這會極大考驗智能門鎖產(chǎn)品對于目前市面上各類門的適配能力。
一些用戶就吐槽了智能門鎖的安裝，部分產(chǎn)品在適配方面并沒有讓用戶感到滿意，問題主要集中在鎖孔的不適配和防盜門上下的加強鎖失效等問題。有用戶表示，“防盜門安裝了這個密碼鎖后 安裝師傅盡然告訴我沒有上下鎖和側(cè)邊的加強鎖功能了 只有簡單的鎖頭 太讓人失望了！”
還有就是由于門鎖各異，一些防盜門想要安裝某些智能鎖的流程較為繁瑣，有用戶就此提到了安裝問題，稱“安裝師傅說這個不好弄，那個不好弄，裝鎖打的孔鋼板都卷曲的，說什么鎖蓋住看不見！門框孔說不好弄，機械鎖說沒什么用，就不弄了”。 由此可以看到，智能鎖對于各種門的鎖孔等的適配，已經(jīng)成為了智能門鎖體驗前可能的一道不小的阻礙，品牌還是要尋找簡化智能門鎖的安裝流程的辦法，并且對更多防盜門樣本進行適配，優(yōu)化產(chǎn)品。
二是，指紋識別不夠靈敏。
能夠適配門的情況并安裝完成只是智能門鎖體驗的“一小步”，安裝后的體驗智更是智能門鎖目前被集中吐槽的方面。
主要的吐槽點圍繞著指紋識別體驗。根據(jù)釘科技誒搜集到的信息，部分智能門鎖表現(xiàn)出指紋識別不靈敏的情況，并且不靈敏的情況會隨著時間的推移而加重，甚至有指紋識別失靈的情況存在。
一些用戶在評論中直言：“其實指紋并不好使，基本識別困難，3次不識別就鎖定，真是**，只好用兩次識別不出來后用密碼功能”。
有用戶評價中表示：“裝好后試用一周，今天被關(guān)門外了。第一天指紋一秒識別，第2-3天開始需要多試幾次，今天第5天，屢試不靈被關(guān)門外?！?/p>
面對這樣的情況，智能門鎖品牌還需要優(yōu)化指紋識別相關(guān)軟硬件，提高識別的準確率和速度。
三是，故障后開鎖難住人。
一些用戶購買了智能門鎖后，在體驗中遇到了鎖故障的情況，驗證通過后仍無法開鎖。
有用戶評價表示：“鎖剛裝上不到一個禮拜，就出現(xiàn)純機械故障，指紋密碼手機均可驗證成功，里面發(fā)動馬達就是不轉(zhuǎn)，開鎖沒反應(yīng)，被鎖門外3個小時”。
門鎖出現(xiàn)故障其實也算偶發(fā)事件，但部分產(chǎn)品由于缺少物理鑰匙等開鎖方式，造成故障后用戶完全無法打開門鎖的情況，只能等待售后。
就此，釘科技認為，智能門鎖還是應(yīng)該預(yù)留物理開鎖方式，或者尋求折中的方法，至少在出現(xiàn)問題、故障時，起碼保障用戶不受到故障影響，可以正常出行或回到家中。
除以上問題之外，安全問題雖然看起來在電商平臺還未遭到用戶的集中吐槽，卻也是品牌需要重點關(guān)注的維度。
據(jù)釘科技了解，去年，有媒體曝出市面上的主流智能門鎖都可以用小黑盒快速破解。隨后網(wǎng)上還出現(xiàn)了部分采用指紋解鎖的門鎖，可以用“銅線圈”輕松破譯。今年下半年，北京、天津、河北三個地區(qū)的消費者協(xié)會聯(lián)合抽檢了市面上38款智能門鎖，結(jié)果顯示，38款智能門鎖無一全部合格。其中，超六成智能門鎖IC卡鑰匙可被破解復(fù)制，超八成可用制作的假指紋解鎖。
產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將表示：“從此前一些機構(gòu)的評測結(jié)果來看，智能門鎖在安全性方面還存在比較多的隱患，智能化在提升用戶便捷性的同時，提升安全性仍是行業(yè)企業(yè)需要持續(xù)打磨的?！?/p>
綜上，雖然智能門鎖有著廣闊的市場前景，但目前在產(chǎn)品安裝、使用體驗等維度，還有著優(yōu)化的空間。智能門鎖作為保護家庭安全的產(chǎn)品，將產(chǎn)品設(shè)計得更加全面、安全、穩(wěn)定是品牌面臨的重大課題。
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