5G時(shí)代的老年市場(chǎng)會(huì)是怎樣的狀態(tài)

“華為首款5G手機(jī)進(jìn)入上市倒計(jì)時(shí)?！鄙现苣?，當(dāng)“90后”的小新在瀏覽5G手機(jī)的消息時(shí)，“50后”的胡奶奶正讓女兒給她瞧瞧網(wǎng)上有沒(méi)有適合老年人使用的智能手機(jī)，“新聞不是說(shuō)，老年機(jī)馬上就沒(méi)法用了嗎？”

2019年，中國(guó)迎來(lái)了5G商用元年。隨著5G基站的推廣，運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始逐步關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)。盡管大部分老人已經(jīng)用上了智能手機(jī)，但仍有少部分仍在使用老年機(jī)的老人們即將被影響。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，隨著中國(guó)步入老齡化社會(huì)，老年手機(jī)市場(chǎng)巨大，手機(jī)廠(chǎng)家應(yīng)多研發(fā)適合老年人使用的智能手機(jī)。

大屏幕、大字體、大按鍵、大音量，以及持久的電池續(xù)航能力，提到老年機(jī)，這些關(guān)鍵詞總是最先跳出人們的腦海。

催生于2G、3G時(shí)代的老年機(jī)，其實(shí)是功能機(jī)的一種，因?yàn)槠涔δ芴攸c(diǎn)較為適合老年人群，得到老年人的擁躉，漸漸地被人們簡(jiǎn)稱(chēng)為老年機(jī)。鼎盛之時(shí)，家電賣(mài)場(chǎng)里都設(shè)有老年機(jī)專(zhuān)柜。不過(guò)，隨著智能手機(jī)時(shí)代的到來(lái)，無(wú)法使用軟件的老年機(jī)也漸漸變得“落后”了，只有少部分老人還在使用老年機(jī)。

“你們年輕人愛(ài)玩的那些個(gè)游戲啊、聊天軟件啊，我都不愛(ài)玩，有一部手機(jī)出門(mén)時(shí)能打電話(huà)就可以了?！薄?0后”的胡奶奶如今用著的就是一部被孫女們笑稱(chēng)為“古董”的老年機(jī)，充一次電能用一個(gè)星期。

不過(guò)，胡奶奶的這部老年機(jī)也很快將不能用了?！皬慕衲觊_(kāi)始，我是覺(jué)得這部手機(jī)的信號(hào)越來(lái)越弱，上周看新聞才知道，這種老年機(jī)以后怕就是沒(méi)法用了，得換年輕人用的智能手機(jī)了?！?/p>

上一周，有消息稱(chēng)，中國(guó)聯(lián)通逐漸關(guān)閉2G、3G信號(hào)服務(wù)。盡管隨后中國(guó)聯(lián)通否認(rèn)了上述說(shuō)法，卻也直言2G網(wǎng)絡(luò)退出服務(wù)是大勢(shì)所趨，不少運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)關(guān)閉了2G網(wǎng)絡(luò)。而在三大運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳里，更是早已不再新售針對(duì)老年機(jī)的2G、3G卡。

周末，女兒陪著胡奶奶在網(wǎng)上看了幾款手機(jī)，老人家都不太中意?！澳闱?，每一款手機(jī)都沒(méi)有按鍵，就靠手指在屏幕上戳啊戳，字瞧著也不夠大，我這眼神不好使啊。”胡奶奶搖著頭說(shuō)，她準(zhǔn)備回頭自己去家電賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，瞅瞅有沒(méi)有合適的。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的非4G用戶(hù)數(shù)分別為2.04億、0.57億、0.88億，這部分用戶(hù)當(dāng)中有相當(dāng)大比例是2G用戶(hù)。而對(duì)北京地區(qū)來(lái)說(shuō)，非4G用戶(hù)里，老年人居多。這也意味著，隨著5G時(shí)代的來(lái)臨，持有老年機(jī)的老人們也得跟著升級(jí)到智能機(jī)時(shí)代。

然而，就像胡奶奶所遇到的情況，智能手機(jī)時(shí)代，幾乎所有手機(jī)廠(chǎng)商都將目光聚焦到了年輕人身上，雙攝像頭、自動(dòng)美顏功能、指紋識(shí)別……各種功能多是為了吸引年輕人的購(gòu)買(mǎi)，老年人想在巨大的手機(jī)市場(chǎng)中尋找到稱(chēng)心的智能手機(jī)，殊為不易。

記者登錄京東網(wǎng)輸入“老年機(jī)”，首先跳出來(lái)的仍然是那些售價(jià)200元到300元的2G老年機(jī)。以一款銷(xiāo)量超過(guò)23萬(wàn)的飛利浦E171L為例，主打賣(mài)點(diǎn)依然是大屏幕、大字體、大按鍵、大音量。記者注意到，京東也在商品介紹上提示，“由于聯(lián)通計(jì)劃關(guān)停2G網(wǎng)絡(luò)，還請(qǐng)聯(lián)通用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)前，核實(shí)該地區(qū)聯(lián)通2G信號(hào)是否關(guān)停?！?/p>

而4G手機(jī)里，跳出來(lái)的也多是較為初級(jí)的智能手機(jī)。以一款帶有按鈕功能的飛利浦E2894G手機(jī)為例，雖然價(jià)格不貴，僅有389元，但內(nèi)存不到2GB，前置攝像頭的像素只有30萬(wàn)，在手機(jī)功能日益強(qiáng)大的當(dāng)下，顯然不太具有吸引力。

家電賣(mài)場(chǎng)的情況略好于網(wǎng)絡(luò)。周日下午，記者來(lái)到十里河的國(guó)美電器賣(mài)場(chǎng)，走進(jìn)地下賣(mài)場(chǎng)，入口處就是手機(jī)銷(xiāo)售專(zhuān)柜，華為、OPPO、VIVO、三星……各大品牌的最新款手機(jī)都被精致地?cái)[在柜臺(tái)上。記者挨個(gè)詢(xún)問(wèn)了每一個(gè)品牌，聽(tīng)說(shuō)記者要尋找專(zhuān)門(mén)提供給老年人使用的老年智能手機(jī)，有兩個(gè)品牌的工作人員都向記者推薦了具備簡(jiǎn)易模式的智能手機(jī)。

在VIVO手機(jī)專(zhuān)柜，工作人員就給記者推薦了一款型號(hào)為Y93的全網(wǎng)通智能手機(jī)，售價(jià)1099元?！斑@款手機(jī)有一個(gè)簡(jiǎn)易模式，只要選擇這個(gè)模式，一些常用功能就會(huì)直接顯示在手機(jī)主頁(yè)面上，字體也會(huì)增大?！惫ぷ魅藛T給記者演示了一下，簡(jiǎn)易模式下的字體確實(shí)比正常模式下增加了約2個(gè)字號(hào)，“要從字體上看，這款最適合老年人了，老人買(mǎi)的也較多?！辈贿^(guò)，工作人員也直言，這款并不是專(zhuān)門(mén)針對(duì)老人開(kāi)發(fā)的。

那么，三大運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳呢？記者隨后也走訪(fǎng)了中國(guó)聯(lián)通十里河營(yíng)業(yè)廳和中國(guó)移動(dòng)十里河營(yíng)業(yè)廳，兩家營(yíng)業(yè)廳里同樣沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人的老年智能手機(jī)。“這里就是普通的智能手機(jī)，您可以買(mǎi)回家給老人用，但老年機(jī)是沒(méi)有賣(mài)的。”中國(guó)聯(lián)通十里河營(yíng)業(yè)廳的工作人員告訴記者。

為何別人都使用4G手機(jī)了，您家的老人還在使用功能機(jī)？記者通過(guò)走訪(fǎng)了解到，那些沒(méi)有換機(jī)的老人們，除了自身?yè)Q機(jī)需求較少之外，另一個(gè)原因就是對(duì)4G套餐資費(fèi)不太了解，擔(dān)憂(yōu)換機(jī)后每月資費(fèi)會(huì)有較大上升。

“中國(guó)聯(lián)通聚焦用戶(hù)需求，在保障用戶(hù)通信服務(wù)不受影響的前提下，協(xié)助2G用戶(hù)向3G、4G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)?！比筮\(yùn)營(yíng)商之一的中國(guó)聯(lián)通在上周表示，將開(kāi)展體驗(yàn)流量免費(fèi)贈(zèng)活動(dòng)和優(yōu)惠購(gòu)/換機(jī)活動(dòng)，以最大程度降低2G用戶(hù)更換手機(jī)的門(mén)檻。

在中國(guó)聯(lián)通十里河營(yíng)業(yè)廳，確實(shí)也有為老用戶(hù)換機(jī)而推出的套餐優(yōu)惠活動(dòng)。記者看到，目前推出的合約機(jī)套餐名為冰淇淋套餐，用戶(hù)選擇相應(yīng)的月套餐并約定在網(wǎng)2年的情況下，可以享受到購(gòu)機(jī)直減的優(yōu)惠。其中，優(yōu)惠力度最大的一款為冰淇淋紅卡，月資費(fèi)套餐799元且在網(wǎng)2年，可直接以?xún)?yōu)惠6666元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一部iPhone XS Max。優(yōu)惠力度最小的一款為冰淇淋，月資費(fèi)套餐99元且在網(wǎng)2年，可直接以?xún)?yōu)惠600元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一部智能設(shè)備新型終端。

在中國(guó)移動(dòng)十里河營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)廳中目前推出的換機(jī)優(yōu)惠套餐，分為38元、58元和88元套餐三檔，選擇相應(yīng)套餐檔位并承諾入網(wǎng)24個(gè)月，就能獲得1000元到5000元話(huà)費(fèi)贈(zèng)送。

不過(guò)，略顯不足的是，這些優(yōu)惠套餐都是針對(duì)所有手機(jī)用戶(hù)，而沒(méi)有單獨(dú)針對(duì)老年換機(jī)用戶(hù)的特別套餐?！拔乙粋€(gè)老人家，一個(gè)月哪用得了20G的流量呢？?jī)扇齻€(gè)G就足夠了?！币晃焕先烁嬖V記者，他使用智能手機(jī)后主要就是發(fā)發(fā)微信、和家人視頻聊天，99元的套餐并不適合老年人?！拔覀兝夏耆说牧髁啃枨笠膊桓撸懿荒苡幸恍┍阋它c(diǎn)的老年套餐呢？”

在采訪(fǎng)中，幾位老人都提出，更換手機(jī)和套餐的費(fèi)用直接影響著老年人的使用成本，他們希望運(yùn)營(yíng)商真能像宣傳的那樣，讓消費(fèi)者在基本沒(méi)有太多投入、不影響使用的情況下，完成從2G、3G網(wǎng)絡(luò)向4G的升級(jí)。

“其實(shí)，中國(guó)目前約12億左右的4G用戶(hù)中，有不少都是老年人?！痹谫Y深電信分析師項(xiàng)立剛看來(lái)，老年人對(duì)于社交的需求一點(diǎn)兒不亞于年輕人，甚至要強(qiáng)于年輕人，因此，老年人對(duì)于智能手機(jī)的接受度也比一般人想象中的廣，“實(shí)際上，將功能機(jī)升級(jí)為智能手機(jī)，已經(jīng)在不少老人身上發(fā)生了。”

項(xiàng)立剛表示，從2G、3G向4G的升級(jí)大勢(shì)不僅是不可逆的，而且我們即將迎來(lái)5G時(shí)代，所有手機(jī)即將迎來(lái)一輪新的更新。“無(wú)論是4G手機(jī)還是未來(lái)的5G手機(jī)，老年用戶(hù)市場(chǎng)都不應(yīng)被忽視。”項(xiàng)立剛提出，手機(jī)廠(chǎng)商可以細(xì)分市場(chǎng)，多下點(diǎn)功夫，結(jié)合老年人的需求特點(diǎn)，推出一些屏幕更大、字體更大、聲音更大、功能合適的老年智能手機(jī)。同時(shí)，在手機(jī)套餐資費(fèi)上，也可以適當(dāng)為老人量身打造一些優(yōu)惠套餐，促使老年人將手中的2G、3G手機(jī)加速更換為4G智能手機(jī)。