中興通訊在5G自動(dòng)化和智能化運(yùn)維保障領(lǐng)域的探索

中國(guó)聯(lián)通全球產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴大會(huì)在上海舉行。運(yùn)營(yíng)商、行業(yè)伙伴匯聚峰會(huì)，論道5G創(chuàng)新發(fā)展，把脈未來(lái)行業(yè)發(fā)展大勢(shì)。

在“5G黑科技、5G組網(wǎng)與新業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景探討”分論壇上，中興通訊5G智能運(yùn)維產(chǎn)品方案總監(jiān)蔣毅博士應(yīng)邀進(jìn)行了5G黑科技與新創(chuàng)造主題演講，深度解析了5G運(yùn)維的“自”與“智”，與各行業(yè)的與會(huì)代表們分享了中興通訊在5G自動(dòng)化和智能化運(yùn)維保障領(lǐng)域的深入思考。

從4G到5G，無(wú)論是通信帶寬、網(wǎng)絡(luò)延遲時(shí)間，還是設(shè)備連接數(shù)量，在5G時(shí)代將會(huì)是一個(gè)質(zhì)的飛躍。在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展演進(jìn)中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維正是那位幕后英雄，保障著整個(gè)5G網(wǎng)絡(luò)的通信質(zhì)量、安全和可靠性，助力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)投資的保值與增值。

5G將為超高清視頻、VR/AR，高速移動(dòng)上網(wǎng)等業(yè)務(wù)需求提供大流量移動(dòng)寬帶，并提供以傳感器和數(shù)據(jù)采集為目標(biāo)的超可靠低時(shí)延通信，也能夠以海量的機(jī)器通信為車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)控制等垂直行業(yè)提供服務(wù)。在這些不同切片應(yīng)用場(chǎng)景下，5G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備會(huì)在物理層、鏈路層、虛擬層、網(wǎng)絡(luò)層和用戶層等產(chǎn)生多元化的海量數(shù)據(jù)，通過(guò)將其進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)和分析，就可以緊扣從監(jiān)測(cè)到關(guān)閉工單這樣一條數(shù)字化運(yùn)維主線，打開(kāi)5G運(yùn)維的新視界。

在設(shè)備告警產(chǎn)生之前，可以利用人工智能技術(shù)進(jìn)行全面預(yù)測(cè)，從告警到創(chuàng)建工單的過(guò)程可利用軟件工具和算法實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)閉環(huán)；從派發(fā)工單到關(guān)閉工單的過(guò)程又能借助機(jī)電一體化技術(shù)實(shí)現(xiàn)機(jī)器閉環(huán)，三者結(jié)合從而逐步替代傳統(tǒng)運(yùn)維的人工閉環(huán)模式。

通過(guò)鉆取網(wǎng)元層的故障數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)，回溯網(wǎng)絡(luò)層的故障想象，并引入AI算法對(duì)歷史故障進(jìn)行多維分析和建模訓(xùn)練，最后再應(yīng)用到實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行層面，就可以對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的故障進(jìn)行動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)，從而打破傳統(tǒng)被動(dòng)的運(yùn)維魔障，牢牢掌握運(yùn)維主動(dòng)權(quán)。全面預(yù)測(cè)不僅是針對(duì)預(yù)測(cè)的領(lǐng)域而言的，而且可以把各層數(shù)據(jù)拉通，提供比以往數(shù)據(jù)服務(wù)更全面的分析、更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)結(jié)果。比如業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)，不僅用到用戶感知的歷史數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)層KPI數(shù)據(jù)、網(wǎng)元層設(shè)備數(shù)據(jù)，還會(huì)用到各類日志數(shù)據(jù)等，通過(guò)進(jìn)行統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和分析，充分發(fā)揮人工智能優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升用戶滿意度服務(wù)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)投資的保值與增值，蔣毅博士指出，關(guān)鍵是要減少人的參與，通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率。5G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比2G/3G/4G復(fù)雜得多，也靈活得多。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)每時(shí)每刻都會(huì)產(chǎn)生的大量告警，只有充分利用機(jī)器學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)告警關(guān)聯(lián)，根因定位，并結(jié)合故障自動(dòng)診斷和恢復(fù)程序，將潛在的故障形成自動(dòng)閉環(huán)，減少派往一線的工單數(shù)量，才能真正提升運(yùn)維效率。

中興通訊立足于自身技術(shù)積累，憑借專業(yè)的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先實(shí)力，推出數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)解決方案，基于AI和專家經(jīng)驗(yàn)鑄就全面自動(dòng)化、智能化的效率引擎，智能RCA自學(xué)習(xí)輸出告警關(guān)聯(lián)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)故障根因精準(zhǔn)定位，為5G網(wǎng)絡(luò)保駕護(hù)航，助力運(yùn)營(yíng)商加速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)維轉(zhuǎn)型。