中國(guó)電信正在積極構(gòu)建五智智慧家庭體系打造美好生活

5月30日，中國(guó)電信“雙千兆示范城市建設(shè)暨中國(guó)電信智慧家庭生態(tài)合作大會(huì)”在上海舉行，中國(guó)電信董事長(zhǎng)柯瑞文作《打造智慧雙千兆、共享美好新生活》的主旨演講。他表示，改革開放以來(lái)，國(guó)民消費(fèi)水平不斷提升，人民對(duì)美好生活的信息化需求已從基本的通信需求發(fā)展到滿足智慧體驗(yàn)需求。中國(guó)電信踐行以人民為中心的發(fā)展思想，建設(shè)光寬+5G雙千兆網(wǎng)絡(luò)，筑牢智慧家庭高速接入基礎(chǔ)，為用戶打造有“獲得感”“幸福感”“安全感”的信息化美好生活。

不斷滿足人民對(duì)美好生活的需要

“習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。中國(guó)電信堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家的決策部署，充分利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)，不斷滿足人民對(duì)美好生活的需要。”柯瑞文指出。

改革開放以來(lái)，通信業(yè)的發(fā)展就是不斷滿足人民對(duì)通信信息需求、對(duì)美好生活需要的歷程。他回顧道，上世紀(jì)80年代初，我國(guó)固定電話普及率只有千分之三，但現(xiàn)在再提固定電話“似乎有點(diǎn)out了”，就連當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的程控交換機(jī)現(xiàn)在也已經(jīng)完全退網(wǎng)。人們?cè)诮?jīng)歷基本的、簡(jiǎn)單的通信需求之后，隨著通信技術(shù)的發(fā)展和人民群眾對(duì)美好生活需求的不斷提升，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了智慧時(shí)代。

“在這個(gè)時(shí)代，我們要通過(guò)提供高速上網(wǎng)、貼心服務(wù)、透明消費(fèi)，不斷提高人民群眾的獲得感；家是幸福的港灣，我們要通過(guò)提供高清視聽、游戲娛樂(lè)、智能可控等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高人民群眾的幸福感；家是安全的驛站，我們要全方位保護(hù)終端安全、數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私，不斷提高人民群眾的安全感。”他說(shuō)。

構(gòu)建以“五智”智慧家庭體系

在演講中，柯瑞文系統(tǒng)地闡述了中國(guó)電信對(duì)智慧家庭的理解——中國(guó)電信認(rèn)為，智慧家庭應(yīng)包含五方面，即由智能寬帶、智家平臺(tái)、智能應(yīng)用、智能安全、智能服務(wù)組成。其中，智能寬帶是基礎(chǔ)、智家平臺(tái)是載體、智能應(yīng)用是方向、智能安全貫穿其中、智能服務(wù)是目的。

“基于這樣的理解，我們要構(gòu)建以‘五智’為主要內(nèi)容的智慧家庭體系?！本唧w而言，一是建設(shè)智能寬帶，堅(jiān)持“網(wǎng)隨云動(dòng)、云網(wǎng)協(xié)同”的方向，積極構(gòu)筑智能雙千兆和家庭云組成的智能寬帶。智能雙千兆包括千兆光寬和5G，能夠?qū)崿F(xiàn)智能提速、應(yīng)用加速。更主要的，雙千兆是接到云上的，家庭云能夠提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用部署、業(yè)務(wù)管理等功能。其中“小翼管家”是中國(guó)電信面向家庭用戶推出的手機(jī)客戶端軟件，支持對(duì)天翼網(wǎng)關(guān)、智能機(jī)頂盒、智能音箱、各類智能家居終端等產(chǎn)品進(jìn)行管理控制，可以實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)的便捷配置管理、IPTV業(yè)務(wù)多屏互動(dòng)、智能家居聯(lián)動(dòng)配置等功能。比如，能夠?qū)崿F(xiàn)家庭寬帶“一鍵提速”，免去了客戶去營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的不便。

二是打造智家平臺(tái)，智家平臺(tái)既是開放連接平臺(tái)，也是應(yīng)用匯聚平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，不同品牌、不同終端按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)行連接，讓不同品牌的智能終端互通使用；能夠匯聚視頻、游戲等各類應(yīng)用，將豐富的娛樂(lè)內(nèi)容統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)接入、全網(wǎng)服務(wù)、內(nèi)容快速加載，讓每個(gè)家庭更快享受豐富優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用。

三是豐富智能應(yīng)用，應(yīng)用是關(guān)鍵、是智慧家庭的核心，用戶使用寬帶和進(jìn)入平臺(tái)都不是目的，目的是應(yīng)用、是享受信息新生活。基于高速、智能的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)智家平臺(tái)匯聚終端、應(yīng)用，我們致力于為家庭客戶提供更多、更好的智能應(yīng)用。比如，4K/8K等超高清視頻應(yīng)用，能夠滿足用戶不斷增長(zhǎng)的視聽需求；云游戲、VR/AR、回看、相冊(cè)等，能夠讓用戶只用一個(gè)終端就能享受門類齊全、速度暢快的云服務(wù)。另外，中國(guó)電信協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、整合資源，為用戶提供包括智能看家、智能安防、家電控制、環(huán)境監(jiān)測(cè)等在內(nèi)的跨廠商智能家居應(yīng)用?！斑@些應(yīng)用都是開放的，需要大家一起來(lái)做”。

四是夯實(shí)智能安全，安全是最重要最基本的功能。中國(guó)電信從終端安全、接入安全、應(yīng)用安全和云存儲(chǔ)安全來(lái)實(shí)現(xiàn)智能安全。在終端安全方面，提供終端漏洞安全檢測(cè)、終端軟硬件加密等服務(wù)。在接入安全方面，打造安全的接入網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)設(shè)置WiFi設(shè)備黑白名單，實(shí)現(xiàn)家庭WiFi防蹭網(wǎng)。在應(yīng)用安全方面，通過(guò)數(shù)據(jù)加密傳輸、隱私訪問(wèn)權(quán)限控制，為用戶營(yíng)造安全的使用環(huán)境。在云存儲(chǔ)安全方面，能夠?qū)崿F(xiàn)加密存儲(chǔ)、容災(zāi)備份，以及入侵檢測(cè)和防御等功能，保護(hù)用戶利益和個(gè)人信息安全。

五是提供智能服務(wù)，智能服務(wù)不像安裝一部電話，接通了拿起來(lái)就可以打，需要有一支智慧工程師的隊(duì)伍提供服務(wù)。第一是全屋WiFi，用戶希望家中每個(gè)角落都有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，中國(guó)電信為用戶提供多場(chǎng)景的WiFi信號(hào)智能檢測(cè)、個(gè)性化的家庭組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)，并提供上門服務(wù)和遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)。第二是全屋智能，為用戶提供智能硬件的智能識(shí)別、快速配置，以及智能設(shè)備上門安裝、聯(lián)網(wǎng)、調(diào)測(cè)等服務(wù)。第三是提供小翼管家線上自助服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)雙千兆網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)、線上自助訂購(gòu)、服務(wù)進(jìn)程可視化等功能。

多項(xiàng)成果推動(dòng)智慧家庭進(jìn)入千家萬(wàn)戶

在闡述“五智”智慧家庭體系的同時(shí)，柯瑞文亦分享了中國(guó)電信在構(gòu)建該體系、推動(dòng)智慧家庭進(jìn)入千家萬(wàn)戶過(guò)程中所取得的種種成果。

一是智能提速，通過(guò)“小翼管家”APP實(shí)現(xiàn)家庭寬帶的“一鍵加速”，用戶可將現(xiàn)有寬帶提速到100M、200M、500M，用戶可以先體驗(yàn)、再訂購(gòu)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)支付，能夠?qū)崿F(xiàn)隨付隨用。二是攝像頭安全，這亦是社會(huì)各界最為關(guān)心的。攝像頭作為監(jiān)控裝置如果不安全，很有可能變成用戶隱私的直播，因此必須確保終端安全，確保家庭WiFi接入安全、確保接入網(wǎng)大網(wǎng)的安全，以及存儲(chǔ)視頻信息的云存儲(chǔ)安全，且要將上述安全綜合考慮。三是全屋WiFi，中國(guó)電信通過(guò)智慧家庭工程師上門檢測(cè)，根據(jù)用戶家庭的戶型、家庭網(wǎng)絡(luò)布線等實(shí)際情況，提供定制化的解決方案，并通過(guò)專業(yè)化施工，優(yōu)化點(diǎn)位布放、安裝調(diào)測(cè)設(shè)備，優(yōu)化WiFi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)用戶家庭WiFi信號(hào)全覆蓋。

圍繞這些產(chǎn)品和方案，柯瑞文亦介紹了三個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。一是“小翼管家”應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)“小翼管家”APP可以對(duì)家庭網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，通過(guò)一鍵入云，實(shí)現(xiàn)智能家居控制，包括對(duì)窗簾以及電視、燈具、冰箱、空調(diào)等家電進(jìn)行控制；另外還能實(shí)現(xiàn)服務(wù)預(yù)約和進(jìn)程跟蹤，以及線上支付等功能，“不管用戶在家還是出差在外，都可以通過(guò)小翼管家來(lái)助力我們的美好生活”。

二是家庭云應(yīng)用場(chǎng)景，在這個(gè)場(chǎng)景下，用戶用手機(jī)拍照并上傳到家庭云，實(shí)現(xiàn)全家分享，所有家庭成員都可通過(guò)電視、電腦、手機(jī)、PAD等多種終端連接到云上，開展多屏互動(dòng)，隨時(shí)隨地欣賞、下載照片，對(duì)于喜歡的照片，可選擇一鍵沖印，利用翼支付等便捷的電子支付手段完成付費(fèi)后，通過(guò)物流快遞，就能在家中收到?jīng)_印好的照片。

三是智能安防應(yīng)用場(chǎng)景，在這個(gè)場(chǎng)景下，用戶安裝在樓道、門窗等位置的高清攝像頭與各類終端相連，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控。當(dāng)有人員進(jìn)入時(shí)，終端設(shè)備將對(duì)高清攝像頭捕捉到的人臉影像進(jìn)行智能識(shí)別，通過(guò)大數(shù)據(jù)特征分析，能夠辨別來(lái)訪者身份，區(qū)分物業(yè)人員、快遞員、親友或陌生人。如果出現(xiàn)陌生人闖入，將觸發(fā)警報(bào)聯(lián)動(dòng)，并通過(guò)短信、APP客戶端等實(shí)時(shí)通知家人，便于及時(shí)采取防范措施。用戶還可通過(guò)“小翼管家”等客戶端實(shí)時(shí)察看家庭現(xiàn)場(chǎng)情況，也可回看云端存儲(chǔ)的影像，及時(shí)作出相應(yīng)處理，保障家庭安全。

分享經(jīng)驗(yàn)、共享資源：融合互促繁榮生態(tài)

美好生活的需求很多很多，這些事情中國(guó)電信絕對(duì)不能包打天下，需要和產(chǎn)業(yè)鏈一起做，中國(guó)電信將會(huì)分享經(jīng)驗(yàn)、共享資源，柯瑞文表示。

他介紹說(shuō)，中國(guó)電信目前積淀形成了龐大的用戶群體，有線寬帶、天翼高清、固定電話用戶均超過(guò)1億戶；奠定了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)千兆光寬入戶、5G無(wú)線接入、家庭WiFi智能組網(wǎng)；打造了完善的家庭服務(wù)體系，線下有十萬(wàn)級(jí)的智慧家庭工程師、五萬(wàn)級(jí)的智慧家庭體驗(yàn)中心等，可為客戶提供快速支撐；線上有10000號(hào)客服、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、小翼管家APP等，可為客戶提供便捷服務(wù)。部署了數(shù)量眾多的云資源池，全國(guó)共有存儲(chǔ)云資源池80個(gè)，邊緣云節(jié)點(diǎn)5萬(wàn)個(gè)。

這家運(yùn)營(yíng)商在安全機(jī)制方面也積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還擁有文化、技術(shù)和隊(duì)伍等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。

“我們與產(chǎn)業(yè)鏈合作是全方位的、合作方式是多樣化的，不管是產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、還是開放實(shí)驗(yàn)室等，都可以進(jìn)行賦能?！笨氯鹞恼f(shuō)，“這次我們與合作伙伴有多項(xiàng)簽約，這些合作伙伴來(lái)自于終端和設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)和服務(wù)提供商、應(yīng)用和內(nèi)容提供商等。中國(guó)電信搭建了平臺(tái)，大家一起發(fā)展，共同為用戶提供智慧家庭服務(wù)?！?/p>

“家庭是最基本的單元，是智慧社區(qū)、智慧城市的基礎(chǔ)?！沂亲钚?guó)，國(guó)是千萬(wàn)家’?！敝袊?guó)電信將以此次雙千兆和智慧家庭發(fā)布為契機(jī)，推進(jìn)智慧家庭、智慧社區(qū)和智慧城市的建設(shè)。

大會(huì)上舉行了“中國(guó)智慧家庭聯(lián)盟”合作簽約，中國(guó)電信與華為、騰訊、中興、360、亞信、烽火、愛奇藝、HTC等20余家聯(lián)盟合作伙伴簽署2019年終端采購(gòu)意向書，總量達(dá)3000萬(wàn)臺(tái)。同時(shí)，中國(guó)電信上海公司與上海電氣、上海石化、華誼集團(tuán)、振華重工、紫光展銳、中芯國(guó)際、聯(lián)影醫(yī)療、寶信軟件等八家先進(jìn)制造企業(yè)簽署5G+智能制造合作備忘錄，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能。此外，中國(guó)電信上海公司還與上海16個(gè)區(qū)政府代表簽署了“智慧城區(qū)”信息化戰(zhàn)略合作，打造“美麗家園”，為上海的社區(qū)插上信息化的翅膀。

“感謝上海市委市政府對(duì)中國(guó)電信的關(guān)心和支持，今天上午我們簽訂了戰(zhàn)略框架協(xié)議，就是為了打造雙千兆示范城市。中國(guó)電信一定會(huì)按照協(xié)議的要求，基于5G+光寬雙千兆，把上海建設(shè)成為智慧家庭示范引領(lǐng)城市。讓我們?nèi)诤匣ゴ俜睒s生態(tài)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)共享未來(lái)！”柯瑞文在演講的最后如是說(shuō)道。