誰能成為AIoT時(shí)代的家電新霸主

眾所周知，隨著以消費(fèi)級AIoT為代表的智能家居時(shí)代的到來，傳統(tǒng)大家電產(chǎn)業(yè)的競爭規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了改變。

在今年618小米交出的成績單中，大家電業(yè)務(wù)成為一大亮點(diǎn)。小米電視不僅毫無懸念的拿下京東、天貓和蘇寧三大平臺銷量/銷售額六個(gè)冠軍頭銜，更讓電視行業(yè)出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面：618當(dāng)日小米電視在京東和天貓的銷量和銷售額，是第2名的兩倍還多，被媒體戲稱“后視鏡都看不到對手”。而上市不足1年的米家空調(diào)，僅憑6款產(chǎn)品就殺進(jìn)京東/天貓空調(diào)品類銷售額前四名，排在海爾等一眾老牌家電巨頭之前。

眾所周知，代表黑電的電視和代表白電的空調(diào)市場，已經(jīng)是傳統(tǒng)企業(yè)林立、競爭慘烈近乎于紅海的市場。作為后進(jìn)入廠商的小米緣何會逆勢而上，甚至超越傳統(tǒng)家電企業(yè)？

首先看工藝。在當(dāng)下人人追求極致美學(xué)的時(shí)代，作為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉焙图揖与娨?，傳統(tǒng)家電企業(yè)的電視在工藝上依然是千篇一律，體現(xiàn)在外觀上則基本上厚重相同，材質(zhì)沿襲多年，已經(jīng)很難滿足用戶的美學(xué)要求。不要小看消費(fèi)類電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，索尼和蘋果的崛起無不和它們產(chǎn)品獨(dú)特的美學(xué)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)相關(guān)。

面對這一傳統(tǒng)家電企業(yè)始終未能解決的痛點(diǎn)，小米進(jìn)入該領(lǐng)域首當(dāng)其沖的就是外觀工藝，從2013年小米第一臺電視起，其就采用金屬材質(zhì)機(jī)身，在當(dāng)時(shí)塑料為主的行業(yè)可謂獨(dú)樹一幟。而在影響電視美觀的輕薄上，第一代小米電視就走輕薄路線。機(jī)身厚度一路干到4.9mm，比手機(jī)還薄。前不久小米又推出壁畫電視，采用正反面純平的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，可以與墻面無縫貼合，掛在墻上就像一幅畫，一推出就成為今年電視界的“話題之王” ?？梢哉f，小米電視一直在通過工藝創(chuàng)新不斷滿足用戶的審美需求。

再看操控體驗(yàn)。眾所周知，傳統(tǒng)家電企業(yè)下的電視，大多沿襲傳統(tǒng)的操控設(shè)計(jì)，僅以簡單的遙控器為例，雖然只是個(gè)遙控器，但對于用戶的體驗(yàn)卻至關(guān)重要，尤其是在科技以人為本，化繁為簡的新消費(fèi)時(shí)代。而傳統(tǒng)電視按鍵數(shù)量多、操作復(fù)雜早已被用戶詬病，但限于傳統(tǒng)家電企業(yè)固有的產(chǎn)品思維，這種繁瑣的操控方式一直被沿襲而沒有實(shí)質(zhì)性的突破。

面對這一傳統(tǒng)家電企業(yè)遲遲未能解決的詬病，第一代小米電視在行業(yè)首推11鍵遙控器，讓電視交互變得簡單。在這里，相比于傳統(tǒng)電視廠商在產(chǎn)品多年來陳舊的交互和體驗(yàn)，小米經(jīng)典的遙控器在交互操作上直接干掉了傳統(tǒng)電視遙控器的密密麻麻的按鍵設(shè)計(jì)，并成為后來諸多傳統(tǒng)家電廠商模仿的對象。

不可否認(rèn)，隨著人工智能的發(fā)展和應(yīng)用，智能電視正在成為主流，傳統(tǒng)家電企業(yè)也紛紛推出所謂的智能電視，以期待借此讓傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)順應(yīng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和用戶需求而換發(fā)新的生機(jī)。不過很快傳統(tǒng)家電企業(yè)又陷入了同質(zhì)化的競爭，同樣的芯片，同樣的操作系統(tǒng)，同樣的聯(lián)網(wǎng)功能，甚至所謂智能的操控UI都高度類似。

針對于此，小米首創(chuàng)了Pathwall 拼圖墻一鍵語音操作，成為行業(yè)首款真正的人工智能電視系統(tǒng)，該系統(tǒng)不僅懂內(nèi)容，還懂用戶需求，可根據(jù)用戶習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)內(nèi)容推薦，打開電視就是想看內(nèi)容，升級“小愛同學(xué)”語音助理，語音操作電視，找電影綜藝查天氣百科，控制米家臺燈、掃地機(jī)器人等智能家居，均能通過語音控制。

實(shí)際的情況是，自小米發(fā)布第一代智能電視之后，無論是傳統(tǒng)電視廠商，還是互聯(lián)網(wǎng)電視品牌，幾乎都開始模仿和追隨小米電視，例如系統(tǒng)UI和智能語音等。這里，小米再次刷新了傳統(tǒng)家電企業(yè)對于智能電視體驗(yàn)的認(rèn)知。同樣在傳統(tǒng)的空調(diào)市場，面對傳統(tǒng)家電廠商的思維還局限在制冷的同質(zhì)化比拼，小米以智能控制作為賣點(diǎn)，不僅為傳統(tǒng)空調(diào)產(chǎn)業(yè)注入了新的活力，更重要的是將用戶的體驗(yàn)做到了極致。

相對傳統(tǒng)空調(diào)，小米的米家互聯(lián)網(wǎng)支持米家APP控制空調(diào)的模式，溫度、風(fēng)速、除濕開關(guān)、音量開關(guān)、顯示屏的亮度以及空調(diào)擺風(fēng)角度等全維度的調(diào)節(jié)控制均可通過米家APP完成，除此之外，米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)還支持小愛同學(xué)智能語音控制，控制空調(diào)同樣是“一句話的事兒”?？梢哉f，米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)重新定義了傳統(tǒng)的空凋產(chǎn)業(yè)和用戶體驗(yàn)。

當(dāng)然，除了上述獨(dú)辟蹊徑的創(chuàng)新外，以小米模式最大限度降低渠道和營銷成本，硬件利潤堅(jiān)持不超過5%，以最大誠意讓利用戶，使其智能電視、空調(diào)等大家電產(chǎn)品相對于傳統(tǒng)家電企業(yè)更具性價(jià)比也是重要的因素。以空調(diào)為例，據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2018年立式2匹空調(diào)均價(jià)為6701元。而同樣為2匹的米家互聯(lián)網(wǎng)立式空調(diào)C1首銷價(jià)僅為2999元，一舉打掉行業(yè)暴利，將2匹圓柱體立式空調(diào)拉入3000元價(jià)格區(qū)間。

其實(shí)看了上述內(nèi)容，不知業(yè)內(nèi)是否注意到，自小米進(jìn)入傳統(tǒng)大家電領(lǐng)域，用自己獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新顛覆了傳統(tǒng)家電企業(yè)對于包括電視、空調(diào)等大家電的認(rèn)知，而隨著人工智能和智能家居的發(fā)展，此前傳統(tǒng)家電廠商只注重單品類間的競爭規(guī)則已經(jīng)演變成為跨品類智能體驗(yàn)之間的競爭。

究其原因，首先站在傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)的角度，無論是從所謂的核心技術(shù)層面（例如電視的顯示面板之下的畫質(zhì)、空調(diào)壓縮機(jī)之下的制冷），還是供應(yīng)鏈（不管是自產(chǎn)還是代工），基本已經(jīng)趨于同質(zhì)化，廠商很難再借此產(chǎn)生差異化的競爭優(yōu)勢；其次站在用戶體驗(yàn)的角度，前述廠商同質(zhì)化的競爭導(dǎo)致的是同質(zhì)化的體驗(yàn)，亟待廠商新的創(chuàng)新來打造全新的體驗(yàn)；最后是站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，IoT將是大勢所趨，反映到傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)，就是能否提供給用戶跨品類的智能體驗(yàn)。

以小米電視為例，其已與旗下AIoT平臺的空調(diào)、手機(jī)、凈化器、掃地機(jī)器人、電飯煲、洗衣機(jī)、AI音箱、智能門鈴等多款智能終端互聯(lián)互通，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)家電企業(yè)的電視存有本質(zhì)的不同。同樣，米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)也不再是傳統(tǒng)意義上的空調(diào)，是小米AloT平臺下的不可或缺的智能設(shè)備，其強(qiáng)大的智能物聯(lián)功能可接入全屋互聯(lián)，通過電視、手機(jī)、AI音箱等控制終端，通過小愛同學(xué)、米家APP等交互方式，輕松語音/遠(yuǎn)程控制空調(diào)，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)家電廠商的空調(diào)形成了質(zhì)的差別。

提及AIoT，小米從2014年就開始了AIoT的布局。截至2019年3月，小米IoT平臺已鏈接IoT設(shè)備數(shù)1.71億臺，同比增長70%。小愛同學(xué)月活躍用戶超過4550萬，同比暴漲247.2%。小愛同學(xué)已成為國內(nèi)最活躍的人工智能語音交互平臺之一，也吸引越來越多的開發(fā)者加入小米的AIoT平臺。由此可以看出，小米已建成全球最大的消費(fèi)級IoT平臺及生態(tài)。

基于上述優(yōu)勢，據(jù)IDC最新報(bào)告顯示，去年第四季度，在中國智能家居市場，在傳統(tǒng)家電廠商和互聯(lián)網(wǎng)廠商中，小米依靠其完善的AIoT生態(tài)鏈成為最大贏家，占比達(dá)到16%，排名第一。這之中，小愛同學(xué)語音助手、小米電視、電飯煲、掃地機(jī)器人等各種品類的爆品功不可沒，不僅彰顯出小米在AIoT領(lǐng)域中的硬件及互聯(lián)網(wǎng)綜合能力，更為小米大家電（例如電視）作為未來AIoT智能控制中心奠定了基礎(chǔ)。而這是傳統(tǒng)家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所不具備的。

事實(shí)上，在AWE 2019大會上，各大家電廠商公布的2019策略已經(jīng)表明，AIoT已成為兵家必爭的下一個(gè)家電行業(yè)風(fēng)口，但顯而易見的事實(shí)是，小米已經(jīng)走在了前列。需要補(bǔ)充說明的是，雖然傳統(tǒng)家電和以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都試圖成為AIoT大趨勢下新大家電產(chǎn)業(yè)的參與者，甚至引領(lǐng)者，但相較于已被事實(shí)證明的小米硬件與互聯(lián)網(wǎng)能力兼具（傳統(tǒng)家電企業(yè)沒有互聯(lián)網(wǎng)能力，BAT企業(yè)又缺少硬件基因），無疑都存有相當(dāng)?shù)木窒藓吞魬?zhàn)。