中國(guó)聯(lián)通表示面對(duì)5G業(yè)務(wù)會(huì)推出一客一策基于場(chǎng)景多元化的收費(fèi)模式

近日自帶流量的董小姐又火了一把！通信人家園中一個(gè)“霸氣董小姐！全員加薪后再為員工交話費(fèi)！”的帖子引起網(wǎng)友熱議。

格力發(fā)布紅頭文件：“為滿足大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工作通訊需求，經(jīng)公司辦公會(huì)議研究決定，實(shí)施全員免費(fèi)使用工作電話方案”。而此前，格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠在接受采訪時(shí)就曾表示：“隨著格力的快速發(fā)展，企業(yè)將與員工共享發(fā)展成果，后續(xù)將考慮承擔(dān)員工通訊費(fèi)用”。

按照《關(guān)于全員免費(fèi)使用工作電話的通知》，格力電器承擔(dān)每人每月100元的通訊套餐費(fèi)用；每月國(guó)內(nèi)語(yǔ)音通話800分鐘；無(wú)限國(guó)內(nèi)流量；可辦理4張以內(nèi)家庭副卡，供家屬共享使用?，F(xiàn)在格力員工約有9萬(wàn)人，以每人4張副卡計(jì)算的話(一張副卡每月費(fèi)用10元)，格力電器每個(gè)月要為員工支出約1260萬(wàn)元通訊費(fèi)用。

也難怪格力的一個(gè)孫姓員工自豪的表示，“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社交軟件比較方便，一般需要打電話的事情都可以微信語(yǔ)音講，每月800分鐘的通話時(shí)間完全夠用。公司辦的卡不限流量，上網(wǎng)也很方便，這個(gè)套餐很實(shí)用，我們一家都可以共用，以后家里的話費(fèi)支出就省了”。

就在大家還在猜測(cè)哪家運(yùn)營(yíng)商做了這單生意時(shí)，家園網(wǎng)友“新建大馬甲”披露的圖片真相了！原來(lái)這次拿下格力大單的就是珠海聯(lián)通！

“深圳普通用戶”點(diǎn)評(píng)道，“其實(shí)這個(gè)運(yùn)營(yíng)商也是很會(huì)做生意的，格力企業(yè)大，員工也多。它這么資費(fèi)而且可以開副卡，會(huì)把格力員工原有的卡都擠掉。雖然批發(fā)價(jià)格低，但勝在數(shù)量多，而且客戶忠誠(chéng)度高。和常見的集團(tuán)套餐一樣的吧，以后估計(jì)都會(huì)有運(yùn)營(yíng)商和某些中大型企業(yè)談，一開卡就是幾千張幾萬(wàn)張的開。如果能談到巨型國(guó)企總部，或者富士康這類企業(yè)，哇噻，一年的開卡KPI都超額完成?！?/p>

實(shí)際上，最近幾年運(yùn)營(yíng)商們的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、服務(wù)更加趨于同質(zhì)化，客戶和流量的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，營(yíng)銷服務(wù)模式和用戶觸點(diǎn)也在發(fā)生根本變化。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，集客業(yè)務(wù)就成為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的“新出口”。

隨著通信技術(shù)的不斷改進(jìn)，更多企業(yè)的通信需求開始由單純功能性需求向綜合化需求轉(zhuǎn)變。從具有傳統(tǒng)的通信、寬帶基本需要到滿足客戶個(gè)性化需求，再到品牌的影響。

此次珠海聯(lián)通能說(shuō)服董小姐的最大功勞也來(lái)自于聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。

隨著移動(dòng)互聯(lián)的推進(jìn)，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)壓力不斷加大，客戶能力明顯欠缺，硬件創(chuàng)新很少參與，封閉花園行將開放，流量費(fèi)用成為眾矢之的，自營(yíng)業(yè)務(wù)不夠?qū)I(yè)，規(guī)模個(gè)性難以兼顧等……困局當(dāng)前，電信運(yùn)營(yíng)商不得不開動(dòng)腦筋尋求出路，拓展其他方面的業(yè)務(wù)，對(duì)經(jīng)營(yíng)的多樣化進(jìn)行嘗試。

2018年，中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，舉全局之力，打好經(jīng)營(yíng)收官之戰(zhàn)。傳統(tǒng)有效堅(jiān)持與創(chuàng)新模式推進(jìn)并重，多元化渠道發(fā)展與提質(zhì)增效并重，公眾與集客市場(chǎng)并重，聚焦重點(diǎn)業(yè)務(wù)做深做透。通過(guò)單變多、單變?nèi)诘臐L雪球模式保有和拓展用戶；通過(guò)渠道賦能、觸點(diǎn)拓展、政企專項(xiàng)突破積極發(fā)展用戶；強(qiáng)化存量經(jīng)營(yíng)，全力提升價(jià)值。

獲5G牌照后，中國(guó)聯(lián)通官方披露了未來(lái)的市場(chǎng)策略，其中明確指出，“公司會(huì)根據(jù)5G業(yè)務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)研究新的計(jì)費(fèi)模式，政企客戶市場(chǎng)，預(yù)計(jì)會(huì)根據(jù)客戶需求，一客一策，推出基于場(chǎng)景多元化收費(fèi)模式?！?/p>