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[導(dǎo)讀] 醫(yī)療行為本身,從醫(yī)學(xué)誕生之日起直至今日,幾乎沒有發(fā)生變化。無論是古代扁鵲、華佗還是今日三甲醫(yī)院的主任教授,都沿用著相同的診療模式。醫(yī)生必須要同患者面對面,通過專業(yè)的觀察、問詢、必要的檢查方可推測

醫(yī)療行為本身,從醫(yī)學(xué)誕生之日起直至今日,幾乎沒有發(fā)生變化。無論是古代扁鵲、華佗還是今日三甲醫(yī)院的主任教授,都沿用著相同的診療模式。醫(yī)生必須要同患者面對面,通過專業(yè)的觀察、問詢、必要的檢查方可推測出可能的病因。如果缺少了任何一方(患者、醫(yī)生)診療活動都無法順利開展。

這就是為什么現(xiàn)在醫(yī)院的人員聚集如此之高。在其他行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、4G技術(shù)都在分散人群聚集,而醫(yī)療不行。如果患者希望得到妥善、有效的診治,患者不得不千里迢迢趕到大型醫(yī)院,導(dǎo)致了大型三甲醫(yī)院總是人滿為患。新興的5G通訊技術(shù),為人們帶來了更快、更穩(wěn)定的通訊網(wǎng)絡(luò)。并且由于技術(shù)的革新,意味著未來在醫(yī)院會有更多的檢查儀器可以通過5G技術(shù)連接到網(wǎng)絡(luò)上,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的自動傳輸。貌似新技術(shù)為人們帶來了一絲希望,借助全新的通訊技術(shù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療行為的提升與改變。

通訊技術(shù)是基礎(chǔ)設(shè)施之一,如同現(xiàn)代社會中的高速公路。只不過高速公路上跑的是大大小小的汽車,將人們快速輸送到指定地點(diǎn);而網(wǎng)絡(luò)通訊則是將數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的傳送的指定使用者的面前。它會帶來更快更安全的數(shù)據(jù)傳輸,并不能改變醫(yī)療模式。網(wǎng)絡(luò)不能取代醫(yī)生對患者的面對面的觀察。

醫(yī)學(xué)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的科學(xué),只有經(jīng)過專門常年訓(xùn)練的專業(yè)人員才可能進(jìn)行醫(yī)療活動,并且從業(yè)人員必須經(jīng)過嚴(yán)苛的國家專業(yè)考試,取得證書后才可以行醫(yī)。這就意味著如果讓普通人(患者)描述自己的病情,是100%說不準(zhǔn)確的,而錯(cuò)誤的描述將會導(dǎo)致醫(yī)生對患者病情的誤判,將會帶來非常嚴(yán)重的后果!

如果說現(xiàn)在的醫(yī)院要求患者必須到醫(yī)院才能進(jìn)行診治,是不體貼的表現(xiàn)的話,不如說是醫(yī)療機(jī)構(gòu)對患者的生命安全高度負(fù)責(zé)使然。無論當(dāng)今的科技發(fā)展的了什么程度,沒有一項(xiàng)技術(shù)或者代價(jià)能夠挽回一條逝去的生命。生命至高無上,任何人類所能想到的代價(jià)都無法換回。只要是人命關(guān)天的原則不發(fā)生變化,那么醫(yī)療行為就不會發(fā)生變化。

反觀現(xiàn)在醫(yī)療的檢查檢驗(yàn)流程,基于醫(yī)院內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化,通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)已然可以將檢查、檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)及時(shí)傳遞給醫(yī)護(hù)人員,輔助其完成醫(yī)療活動。那么無論是基于院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)還是5G通訊網(wǎng)絡(luò),這部分業(yè)務(wù)流程并不會發(fā)生根本性變化。

未來能夠有所提升的是在護(hù)理部門,將會有更多的小型治療設(shè)備實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、智能化。由于其個(gè)頭小、功率低、可移動等特點(diǎn),基于5G的物聯(lián)網(wǎng)倒是一個(gè)非常優(yōu)秀的解決方案,能夠減輕護(hù)士的工作量。讓護(hù)士不用再花費(fèi)時(shí)間去儀器旁邊抄寫數(shù)字,直接通過網(wǎng)絡(luò)將結(jié)果傳遞到服務(wù)器上以供調(diào)用,簡單而且安全。

不過對于護(hù)士繁忙的日常工作,5G技術(shù)帶來的提升也只是杯水車薪。護(hù)理工作的核心內(nèi)容是按照醫(yī)生的指示,對患者進(jìn)行醫(yī)學(xué)專業(yè)看護(hù)。所以護(hù)士的核心工作仍然是患者,人本身,而不是儀器設(shè)備。

綜上分析,通訊技術(shù)的變革對于醫(yī)療活動本身的影響并不明顯,甚至沒有本質(zhì)的變化。正如同高鐵一樣,無論采用什么樣技術(shù),也只是提高乘客的安檢通過效率,候車更加舒適。如果運(yùn)力本身不足導(dǎo)致的乘客積壓,無論如何信息技術(shù)是無法解決的。畢竟信息化不能把人從一個(gè)地方送到另一個(gè)地方。醫(yī)院同理。

除了醫(yī)療流程本身可能無法從全新通訊技術(shù)中受益意外,醫(yī)療機(jī)構(gòu)倒是可以通過5G技術(shù)不斷改善醫(yī)療服務(wù)。這里指的是除了醫(yī)療核心行為以外的服務(wù)內(nèi)容。比如繳費(fèi)、取藥、掛號、咨詢、慢病管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)借助4G網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),正在將醫(yī)院這部分工作逐步推向互聯(lián)網(wǎng)方向。讓盡可能多的數(shù)據(jù)在安全的前提下,由患者自己通過手機(jī)、計(jì)算機(jī)自主獲取。一些簡單的流程也可以通過信息化技術(shù)讓患者自由完成。

通過信息技術(shù)的努力,將患者從醫(yī)院的繳費(fèi)窗口、出院窗口、取藥窗口分流開,盡可能分散到醫(yī)院的各個(gè)部門科室。提升上述業(yè)務(wù)的流程,盡可能簡化讓患者的自主操作效率提升,從而縮短患者在醫(yī)院中,用于非醫(yī)療行為意外的時(shí)間花費(fèi)。至少這部分的改善對于整個(gè)就醫(yī)流程的提升是比較明顯的,也是當(dāng)下各個(gè)醫(yī)院在努力去實(shí)現(xiàn)的方向。

如果對于某些技術(shù)抱有過高且不切實(shí)際的期望,就會導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)到來時(shí)非常的失望。5G通訊技術(shù)本身是對數(shù)據(jù)交換領(lǐng)域的一次變革。相比于4G技術(shù)實(shí)現(xiàn)了更高質(zhì)量的傳輸傳遞,但是并沒有從行業(yè)根本上產(chǎn)生影響,只是通訊領(lǐng)域的一次大幅度跨越??陀^理性的看待技術(shù)的變革才是我們應(yīng)當(dāng)采取的態(tài)度,切不可盲目自大,也不可妄自菲薄。

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