大多數公司已經了解物聯網及其在業(yè)務方面的卓越表現。為了在競爭激烈的世界中保持相關性,公司,無論規(guī)模大小,都應該像行業(yè)巨頭一樣,為物聯網的成功部署做好準備。
擁有一輛勞斯萊斯是每一個年輕且有抱負的男人或女人的夢想。他們之所以夢想這個品牌,可能是因為它所帶來的奢華。但是您有沒有想過,為了建立一個這樣的品牌形象而付出的艱辛努力?自成立以來,該品牌一直致力于提供令人敬畏的高端車型。我們中的很多人或許可能都不知道,當1907年勞斯萊斯推出其第一款車型時,它在格拉斯哥和倫敦之間不停來回往返了27次。從那時起,勞斯萊斯在汽車領域占據了一席之地,提出了新的創(chuàng)意,并以驚人的創(chuàng)新震驚了世界。
快樂客戶背后的秘密是品牌如何利用尖端技術向客戶提供一流的服務。勞斯萊斯與TCS等科技巨頭合作,全心全意地迎接物聯網、大數據和人工智能,以實現卓越的工程設計。在通往成功的道路上,該公司透露,到2018年底,它們將每年從其“服役”的車輛中收集70萬億個數據點。利用這些數據,該公司將獲得關于其產品可操作的、信息豐富的見解,從而創(chuàng)造出更強大的機器。如果產品開發(fā)的需求和要求已經擺在桌面上,那么開發(fā)優(yōu)質車型所需的時間就會更少。
不僅是汽車公司,其他領域的公司也開始采用新時代的技術。DHL、SAP和Hitachi就是這樣的一些公司,它們通過部署物聯網使收入飆升。
釋放物聯網的力量
物聯網是我們周圍事物(物體、設備)的巨大網絡,通過將傳感器、執(zhí)行器和攝像頭嵌入網絡,使其生效,以能夠發(fā)送和接收數據??梢詫⑽锫摼W想象成智能手機,智能手機是由嵌入其中的大量傳感器組成,這些傳感器收集并發(fā)送大量數據,如導航、大氣溫度和壓力、室內光線等等。
同樣,對于全球各地的公司來說,物聯網提供了無限的機會,以獲得對其產品、技術問題以及改進領域的前瞻性見解。從設計產品到后期銷售,公司可以利用嵌入在產品中的傳感器來收集和發(fā)送信息,比如說,微小的技術故障、工人的行為模式和客戶滿意度等等。通過訪問傳感器收集到的數據,公司可以探索數據、分析數據,將其轉化為價值并推動創(chuàng)新。這樣的見解將使公司有機會制定清晰、全面和有說服力的客戶價值主張。
公司為什么需要物聯網
每個公司都依賴于他們的客戶,因此,公司創(chuàng)建的每個產品都必須以客戶為中心。為了達到最佳的客戶滿意度,公司應該關注他們的產品如何使客戶受益,以及如何在這方面利用技術。
手動審查客戶反饋是不切實際的,而這正是公司可以引入物聯網的地方。在最少或沒有人工干預的情況下,公司可以在規(guī)劃、制造和售后階段收集產品的實時數據。
物聯網產品到達最終用戶手中后,將能夠了解用戶對其品牌的期望。因此,公司可以構建、改變和創(chuàng)新其產品。
物聯網允許公司在生產過程中檢查產品。多年來,大多數公司都遵循這種方法,即質量檢查員來到生產現場檢查產品狀態(tài)。但是,如果這些檢查員在產品生產期間有幾天不在呢?如果這些檢查員碰巧漏掉了對產品中出現技術故障部分的檢查呢?現在想象一下,公司已經在制造廠安裝了必要的傳感器和攝像頭,現在,即使質量檢查員不在現場,她也可以跟蹤現場正在進行的每一項活動,而且如果有問題出現,傳感器也會通知她。因此,通過部署物聯網,公司可以獲得深入、精確和明確的需求知識,從而使他們能夠開發(fā)出一個不會出錯的強大生產模式。
規(guī)劃成功的物聯網部署
盡管物聯網擁有巨大的業(yè)務轉型潛力,但一些公司仍對其采用持懷疑態(tài)度。原因可能有很多,從急于引進新技術到缺乏概念意識,再到無法獲得實施資源。轉向新技術需要靈活的基礎設施、充足的資金、有才華的員工、勤奮的IT專業(yè)人員,而且所有這些都不是一個簡單的組合。改變從來都不容易!但是,那些找到克服障礙的公司將成為市場上的佼佼者。
實現卓越的第一步是擁有強大的技術理解力。如今,在公司內部工作的數字主管可能知道數據是創(chuàng)新的命脈,但是,以正確的方式收集、解釋和利用數據也是極其重要的。由于數據收集是主要關注領域,因此組織應該檢查不同的數據源,以幫助他們獲得客觀和有意義的見解,從而獲得高業(yè)務價值。
但是,在收集數據之前,公司應該確定正確的數據來源。因此,業(yè)務主管及其同事和下級應分析基礎設施,并確定可以嵌入傳感器的確切位置。您問為什么?因為在任何地方安裝傳感器,不但沒有必要,而且還會收集到不良數據并導致資本投資的浪費。
最重要的是,在公司部署物聯網之前,首先也是最重要的一點是,擁有對該技術有深入了解的員工團隊。應定期進行培訓,以提高員工的技術理解能力。要想從任何技術中獲取最大好處都離不開技術人員的幫助。然而,彌合人才差距并不容易,為了填補這個空白,公司可以尋找外部資源,外包工作。
以下是成功部署物聯網項目所需的簡要指南:
▲有一套明確的目標可以推動數字革命
▲分析這項技術將如何幫助您實現目標
▲建立一個專家團隊,確定正確的物聯網用例
▲對員工進行再培訓
▲明智地選擇物聯網供應商
通過物聯網部署改變您的業(yè)務
現在,我們已經揭示了物聯網數據對企業(yè)獲取所需智能以做出高效、有效和主動決策的重要性,如果企業(yè)還沒有充分利用這項技術,那么現在正是最佳時機。但是,僅僅收集必要的數據是不夠的,盡管公司手頭有很多數據,但它們仍然沒有得到適當的利用。為了成功部署物聯網,公司應該準備好合適的數據收集和分析工具,以及能夠充分利用這些工具的合適人才。
采用物聯網數據驅動的方法將有助于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢,推動高效運營,并促進快速決策過程。當全球各地的公司都在大力投資物聯網時,您打算什么時候利用這項技術?相信我們,現在就是最佳時機!