蔚來汽車：真正的汽車新零售應(yīng)該是什么模樣？

3月初，蔚來汽車發(fā)布了上市以來的首份財報，顯示2018年全年凈虧損96.4億元，較2017年擴(kuò)大92%。自從發(fā)布了財報，蔚來汽車的日子就不太好過，截至3月22日，股價已跌去44.7%。屋漏偏逢連夜雨，近幾日，蔚來的內(nèi)部員工又爆料公司正在啟動大規(guī)模裁員。

曾經(jīng)的意氣風(fēng)發(fā)，現(xiàn)在的爭議重重

這樣的蔚來和2017年意氣風(fēng)發(fā)的狀態(tài)大相徑庭，2017年11月，全球首家蔚來中心在北京東方廣場落地揭幕時，蔚來以“汽車新零售”的姿態(tài)扛起顛覆傳統(tǒng)銷售模式的大旗，主打自營模式。

隨后北京中關(guān)村、上海南京西路太古匯、廣州天河區(qū)珠江西路的蔚來中心陸續(xù)開業(yè)，全都位于繁華中心，不管是選址還是服務(wù)體驗上確實(shí)比傳統(tǒng)4S店進(jìn)步不少，也曾被一致看好?，F(xiàn)在一年多過去了，縱使蔚來年銷量破萬，卻依然跨不過巨虧的坎，令人唏噓。

無獨(dú)有偶，不光是蔚來汽車，連國外的造車新勢力標(biāo)桿特斯拉近期也因經(jīng)營壓力，宣布關(guān)閉絕大部分自營門店?？梢?，當(dāng)初底氣十足、風(fēng)頭無兩的自營模式，并沒有真正打破傳統(tǒng)汽車銷售模式的禁錮。自營模式投入周期長，店面大且地處市中心，成本高企，體系過“重”，這也注定了店面數(shù)量少，很難觸達(dá)更多用戶，渠道效能和用戶體驗都跟不上，最終陷入和傳統(tǒng)4S店同樣的困境。

真正的汽車新零售應(yīng)該是什么模樣？

一次次的嘗試未果也讓人對“汽車新零售”產(chǎn)生了疑問，真正的汽車新零售應(yīng)該是什么樣？或許我們可以從神州寶沃的模式上找到一些蛛絲馬跡。

神州優(yōu)車戰(zhàn)略收購寶沃汽車的消息一時間震驚業(yè)界，全產(chǎn)業(yè)鏈的玩法讓人眼前一亮，而兩者聯(lián)合推出的汽車新零售平臺，則是神州全產(chǎn)業(yè)鏈成功布局后的第一個重大變革“戰(zhàn)役”，矛頭直指傳統(tǒng)汽車零售的病根。

一方面，神州寶沃要把銷售模式“由重轉(zhuǎn)輕”。為此，他們提出了產(chǎn)銷分離，主機(jī)廠專注產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及售后服務(wù)，經(jīng)銷商回歸銷售本質(zhì)，不再有傳統(tǒng)4S店的那種深度捆綁，對雙方來說都輕松不少。另外，在渠道上神州寶沃采取“千城萬店”的下沉策略，在全國各級城市以品牌旗艦店（200平米）、授權(quán)專營店（50平米）、授權(quán)零售點(diǎn)三種小而精的門店形式替代動輒幾千平米的傳統(tǒng)大店，運(yùn)營成本更低，離消費(fèi)者更近。

而且，針對傳統(tǒng)經(jīng)銷商庫存積壓嚴(yán)重的問題，神州寶沃推出了“零庫存”模式，在全國建設(shè)35個汽車倉儲前置倉，按需發(fā)貨，經(jīng)銷商即買即提，不用擔(dān)心庫存積壓。這么一頓操作下來，傳統(tǒng)4S店和自營模式的超“重”體質(zhì)有望得到優(yōu)化。

另一方面，神州寶沃要重塑用戶體驗。以前汽車消費(fèi)都是按照奢侈品的路數(shù)來，用戶購車成本、決策成本都很高，但這個觀念在神州寶沃這里不成立，他們要走的是日常生活消費(fèi)的路。最低1成首付就能提車，購車門檻極低；免費(fèi)試駕期長達(dá)3天，讓用戶深度體驗汽車性能，與傳統(tǒng)4S店走馬觀花式的試駕完全不同，而且還支持90天無理由退換車。這樣的購車體驗，想不心動都難吧。

從某種程度上來看，神州寶沃正在以實(shí)際行動詮釋什么是真正的汽車新零售，為行業(yè)帶來了更大的想象空間，這點(diǎn)確實(shí)值得肯定。未來成功與否，現(xiàn)在下定論為時尚早，不如就交給市場來評判吧。