物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療怎樣提高用戶的體驗(yàn)

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)萬物互聯(lián)的時(shí)代，強(qiáng)調(diào)有溫度的感知，而非冰冷的人工智能。而對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新物種而言，跟從時(shí)代，順應(yīng)用戶需求，是一種生存法則。這即是要求我們站在用戶端思考，主動(dòng)解決用戶痛點(diǎn)。在此背景下，海爾醫(yī)療的誕生，在于海爾看到了當(dāng)下醫(yī)療行業(yè)不夠透明、安全、高效的痛點(diǎn)，以及當(dāng)代用戶對(duì)于生命健康領(lǐng)域的強(qiáng)烈訴求。

海爾助力醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新

眾所周知，海爾是全球咨詢機(jī)構(gòu)評(píng)選的連續(xù)十年全球第一的白色家電，但很少有人將海爾與健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)系在一起。海爾進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，最大的優(yōu)勢在于沒有傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的歷史包袱，可以借助物聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。憑借互聯(lián)網(wǎng)思維依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展策略，海爾醫(yī)療采取聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)的方式“產(chǎn)品聚合數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)”的模式，為用戶提供完善的醫(yī)療服務(wù)。

通過醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療云、醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用等信息技術(shù)，海爾醫(yī)療平臺(tái)打破醫(yī)院各科室間在傳統(tǒng)醫(yī)療模式下信息孤立的局限性，打破時(shí)間、空間限制，實(shí)現(xiàn)對(duì)病情信息的連續(xù)和準(zhǔn)確監(jiān)測，為遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)的廣泛復(fù)制推廣打開技術(shù)瓶頸，使各部門實(shí)現(xiàn)了有效的協(xié)調(diào)和互補(bǔ)。

“醫(yī)患合一”聚焦患者體驗(yàn)

以物聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)大健康產(chǎn)業(yè)升級(jí)迭代，在此基礎(chǔ)上，海爾以關(guān)愛健康生命狀態(tài)的“醫(yī)患合一”理念提供物聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)，構(gòu)建健康產(chǎn)業(yè)鏈群生態(tài)，以智能終端產(chǎn)品、方案為主的物聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療科技，從關(guān)心用戶的健康生活方式升級(jí)為關(guān)愛用戶的健康生命狀態(tài)并不斷迭代。

將物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)融入到醫(yī)療領(lǐng)域，形成的“醫(yī)患合一”服務(wù)模式的落地執(zhí)行，不僅顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來了新型的線下服務(wù)形式，而且還提供了無形的線上醫(yī)療服務(wù)形式。其全方位、無縫隙的物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)體系為傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)改革提供了有力依據(jù)，打造“醫(yī)護(hù)圍著患者轉(zhuǎn)”的全新服務(wù)格局，為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)掀起了一場強(qiáng)有力的變革風(fēng)暴。

目前，在踐行“醫(yī)患合一”模式的過程中，海爾醫(yī)療平臺(tái)已在上海、杭州、蘇州、長沙、樂山等地，打造重癥康復(fù)、老年護(hù)理、特色內(nèi)科、腫瘤等特色專科，吸引華東、華中、西南地區(qū)10余家醫(yī)院加入共創(chuàng)，形成超8000張床位的服務(wù)能力；建立醫(yī)生集團(tuán)，鏈接千名專家。

海爾醫(yī)療在以創(chuàng)用戶最佳體驗(yàn)為目標(biāo)的指引下，為物聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療探索的創(chuàng)新之路開啟了一個(gè)良好的開端。而“醫(yī)患合一”模式的復(fù)制只是其中的一個(gè)縮影。

未來，海爾醫(yī)療還會(huì)堅(jiān)持在醫(yī)療行業(yè)的不斷創(chuàng)新，更好的賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，迭代患者最佳就醫(yī)體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造美好生活，為生命創(chuàng)能！

來源：八桂網(wǎng)