海爾空調(diào)攜手京東 將提升整個(gè)大家電領(lǐng)域的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)

4月28日，海爾空調(diào)攜手京東家電在北京榮華天地酒店舉辦“送裝同步即買即享，網(wǎng)購(gòu)空調(diào)新體驗(yàn)”暨海爾空調(diào)服務(wù)再升級(jí)、聯(lián)手京東踐行“服務(wù)聯(lián)盟”發(fā)布會(huì)。海爾空調(diào)、京東家電高管及媒體朋友齊聚一堂，共同見(jiàn)證這一時(shí)刻。

活動(dòng)伊始，街舞演員身著海爾空調(diào)和京東的工裝獻(xiàn)上動(dòng)感街舞，這一創(chuàng)意帶動(dòng)了全場(chǎng)熱情，讓嘉賓在現(xiàn)場(chǎng)身臨其境體驗(yàn)了一把“送裝同步模擬服務(wù)”。

海爾家用空調(diào)全網(wǎng)總監(jiān)李本強(qiáng)發(fā)表開(kāi)講話，他表示，海爾空調(diào)始終堅(jiān)持以用戶為中心，繼續(xù)創(chuàng)新迭代產(chǎn)品，打造用戶最佳體驗(yàn)，持續(xù)引領(lǐng)空調(diào)行業(yè)服務(wù)升級(jí)。據(jù)了解，海爾空調(diào)從1994年首次推出“無(wú)搬動(dòng)服務(wù)”;1998年推出“星級(jí)服務(wù)一條龍”;2012年，推出包含產(chǎn)品、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、健康、便捷、速度、服務(wù)七個(gè)方面“七星服務(wù)”;從“無(wú)塵安裝服務(wù)”，再到當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的“送裝同步1次搞定”服務(wù)，海爾空調(diào)服務(wù)升級(jí)從未止步，始終堅(jiān)持從售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節(jié)，為用戶提供更高效便捷的服務(wù)。

京東家電客戶體驗(yàn)部總經(jīng)理姜婷婷在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言中表示，此次京東家電與海爾空調(diào)的戰(zhàn)略合作，將對(duì)于提升整個(gè)大家電領(lǐng)域網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，帶來(lái)深遠(yuǎn)的意義。

隨后，海爾家用空調(diào)服務(wù)總經(jīng)理張仁文先生向在座嘉賓分享了送裝同步服務(wù)升級(jí)的詳細(xì)內(nèi)容，表明海爾空調(diào)的安裝師傅是名副其實(shí)的“空調(diào)服務(wù)達(dá)人”，安裝師傅“送裝”同步，讓海爾的用戶得到真正的實(shí)惠和便利，海爾愿以“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念回饋更多消費(fèi)者。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，雙方代表共同澆筑金沙，預(yù)示本次海爾空調(diào)和京東家電雙方的“服務(wù)聯(lián)盟”戰(zhàn)略合作正式拉開(kāi)序幕。