美團(tuán)充電寶:自力更生,絕不啃老
近日,有傳聞稱餐廳在美團(tuán)App中的排名與美團(tuán)充電寶的使用次數(shù)相關(guān)聯(lián),不使用美團(tuán)充電寶的餐廳將遭到“封殺”。針對(duì)上述傳聞,美團(tuán)充電寶回應(yīng)稱,經(jīng)過和相關(guān)部門的同事核實(shí),影響商家排名的主要因素包括訂單銷量、用戶評(píng)價(jià)、服務(wù)距離等。
餐廳的排名和充電寶的使用完全無關(guān),在美團(tuán)的內(nèi)部組織架構(gòu)中,美團(tuán)充電寶隸屬于LBS平臺(tái),和到店餐飲、外賣配送都是相互獨(dú)立的部門,餐廳只是充電寶使用的場(chǎng)景之一。充電寶業(yè)務(wù)作為公司的新業(yè)務(wù)部門,還沒有實(shí)力去影響公司的核心業(yè)務(wù),餐廳不使用美團(tuán)充電寶也不會(huì)遭到“封殺”。
以下為美團(tuán)充電寶回應(yīng)全文:
大家好,我是美團(tuán)最低調(diào)、年紀(jì)最小的業(yè)務(wù)——美團(tuán)充電寶。今天一早,兄弟部門紛紛轉(zhuǎn)來網(wǎng)文,我壓力山大……傳聞多有不實(shí),只能說寶寶還小,大家的期待太大。針對(duì)商家伙伴和大家關(guān)心的問題,說明如下:
1. 餐飲商家排名和充電寶使用次數(shù)掛鉤?假!
首先,餐廳排名和充電寶的使用完全無關(guān)。本寶寶特意去找了負(fù)責(zé)同事打聽,影響商家排名的主要因素,包括訂單銷量、用戶評(píng)價(jià)、服務(wù)距離等。因此,排名提升只能靠實(shí)力,沒有捷徑。
2. 餐飲商家不用美團(tuán)充電寶會(huì)遭遇“封殺”?假!
充電寶覆蓋商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、火車站、報(bào)刊亭等公共出行及服務(wù)場(chǎng)所,餐廳只是場(chǎng)景之一。在內(nèi)部組織架構(gòu)中,美團(tuán)充電寶隸屬于LBS平臺(tái),和到店餐飲、外賣配送都是相互獨(dú)立的部門。寶寶人微言輕,不會(huì)影響核心業(yè)務(wù)決策,請(qǐng)大家放心。
作為剛剛起步的新業(yè)務(wù),我們希望腳踏實(shí)地,以更好的產(chǎn)品和服務(wù)獲得商家的信賴和支持;我們尊重公平競(jìng)爭(zhēng),愿與同行一起進(jìn)步,共同為用戶提供更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
最后,寶寶重申“自力更生,絕不啃老”:
1. 美團(tuán)充電寶業(yè)務(wù)與美團(tuán)餐飲業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng),與餐廳排名更是毫無關(guān)聯(lián);
2. 歡迎大家監(jiān)督,如果商家伙伴在合作中遇到不公平待遇,請(qǐng)撥打400-000-5658進(jìn)行舉報(bào);
3. 我們正在招人,歡迎感興趣的小伙伴加入我們,一起實(shí)現(xiàn)“幫大家吃得更好,生活更好”的使命。
此外,美團(tuán)充電寶在回應(yīng)中表示:作為剛剛起步的新業(yè)務(wù),我們希望腳踏實(shí)地,以更好的產(chǎn)品和服務(wù)獲得商家的信賴和支持;我們尊重公平競(jìng)爭(zhēng),愿與同行一起進(jìn)步,共同為用戶提供更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。美團(tuán)充電寶在回應(yīng)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào):在業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中將“自力更生,絕不啃老”。