如何處理好4G和5G的關(guān)系

六月初工業(yè)和信息化部正式向四家單位發(fā)放了5G牌照，自此我國(guó)開啟了商用之路。雖然有各種不盡如人意的不成熟和不確定性，但是社會(huì)對(duì)5G的熱切期盼早已沸騰。從最高層到監(jiān)管層，再到部分行業(yè)內(nèi)廠商，亟需5G釋放新的發(fā)展紅利來(lái)解渴。5G開始商用之后，4G的紅利還剩多少，運(yùn)營(yíng)商還能吃多久呢？

就在上周，三大運(yùn)營(yíng)商都公布了其5月份月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告。毫無(wú)意外，移動(dòng)電話用戶增長(zhǎng)都出現(xiàn)了明顯的放緩趨勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)僅有52.3萬(wàn)戶的凈增，中國(guó)聯(lián)通的凈增甚至不足兩位數(shù)。

4G用戶凈增總體較為平穩(wěn)。特別是在上個(gè)月短暫負(fù)增長(zhǎng)之后，中國(guó)移動(dòng)滿血復(fù)活，4G用戶出現(xiàn)了月度超高凈增長(zhǎng)。而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信延續(xù)了自年初以來(lái)的相對(duì)平穩(wěn)表現(xiàn)。

移動(dòng)電話用戶超過(guò)人口總數(shù)之后，雖然在全網(wǎng)通手機(jī)終端和不限量套餐的雙重刺激下，通過(guò)“卡槽”概念發(fā)展了大量新用戶。囿于人口自然增長(zhǎng)率限制，這種通過(guò)“卡槽”獲得的增長(zhǎng)是不可能長(zhǎng)期持續(xù)的。

一方面是移動(dòng)電話用戶的緩慢增長(zhǎng)，一方面是4G用戶規(guī)模的高速增長(zhǎng)。然而即便如此，運(yùn)營(yíng)商還有超過(guò)3.5億的移動(dòng)電話用戶尚未轉(zhuǎn)化為4G用戶，占比超過(guò)22%。3.5億戶的非4G用戶，為運(yùn)營(yíng)商提供了巨大的轉(zhuǎn)化空間，這將是5G初期運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)之一。

2017年以來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商都發(fā)展了大量的不限量套餐用戶。直到現(xiàn)在大流量套餐仍然是運(yùn)營(yíng)商督促用戶進(jìn)行套餐遷轉(zhuǎn)的目標(biāo)。通過(guò)大流量+大視頻激發(fā)用戶流量需求已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商的普遍做法。

僅中國(guó)聯(lián)通一家以騰訊王卡為代表的B2I2C套餐用戶就超過(guò)了一億戶，占比超過(guò)三分之一。然而即便如此，數(shù)據(jù)顯示中國(guó)聯(lián)通流量經(jīng)營(yíng)并不樂(lè)觀。一季度的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)聯(lián)通流量同比增長(zhǎng)僅為80%左右，不但遠(yuǎn)低于去年同期，而且也遠(yuǎn)低于一季度的行業(yè)平均值和友商水平。

另外特別值得關(guān)注的是，即便是不限量套餐用戶，其套餐多數(shù)處于不飽和狀態(tài)。工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示，4月份當(dāng)月，用戶戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量（DOU）達(dá)到7.32GB。其中不限量套餐用戶DOU高于一般套餐用戶是必然的，而且也是高于平均水平的。

然而，即便是最便宜的大流量套餐也是10GB后限速，多數(shù)不限量套餐已經(jīng)是20GB，甚至40GB后限速。如果用戶套餐內(nèi)的流量用不完，或者說(shuō)套餐的飽和度比較低，那么運(yùn)營(yíng)商通過(guò)流量套餐溢出獲得額外收入的期望就會(huì)落空。

經(jīng)過(guò)今年年初以來(lái)4個(gè)月的發(fā)展，用戶的DOU增長(zhǎng)不到1GB，低于去年9月到12月的增長(zhǎng)幅度。這種一點(diǎn)程度說(shuō)，既說(shuō)明了運(yùn)營(yíng)商流量刺激不到位，當(dāng)然也為后續(xù)的流量刺激提供了空間。

自建內(nèi)容還有多大必要和前途

對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，減少不飽和套餐用戶數(shù)量和占比，一方面促進(jìn)了用戶DOU的提升，另外一方面也為獲取套餐溢出價(jià)值提供了便利。如果用戶DOU難以提升或者提升不夠明顯，那么運(yùn)營(yíng)商僅僅靠基本套餐是不容易實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)的。

提升用戶套餐飽和度，我們相信運(yùn)營(yíng)商早已經(jīng)開始了行動(dòng)，只是在當(dāng)前內(nèi)容和生活應(yīng)用被BATJ等互聯(lián)網(wǎng)大佬把持，以及缺乏殺手級(jí)應(yīng)用刺激的情況下，運(yùn)營(yíng)商的套餐飽和度提升必須從培育自有內(nèi)容資源開始。

其中的原因?qū)嶋H上非常簡(jiǎn)單，BATJ雖然把控了內(nèi)容資源，但是其資源是向所有運(yùn)營(yíng)商開放的。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，誰(shuí)都無(wú)法形成對(duì)公共資源的壟斷性經(jīng)營(yíng)，如此以來(lái)必然導(dǎo)致內(nèi)容缺少差異化，最終對(duì)用戶的吸引力下降。

即便在5G時(shí)代，內(nèi)容也是不可或缺的資源。而且5G初期最可能率先成熟或者首先爆發(fā)的就是視頻內(nèi)容領(lǐng)域。從現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)推斷，未來(lái)5G人與人通信的主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)就在內(nèi)容領(lǐng)域。

在自建內(nèi)容方面，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)走在了前列，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。中國(guó)移動(dòng)旗下咪咕公司的內(nèi)容經(jīng)營(yíng)雖然尚無(wú)法與愛(ài)奇藝、騰訊視頻和優(yōu)酷土豆等直接競(jìng)爭(zhēng)，但是其綜合實(shí)力已經(jīng)不容小覷。特別是在體育視頻領(lǐng)域，中國(guó)移動(dòng)的簽約資源已經(jīng)非常豐富，已經(jīng)逐漸成為熱門流量主。

監(jiān)管層要求11月底前在全國(guó)實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。雖然這是以人民為中心的發(fā)展思想和以用戶為中心的發(fā)展理念在通信行業(yè)的具體體現(xiàn)，但是對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)用戶的變動(dòng)就意味著增長(zhǎng)的不確定性。

在網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)同質(zhì)化不斷加重的情況下，運(yùn)營(yíng)商用戶服務(wù)的差異化越來(lái)越小。考慮到持續(xù)開展的提速降費(fèi)，以及運(yùn)營(yíng)商的流量激發(fā)不夠?qū)е碌挠脩袅髁吭鏊俨蛔?，單靠流量等某?xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)不足以支撐營(yíng)收的增長(zhǎng)。

融合發(fā)展即便是運(yùn)營(yíng)商的被動(dòng)選擇，也確實(shí)為其度過(guò)當(dāng)前缺乏增長(zhǎng)動(dòng)能的難關(guān)提供了有效途徑?；诠叹W(wǎng)家寬的大融合，以及開展的V網(wǎng)、終端、新業(yè)務(wù)等簽約都為用戶價(jià)值提升提供了契機(jī)。

另外，未來(lái)5G市場(chǎng)將是面向垂直行業(yè)應(yīng)用的市場(chǎng)。以ICT為入口，加快政企市場(chǎng)用戶拓展和信息化產(chǎn)品發(fā)展，也可以為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)4G用戶和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

以中國(guó)移動(dòng)為代表的運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向5G。在基于5G技術(shù)的增收動(dòng)能確立之前，運(yùn)營(yíng)商還需要不斷深挖4G潛力，并最大限度變現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。4G的紅利雖然已經(jīng)所剩不多，但是在5G商用初期的相當(dāng)一段時(shí)間還是主要的增收來(lái)源。