5G時代運營該如何實現(xiàn)轉型

7月17-18日，由工業(yè)和信息化部指導，IMT-2020(5G)推進組聯(lián)合中國通信標準化協(xié)會共同主辦的2019年（暨第七屆）IMT-2020(5G)峰會在北京召開。為期兩天的峰會以“5G商用 共贏未來”為主題，邀請工信部領導以及數(shù)十家國內外主流移動通信和行業(yè)應用單位專家500多人參加會議，集中探討5G技術、標準、試驗、產業(yè)等最新進展與趨勢等最新進展與發(fā)展趨勢。

會上，中國聯(lián)通劉洪波發(fā)表了主題演講。

以下為演講全文：

尊敬的各位領導、各位嘉賓、各位專家，大家上午好！非常榮幸今天有機會跟大家交流一下在5G時代來臨的時候，中國聯(lián)通的一些思考和實踐。

我們對5G的理解跟在座的各位專家領導是一致的，5G大家預測到2025年將會帶來直接間接經濟收入是35萬億，帶動就業(yè)也會達到300多萬人。

這樣一個大的市場，中國聯(lián)通6月6號拿到牌照以后，也是非常急迫的心情投入到5G的建設跟運營當中。中國聯(lián)通在物聯(lián)網、工業(yè)互聯(lián)網等領域與在座各個行業(yè)深度合作，也在加快對行業(yè)的賦能。

5G這樣一個美好的未來，我們還要回到現(xiàn)實當中，挑戰(zhàn)還是很大的。主要從幾個方面來看。

現(xiàn)在整個運營商隨著2G、3G、4G網絡的運營一路走來，到目前為止不管是整個的凈利潤率還是資產回報率以及營收增長率都面臨著巨大的壓力，特別是今年前幾個月增長率已經降到了0.3%，同比減少了3.9%，這樣一個態(tài)勢還會持續(xù)一段時間。

同時整個資產回報率相比互聯(lián)網企業(yè)應該是偏低的，特別同百度、阿里這些互聯(lián)網企業(yè)來講，有4到5倍的差距，所以面臨的壓力是巨大的。

造成這樣一個情況的原因很多，隨著4G以及寬帶，整個從人口紅利以及流量紅利應該都釋放差不多了，現(xiàn)在整個用戶的流量單位價值在持續(xù)下去，量收差距在持續(xù)加大。面對這樣一個態(tài)勢必須持續(xù)轉變。

事物是有兩面性，在提速降費大的前景下，對整個行業(yè)的發(fā)展帶來了賦能。前一階段通過電信和整個行業(yè)的提速降費，給整個產業(yè)的發(fā)展釋放了差不多1900億的一個成本，也為各個行業(yè)的快速發(fā)展帶來一個更好的環(huán)境。

面對這樣一個變化，5G時代網絡要變，更多要從運維轉型，運營也要轉型。

從網絡來看，包括網絡云化、DC化、集約化、泛在化，特別是5G時代，跟ABC技術結合，通過邊緣計算構建一個極簡的網絡，這樣進行網絡轉型。

網絡轉型必須帶來整個運維方式的轉型，中國聯(lián)通跟其他幾家運營商一樣，到5G面臨著2、3、4、5G四世同堂的組網。增加了5G網絡之后，我們實際上感覺到人手不足。為什么會有這樣的局面呢？在5G網絡運營，更多地需要懂IT的人員、懂云化技術的人員運營整個網絡，我們現(xiàn)在的運維人員更多是偏網絡的維護，一些對線路的問題。這些人員如何能夠快速轉型，在不增加人的情況下，能夠維護好5G網絡也是一個很大的挑戰(zhàn)。

同時到了5G時代，運營方式也要發(fā)生很大變化，以前作為網絡運營商來講更多是運營一個網絡，到了5G時代更多是面向業(yè)務，如何開發(fā)新的業(yè)務產品，如何運營整個新的5G網絡運營產品，5G倒逼運營商方方面面做變革和變化。

中國聯(lián)通在這些方面提前布局提前謀劃。首先面向5G網絡全面轉型方面，中國聯(lián)通在兩年前就發(fā)布了QOBNET的一個標準，它有幾個大的關鍵因素，一個是泛在的寬帶接入，這是一個特點。第二個是超寬帶的彈性管道，這是大家公認的，在5G超寬帶的彈性控制網絡。還有一個是東西向集成的面向數(shù)據(jù)中心的網絡，相當于云網協(xié)同。我們以前更多考慮南北向的流量，從匯聚到核心網，到5G時代更多是DC，不僅是中國聯(lián)通自有的DC，也包括行業(yè)大的DC都是網絡考慮的需要，所以網絡結構會發(fā)生很大變化，東西流向會越來越大。

同時還有一個特點，在接入層面有更多的邊緣計算存儲能力布局。中國聯(lián)通現(xiàn)在也在考慮結合MEC這一塊制定相應的從基礎設施到操作系統(tǒng)的技術標準，在推進這方面的工作。

還有一個特點是QOBNET的架構就是API化，就是網絡即服務這樣一個模式，能夠更加開放，更加簡潔。

這是網絡轉型的大的架構。這個架構里面，AI是核心，進行這樣的網絡轉型，網絡大腦怎么構建。

網絡大腦大家聽起來比較新鮮，就是OSS，原來叫運營支持系統(tǒng)，現(xiàn)在逐步轉型為ONS，叫做網絡開放服務。為什么名字發(fā)生了變化呢？以前提到的OSS只是一個輔助工具，很多都是通過它看一些網絡運營狀況。到了5G時代，這樣的運營定位是遠遠不足的。我們要構建一個網絡運營系統(tǒng)ONS這一塊，我們既要看到網絡，同時在日常工作中要對網絡進行實時的操作。OSS變成一個使能系統(tǒng)，華為叫做NES，我們定位為ONS，這是網絡大腦的核心。

我們?yōu)榱藰嫿ㄟ@樣一個系統(tǒng)，也是經歷了三到四年的演變過程。中國聯(lián)通在國內幾家運營商來說，率先把所有的網絡告警等等進行網絡存儲集中化的處理，現(xiàn)在每一天存儲的網絡數(shù)據(jù)達到了300T左右，所有的網絡資源，不管是從接入層到本地還是到二站一站，逐步配備相應的業(yè)務流程使它變成活的數(shù)據(jù)。

另外我們構建了集中的智能監(jiān)控系統(tǒng)，所有的告警集中以后，包括資源數(shù)據(jù)集中以后，我們可以做跨專業(yè)的告警關聯(lián)，能夠在集團一點實時看到全網的網絡情況，同時能夠派單。

走到這樣一個過程也是相當不易的，原來是分省構建各自的ONS系統(tǒng)，面臨的問題是數(shù)據(jù)分散，很多數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)集成也不一樣，進行ONS計算的時候，沒有統(tǒng)一的結果。

所以這幾年我們始終在構建ONS的四大基礎能力，一個是統(tǒng)一的云平臺，就是ODC，這個也是去年剛剛組建的，聯(lián)通定位三朵云，一個是公有云，一個是內部IT云，另外一個就是通信云，通信云目前也是達到了5000個節(jié)點左右的能力，數(shù)據(jù)處理能力在今年有望達到300到500T的大數(shù)據(jù)處理能力。這是我們整個使能的一個基礎。

另外一個能力就是全球的統(tǒng)一互補，能夠把中國聯(lián)通各個角落的資源、各個區(qū)域的資源全部一點看全。

還有基于這個資源和數(shù)據(jù)的，即網絡服務基礎平臺。

通過這樣一些服務，我們構建了網絡編排服務。

同時在5G時代，智能運維有一些新的工具、新的手段。這里面主要體現(xiàn)幾個方面的變化。

第一個就是端到端的拓撲生成及故障可視。以前都是通過很多人工操作做資源的梳理、拓撲梳理，能夠呈現(xiàn)端到端的視圖。到5G，通過E2E的協(xié)議，很多新的配置信息不需要人工操作，可以自動進行拓撲生成，這是它的一個變化，很多故障也可視化了。

第二個是智能分析的定界定位。在2、3、4G時代，很多故障都是分專業(yè)處理的。到了5G時代，不僅是專業(yè)之間能夠進行協(xié)同，同時在云化基礎上，從硬件到中間件、上層應用服務也可以縱向進行快速關聯(lián)分析、故障定位，使很多故障能夠自動進行定界定位。

另外在5G時代，更多強調故障自愈自恢復能力，發(fā)現(xiàn)一些指標故障以后，會發(fā)現(xiàn)異常的原因，很多指標不需要人工參與了，能夠自恢復，在這個方面我們也開展了很多相應的試點性的研究。

整體來說，首先實現(xiàn)網絡自動化，然后是網絡智能化，最終實現(xiàn)網絡的自治化，不需要人工干預，能夠實現(xiàn)網絡自愈自恢復。

下面一個變革是互聯(lián)網化敏捷運營。這個話題我們考慮到了DevOps，大家也提到得比較多，中國聯(lián)通希望能夠在5G快速實現(xiàn)產品，能夠快速運營，我們在機制上做了變革。我們成立了智能網絡中心，去年剛成立的一個新的部門。

這個部門有一個特點，以前傳統(tǒng)的運營商都有建設部、運維部還有相應的研發(fā)單位，我們這個部門是按照云化的一個架構，是規(guī)建一體化的，我們相應的處室既負責網絡的建設，也負責網絡運營，也負責后續(xù)的產品線開發(fā)。所以在整個架構上設計，按照互聯(lián)網企業(yè)轉型變化。

同時在產品層也在逐步推進DU值，大家有好的創(chuàng)意、好的想法或者好的合作方可以成立一個機構，我們給相應的投入去做產品。如果這個產品孵化得好，我們會逐步投入更多的資源，如果是失敗了，可能在一兩年后就把它自然地合并退出。

這樣的機制能夠保障我們進行互聯(lián)網化的敏捷運營。

同時還有人才儲備。中國聯(lián)通從網絡線IT研發(fā)人員還是很有限的，占比非常低，只有百分之幾。我們也提出在幾年之內打造6000人的中國聯(lián)通網絡線的IT研發(fā)隊伍，在每年組織大量的研發(fā)培訓，同時通過項目讓懂網絡的人員學習IT技術，盡快進行轉型。

同時我們在構建研發(fā)平臺，剛才提到的ONS來講，我們會把它打造成中國聯(lián)通內外部合作的一個研發(fā)中臺，這樣我們上線周期會從月級變成周級，業(yè)務的周期從天級變成分鐘級。

中國聯(lián)通拿到5G牌照以后，定出了整個5G發(fā)展的一個理念，重點來講就是三個方面。一個是推進5G網絡共建共享，第二個是推進5G業(yè)務生態(tài)，同時開發(fā)5G特色業(yè)務。在基礎設施共享方面，也是全方位的，包括站址、室分、天線、管道方面。在天線方面包括共享載波、獨立載波、異網漫游，承載網絡也是共享承載網絡，也能最大限度節(jié)約我們投資建設成本。

同時也在進一步推出合作共贏，構建5G業(yè)務生態(tài)。包括共建創(chuàng)新聯(lián)盟、共筑商業(yè)模式，共享優(yōu)質資源以及共贏廣闊市場。

在中國聯(lián)通除了智能網絡中心，還有5G業(yè)務創(chuàng)新中心，近期已經跟業(yè)界各個領域合作伙伴簽署了大量合作協(xié)議。

在網絡IT研發(fā)領域也構建了一個生態(tài)，目前我們構建的一個開發(fā)資源池已經有83家軟件企業(yè)加入到其中，有了這個資源池之后，各個合作伙伴能夠第一時間看到，如果有相應的人員和產品，會第一時間進行生態(tài)合作，這樣的模式也是改變了運營商軟件開發(fā)的模式。

在合作共贏方面已經取得了一些成效，案例很多，每一個行業(yè)舉一個案例。比如在智慧制造領域，與中國商飛合作，進行5G智慧工廠項目合作。在醫(yī)療領域與清華長庚醫(yī)院進行5G遠程協(xié)同手術。在教育領域，與華師附中進行5G遠程教育，在新媒體領域，與央視春晚進行兩會高清視頻直播，在AR、VR方面進行國家電網AR設備巡檢，在無人機方面，進行廣東水務無人機水質檢測。

我們還構建了創(chuàng)新頭條，所有案例都已經上了平臺，大家可以第一時間共享我們的案例，共享所有的知識成果。

在今年的4月23號，中國聯(lián)通5G網絡揚帆啟航，在7個特大城市進行全域的網絡覆蓋，在33個大城市進行熱點區(qū)域覆蓋部署，同時在其他城市進行行業(yè)應用區(qū)域部署。7個特大城市包括北大廣深、南京、杭州以及雄安，這樣一個部署也是加快步伐，在9月、10月份，很多運營網絡的準備、運營的手段準備基本上能夠到位， 5G是新藍海的試驗場，獨角獸的孵化器，我們推出的品牌叫做5G的N次方，7+33+N是5G試驗網絡部署今年的目標。

在這里代表中國聯(lián)通，希望在5G這塊跟大家廣泛合作，共贏未來。