三大運營商通信行業(yè)營收面對負增長未來該如何突圍

2019年5月已經(jīng)成為歷史轉(zhuǎn)折點。對運營商來說，營收負增長已經(jīng)是實實在在的出現(xiàn)了。從4G商用之初的高速增長到5G商用之初的微增長和負增長，如果把時間凝聚的更短暫一些，大家對這種過山車的感受或許更明顯一些。從一碗湯到湯一碗，三大運營商倒來倒去，這碗湯還剩下多少？另外，皮之不存毛將焉附？那么大家該怎么辦？

一、單月同比大幅告負，營收負增長還是來了

工業(yè)和信息化部發(fā)布的2019年1－5月份通信業(yè)經(jīng)濟運行情況通報顯示，主營業(yè)務收入還有0.3%的正增長。官方通報的相關數(shù)據(jù)為，電信業(yè)務收入（通信服務收入/主營業(yè)務收入）累計完成5590億元，同比增長0.3%，增速同比回落3.9個百分點，較1－4月回落0.4個百分點。

工業(yè)和信息化部發(fā)布的2019年1－5月通信業(yè)主要指標完成情況（一）通報顯示，營業(yè)收入同比增長-0.5%。而四月份的通報顯示，彼時營業(yè)收入同比微增0.1%。一個正增長和一個負增長，雖然數(shù)據(jù)差異并不大，但是卻有天壤之別。這其中的對比非常明顯地反映了通信行業(yè)的真實發(fā)展情況。

從更微觀的角度看，或許這也說明了負增長的結果必然要出現(xiàn)。2019年5月份的營收為1287億元，去年同期為1322億元。一個月度的同比負增值凈值竟有35億元。而2019年1-5月份的營收為6432億元比去年同期的6462億元少了30億元。這足以說明通信行業(yè)5月份的經(jīng)營情況有多么慘烈。

如果把時間節(jié)點在向前延伸一下，就會發(fā)現(xiàn)從2月份開始，通信行業(yè)就已經(jīng)連續(xù)出現(xiàn)了同比負增長。而且這種負增長的情況還有進一步擴大的趨勢。我們認為提速降費的持續(xù)強力推行、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的全面實施以及人口紅利的消失等因素疊加后未來的月度同比負增長的趨勢難以扭轉(zhuǎn)。

二、面對負增長，宏觀上通信企業(yè)應加速四個轉(zhuǎn)變

對于行業(yè)的發(fā)展情況，三大運營商都有自己的認識。我們認為中國移動的認識更客觀、更理性。在6月底世界移動大會上海站演講時，中國移動負責人就明確表達了行業(yè)停止增長，一季度企業(yè)負增長的情況。

負增長已經(jīng)不再是某個企業(yè)的事，現(xiàn)在已經(jīng)成為整個行業(yè)的問題。對此，中國移動也明確提出了通信行業(yè)面對“四個轉(zhuǎn)變”的趨勢，明顯在喊話同行加速向趨勢方向轉(zhuǎn)變。

這“四個轉(zhuǎn)變”是：經(jīng)濟從高速增長向高質(zhì)量發(fā)展加速轉(zhuǎn)變；信息通信技術從助力經(jīng)濟發(fā)展基礎動力向引領經(jīng)濟發(fā)展核心引擎加速轉(zhuǎn)變；基礎電信業(yè)務從規(guī)模經(jīng)營向基于規(guī)模的價值經(jīng)營加速轉(zhuǎn)變；信息通信市場從“要素”競爭向“要素+能力”競爭加速轉(zhuǎn)變。

除了對形勢有清醒的認識和清晰的判斷，中國移動還提出了明確的目標，要實現(xiàn)“三個成為”。既：成為在國際資源配置中占主導地位、引領全球行業(yè)技術發(fā)展、在全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有話語權和影響力的領軍企業(yè)；成為在效率、效益指標、產(chǎn)品服務品質(zhì)等方面的領先企業(yè)；成為在踐行新發(fā)展理念、履行社會責任、擁有全球知名品牌形象的典范企業(yè)。

作為通信行業(yè)老大和在世界上早已功成名就的中國移動有如此清晰戰(zhàn)略和思路，這本身就是成熟大企業(yè)的表現(xiàn)。無論中國移動對行業(yè)的喊話能否得到響應，至少中國移動提出的觀點值得所有同行認真思考。我們更提議行業(yè)從業(yè)者也主動采取相向而行的經(jīng)營策略。

三、扭轉(zhuǎn)不利形勢，微觀上通信企業(yè)需要提質(zhì)增效

三大運營商都十分清楚，通信行業(yè)早已進入存量經(jīng)營時代。此時一味地大搞增量用戶拓展和競爭，無異于行業(yè)集體自殺。三大運營商各家的小算盤無論多么超級精明，但是在行業(yè)發(fā)展大勢方面都難以湊效，即便短期可能會有經(jīng)營成績。

在形勢、趨勢和策略已經(jīng)越來越有限的情況下，務實推進戰(zhàn)略實施或許更明智一些。關于提質(zhì)增效的論證和分析已經(jīng)很多，我們不在這里繼續(xù)論證。有興趣的讀者既可以到網(wǎng)絡上搜尋，也可以到中國通信網(wǎng)網(wǎng)站或者其公眾號查閱。

雖然不在繼續(xù)論證，但是我們還是舉一例以便再次提醒大家。撒錢獲客已經(jīng)嚴重過時。通過低價搶過來的客戶，畢竟會被對方更低價搶回去。如此往復循環(huán)，用戶看似得到了實惠其實遠沒不是大家相信的那樣。

運營商用于客戶經(jīng)營的成本是固定，用于拉新的多了，用于存量維護的就相對少了。用戶還是那些用戶，轉(zhuǎn)過來轉(zhuǎn)過去，除了讓代理商大賺酬金外，用戶的實惠并沒有想象中的豐厚。

四、具備再做一碗湯能力，已經(jīng)成為員工更現(xiàn)實的選擇

運營商靠用戶養(yǎng)活。廣大員工更是靠運營商提供的平臺獲取能量，實現(xiàn)價值。雖然通信行業(yè)短期內(nèi)還不至于皮之不存，但是對廣大員工來說一定要有毛將焉附的危機意識。

現(xiàn)在5G已經(jīng)發(fā)牌商用，雖然標準、技術、終端、場景等有待進一步成熟，但是這已經(jīng)為運營商提供了再做一碗湯的選擇，更為廣大員工提供了練就再做一碗湯能力的機會。

運營商的選擇方向已經(jīng)確定而且也比較固定。廣大員工既可以在行業(yè)內(nèi)繼續(xù)不斷打造提升自身價值，當然也可以到行業(yè)外試試身手。但是無論在哪里，無論是企業(yè)還是個人，給自己機會的前提是必須具備再做一碗湯的能力。說了這么多，大家應該知道該干啥了！

能夠看出并敢于用淺顯的語言講出“一碗湯”理論的高層領導已經(jīng)高升，現(xiàn)在敢于向同行喊話的領導已經(jīng)就位。碗里的湯水已經(jīng)不多了，是繼續(xù)倒來倒去，還是合伙再做一碗湯，現(xiàn)在的選擇權就在行業(yè)從業(yè)者自己手里。

現(xiàn)在運營商都已經(jīng)沒有回頭路了，說的再多，都不如干就完了！