羅永浩就“半價(jià)車搶購”翻車一事致歉:額外再拿出20輛5.5折特價(jià)車權(quán)益
5月2日消息,針對昨晚直播出現(xiàn)的搶購半價(jià)車翻車一事,羅永浩方面回應(yīng)稱,經(jīng)過我們和 DY平臺對于后臺數(shù)據(jù)的核查,問題的原因是我們的商品在店鋪上架和進(jìn)入直播間有個(gè)非常短的時(shí)間差,導(dǎo)致商品上架后,瞬間就被當(dāng)時(shí)在店鋪里的用戶搶光,無法把購物鏈接掛到直播間。
據(jù)悉,昨天晚間,羅永浩在直播間聯(lián)合懂車帝帶貨半價(jià)車。但是,直播中說車已經(jīng)賣完了,但是實(shí)際是上架鏈接消失。對此,羅永浩昨晚先是回應(yīng)稱,半價(jià)車上架技術(shù)故障原因正在排查,稍后會發(fā)官方聲明及保證令人滿意的補(bǔ)救措施,請大家不要擔(dān)心。我們和懂車帝雙方,都不可能為了區(qū)區(qū)幾十萬搞什么所謂的內(nèi)幕。請大家給點(diǎn)兒耐心,等待我們技術(shù)人員的正式調(diào)查結(jié)果。
今天中午,羅永浩方面給出了調(diào)查結(jié)果,稱問題的原因,是我們的商品在店鋪上架和進(jìn)入直播間有個(gè)非常短的時(shí)間差,導(dǎo)致商品上架后,瞬間就被當(dāng)時(shí)在店鋪里的用戶搶光,無法把購物鏈接掛到直播間。
羅永浩表示,后續(xù)對于庫存量少,用戶購買意愿強(qiáng)的商品,我們會在開拍前采取設(shè)置如 99999 元等超高額防拍價(jià)的方式,及其他技術(shù)措施,來保障直播間里用戶的權(quán)益。
另外,羅永浩稱,針對這次活動給大家?guī)聿缓玫捏w驗(yàn),經(jīng)過我們和懂車帝團(tuán)隊(duì)的協(xié)商,會補(bǔ)救如下:本場直播已經(jīng)賣出的10個(gè)特價(jià)車權(quán)益訂單全部有效,懂車帝會負(fù)責(zé)后續(xù)核銷;懂車帝與羅永浩團(tuán)隊(duì),額外再拿出20輛5.5折特價(jià)車權(quán)益,會在后續(xù)直播中回饋用戶。