LG U+在消費(fèi)者5G業(yè)務(wù)中推出了五大新業(yè)務(wù)

隨著6月6日商用牌照的發(fā)放，我國5G時(shí)代正式揭開大幕，三大運(yùn)營商皆已發(fā)布了雄心勃勃的建站計(jì)劃、各地政府亦給出不少政策予以扶持。那么隨之而來的問題是，如何在初期盡快地吸引、發(fā)展用戶，以及收獲來自5G的“第一桶金”？

在近鄰韓國，LG?U+的表現(xiàn)頗為搶眼。來自研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics的最新報(bào)告顯示，身處競爭激烈的市場環(huán)境、沒有任何發(fā)布時(shí)間或頻譜資源上的優(yōu)勢，該運(yùn)營商通過AR/VR業(yè)務(wù)的成功運(yùn)作實(shí)現(xiàn)了差異化競爭、形成了獨(dú)有的價(jià)值，使其5G市場份額較4G時(shí)代高出了9%。它的成功經(jīng)驗(yàn)或許能為國內(nèi)的5G發(fā)展提供有益借鑒。

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5G逆襲

隨著標(biāo)準(zhǔn)的制定、產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，以及頻譜、終端準(zhǔn)備度的不斷加速，2019年以來全球5G進(jìn)程進(jìn)入了快車道。而韓國是全球首個(gè)5G規(guī)模商用的國家，從4月初放號至今，已經(jīng)發(fā)展了超過200萬5G用戶。

在韓國三大運(yùn)營商中，LG U+的LTE市場占比份額最?。ㄕ急?0.3%），處于市場挑戰(zhàn)者的角色位置，借助5G到來的契機(jī)，該運(yùn)營商打出了一波令人叫好的操作，5G用戶增長給力（到6月底占比29%）、逆襲之勢明顯。

從Strategy AnalyTIcs報(bào)告中可以看到，LG U+ 在業(yè)務(wù)商用和網(wǎng)絡(luò)覆蓋部署節(jié)奏上與SK電訊、韓國電信基本同步，甚至在頻譜資源處于劣勢（在3.5GHz頻段比其他運(yùn)營商少20MHz）。

套餐設(shè)置方面，三家運(yùn)營商首發(fā)套餐價(jià)格基本相似，針對三星Galaxy S10 5G版和LG V50 ThinQ 5G版均有價(jià)格為55000韓元（47.7美元）、8–9GB流量的基本套餐，以及價(jià)格從75000韓元（65.1美元）起、150GB以上流量的一系列套餐。當(dāng)然各家的套餐策略各有側(cè)重，比如韓國電信的所有套餐均提供無限數(shù)據(jù)流量，而LG U+和SK電訊在6月底前的推廣期提供豐富的額外業(yè)務(wù)選項(xiàng)或給予更高補(bǔ)貼。

除此之外，韓國本身是個(gè)通信技術(shù)領(lǐng)先的國家，在4G時(shí)代即是全球網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)的市場之一，其4G網(wǎng)絡(luò)性能已經(jīng)很強(qiáng)，4G和5G之間也很難實(shí)現(xiàn)差異化。

那么LG U+是如何在普遍的同質(zhì)化中找到差異化，并藉此實(shí)現(xiàn)突圍的？答案在于業(yè)務(wù)策略。

贏在業(yè)務(wù)

盡管升級到5G能顯著提升性能體驗(yàn)，但要以4G業(yè)務(wù)體驗(yàn)不足為理由說服用戶進(jìn)行切換也絕非易事。LG U+將強(qiáng)大的5G業(yè)務(wù)組合作為重要的差異點(diǎn)，將其與競爭對手和自家4G業(yè)務(wù)區(qū)分開來。這一策略的關(guān)鍵在于，他們認(rèn)為至少在5G發(fā)展的初期，5G各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該向所有5G用戶免費(fèi)提供，讓他們有足夠的動(dòng)力選擇升級，也有足夠理由去增加數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用量。

為了讓用戶了解在5G網(wǎng)絡(luò)上能夠獲得比在4G網(wǎng)絡(luò)上更好的服務(wù)品質(zhì)，LG U+選擇了AR/VR業(yè)務(wù)作為突破口——它們對下載速率的要求是傳統(tǒng)視頻的十倍以上，因此很適合用來向消費(fèi)者展示新一代網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大。同時(shí)還推出了多視角賽事直播等能夠充分發(fā)揮5G網(wǎng)絡(luò)速度優(yōu)勢的其他類型的視頻服務(wù)。

具體而言，LG U+在消費(fèi)者5G業(yè)務(wù)中推出了五大新業(yè)務(wù)，提供獨(dú)家媒體內(nèi)容。其中包括U+職業(yè)棒球和U+高爾夫、U+偶像直播、U+AR、U+VR。

U+職業(yè)棒球和U+高爾夫：這兩個(gè)應(yīng)用均提供賽事直播和精彩回放，用戶可選擇從高爾夫球場或棒球場的各個(gè)位置觀看場內(nèi)動(dòng)態(tài)，還能在電視上播放賽事視頻；支持多屏播放和實(shí)時(shí)圖形疊置“AR立體轉(zhuǎn)播”，能夠展示球的飛行軌跡和選手?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。最有創(chuàng)新性的功能可能是支持棒球選手或高爾夫選手的擊球動(dòng)作回放，通過在某個(gè)點(diǎn)（棒球場的本壘板或高爾夫發(fā)球臺(tái)）周圍設(shè)置多臺(tái)攝像機(jī)，LG U+與轉(zhuǎn)播合作伙伴共同呈現(xiàn)與實(shí)時(shí)自由視角視頻相同的觀賽體驗(yàn)，用戶可自由調(diào)整球員周圍的視角，從任意角度觀看球員的擊球動(dòng)作，既能一睹精彩瞬間，又能觀察球員的擊球技巧。

U+偶像直播：該業(yè)務(wù)提供著名韓流偶像團(tuán)體演出的視頻直播和錄播，在女性用戶和年輕用戶中最受歡迎。該業(yè)務(wù)提供的是傳統(tǒng)2D視頻，創(chuàng)新之處在于用戶可以選擇多個(gè)視角，但最吸引用戶的功能是“成員視頻”，即選擇最喜愛的藝人觀看他們演出的特寫視頻。用戶通過簡單的界面操作就能選擇同時(shí)觀看不同視角或不同藝人，還可在不同視角和藝人之間實(shí)時(shí)切換。

U+AR：該應(yīng)用提供一系列的AR內(nèi)容，用戶通過手機(jī)能看到某個(gè)韓流明星或瑜伽教練的真人全息影像在用戶所處空間里活動(dòng)。LG U+在其位于首爾的演播室中錄制真人的實(shí)時(shí)自由視角視頻，積累了大量獨(dú)家內(nèi)容，目前已有750多個(gè)AR全息影像可供觀看。通過韓流明星全息影像，用戶可以拍攝他們自己或朋友在最愛的明星身邊跳舞的視頻，緊跟明星的最新時(shí)尚舞步；瑜伽教練的全息影像能夠糾正用戶的動(dòng)作，足不出戶就能上瑜伽課。

U+VR：LG U+的VR視頻應(yīng)用內(nèi)容豐富，包含400多條視頻，包括不少獨(dú)家視頻。應(yīng)用中同樣有不少韓流明星帶來的獨(dú)家內(nèi)容，以及太陽馬戲團(tuán)的表演視頻。除此之外，還有紀(jì)錄片、自然、喜劇和“明星約會(huì)”等各類內(nèi)容。其中，虛擬約會(huì)是在亞洲市場越來越流行的一類VR視頻，通過U+VR應(yīng)用中的一些獨(dú)家視頻，用戶就能和他們最喜愛的明星進(jìn)行虛擬約會(huì)。用戶還可以在智能手機(jī)屏幕上通過“魔窗”觀看360°畫面的2D VR內(nèi)容。

雖然類似的沉浸式媒體業(yè)務(wù)其他兩家運(yùn)營商也在提供，LG U+的運(yùn)作顯然更為出色。它將所有AR、VR和富媒體服務(wù)歸入到了標(biāo)準(zhǔn)5G套餐中來實(shí)現(xiàn)套餐差異化，用戶無需為內(nèi)容支付額外的費(fèi)用。同時(shí)，只有LG U+的高爾夫和棒球應(yīng)用提供多屏業(yè)務(wù)，而其AR內(nèi)容是自己拍攝的真正獨(dú)一無二的內(nèi)容。此外，LG U+的AR/VR業(yè)務(wù)相比競爭對手目標(biāo)受眾更廣，棒球應(yīng)用針對的是30-40歲的用戶群、高爾夫應(yīng)用針對的是50-60歲的用戶群、而U+偶像直播應(yīng)用針對的是10-20歲的用戶群。

Kantar韓國在今年6月進(jìn)行的消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果顯示，因AR、VR等5G業(yè)務(wù)具有競爭力而選擇LG U+的消費(fèi)者比例比兩家競爭對手高兩到三倍。LG U+表示，目前為止，50%的5G用戶至少瀏覽過一次VR內(nèi)容，六分之一的用戶每天都在瀏覽VR內(nèi)容。

最快網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)是業(yè)務(wù)發(fā)展的根基，LG U+以AR/VR業(yè)務(wù)致勝的背后也有網(wǎng)絡(luò)的一份功勞。

在2019年4月3日商用初期，LG U+使用C波段的80MHz頻譜（n78頻段）部署了5G NSA（非獨(dú)立組網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)，主要在首都圈（首爾，仁川和京畿道）完成了1.8萬個(gè)基站部署，隨著網(wǎng)絡(luò)部署的進(jìn)一步加速，該運(yùn)營商計(jì)劃到2019年底安裝8萬個(gè)基站完成85個(gè)城市的5G部署，實(shí)現(xiàn)93%的人口覆蓋。面向中長期業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃了2020年開始部署毫米波頻段，在2022年底前完成全國5G網(wǎng)絡(luò)部署，并實(shí)現(xiàn)向SA（獨(dú)立組網(wǎng)）、MEC（多接入邊緣計(jì)算）、5G專網(wǎng)等重大演進(jìn)。

為滿足VR/AR業(yè)務(wù)所需網(wǎng)速，LG U+對室外5G網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)是小區(qū)遠(yuǎn)點(diǎn)的用戶體驗(yàn)至少達(dá)到100Mbps、室內(nèi)的目標(biāo)是至少達(dá)到30Mbps。許多運(yùn)營商正在C波段中試驗(yàn)和部署5G，這表明可以在現(xiàn)有的LTE基站上安裝大規(guī)模MIMO（多輸入多輸出）5G設(shè)備來部署室外網(wǎng)絡(luò)。對于室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)部署，與其LTE網(wǎng)絡(luò)相比，LG U+估計(jì)仍需1.5–2倍的5G基站（gNodeB）才能保障室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

Strategy AnalyTIcs在首爾進(jìn)行網(wǎng)速測試顯示，5G下載速度通常為300-500Mbps。首爾龍山區(qū)BenchBee Speedtest用戶的測試結(jié)果顯示，所有運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的平均下行速度為479Mbps，其中SK電訊的平均下行速度為410Mbps、韓國電信為457Mbps、LG U+為527Mbps。

而在RootMetrics的5G網(wǎng)絡(luò)性能測試中，LG U+在平均下行速率（426Mbps）、峰值下行速率（903Mbps）方面均居于三家運(yùn)營商之首，其平均下行時(shí)延（72毫秒）也是所有網(wǎng)絡(luò)中最低的。

據(jù)分析，雖然C波段頻率資源弱于對手，但是由于先一步部署了16層波束成形，使得LG U+在首爾移動(dòng)終端測試上更有優(yōu)勢。

從LG U+的成功經(jīng)驗(yàn)中可以看到，AR/VR這樣的“錨點(diǎn)”業(yè)務(wù)對于展示5G價(jià)值至關(guān)重要，能夠很好地向用戶證明，5G升級不僅能提升下載速度，還能帶來各種新體驗(yàn)。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、套餐價(jià)格等各方面趨同時(shí)，開發(fā)獨(dú)家內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)差異化的有效手段。而AR/VR業(yè)務(wù)需要一張性能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支撐，此外更豐富且價(jià)格更低的終端亦不可忽視，這些都需要全產(chǎn)業(yè)鏈的共同來推動(dòng)。

來源：C114通信網(wǎng)