大金空調(diào)以技術(shù)推動空調(diào)界變革 做體驗經(jīng)濟(jì)下的先驅(qū)者
一直以來,大金空調(diào)以技術(shù)推動空調(diào)界變革為己任。2019年3月18日,大金空調(diào)DAIKIN NEW LIFE STATION武漢體驗中心盛大開業(yè)。此次大金布局中西部武漢地區(qū)打造一家不以產(chǎn)品陳列為賣點的DAIKIN NEW LIFE STATION,核心是空調(diào)制造業(yè)巨頭大金正在加速自我轉(zhuǎn)型,積極努力從“制造產(chǎn)品”以產(chǎn)品為中心向“創(chuàng)造服務(wù)”以人為中心轉(zhuǎn)變,做體驗經(jīng)濟(jì)下的先驅(qū)者。
DAIKIN NEW LIFE STATION戰(zhàn)略是大金空調(diào)零售端的重要戰(zhàn)略,此次選址武漢,一方面看重的是我國中西部地區(qū)的快速發(fā)展,更重要的是,隨著武漢長江新城作為中西部地區(qū)的核心,將為大金帶來第二次發(fā)展機(jī)遇。選擇在開年的時機(jī)落成武漢展廳,意味著國際空調(diào)企業(yè)大金正在加快向零售端進(jìn)攻的腳步。
體驗經(jīng)濟(jì)的先驅(qū)者
作為世界知名空調(diào)企業(yè),大金始終在不斷自我進(jìn)階,滿足中國市場和中國消費(fèi)者的“特殊性”。近幾年,隨著品質(zhì)生活的崛起,大金越發(fā)覺得消費(fèi)者對“消費(fèi)體驗”和“個性化服務(wù)”擁有更高的期待。
據(jù)大金空調(diào)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,對消費(fèi)者而言,個性化尤為重要。每個家庭成員的生活習(xí)慣均不同,對室內(nèi)空氣所涉及的感官需求也不同。DAIKIN NEW LIFE STATION就是讓消費(fèi)者通過體驗,找到屬于自己家專屬的“空氣五感定制方案”。大金在空調(diào)領(lǐng)域擁有滿足中國家庭定制空氣需求的專業(yè)能力,大金的企業(yè)使命也正是將創(chuàng)新技術(shù)賦能于產(chǎn)品,以多元化的產(chǎn)品、多維度的發(fā)展讓終端消費(fèi)者切身感受到大金品牌在空調(diào)領(lǐng)域中與眾不同的產(chǎn)品體驗及服務(wù)上的差異化。
值得關(guān)注的是,武漢新落成的 DAIKIN NEW LIFE STATION,并不是大金在中國的第一家體驗中心,早在2005年大金就已在上?;春B飞辖ㄆ鸬谝患乙杂脩趔w驗為目標(biāo)的綜合體驗中心。此后,上海、蘇州、杭州、北京、西安等地相繼落成DAIKIN NEW LIFE STATION。一直以培養(yǎng)經(jīng)銷商隊伍的大金,緣何要自建費(fèi)用高昂且運(yùn)營成本不低的DAIKIN NEW LIFE STATION?
大金該負(fù)責(zé)人表示,無論過去、現(xiàn)在、還是未來,大金始終以傳遞生活方式的思維做品牌,我們始終以視DAIKIN NEW LIFE STATION為連接品牌與消費(fèi)者之間的突破口,要通過體驗讓用戶知道大金的品牌是什么。
由此可見,DAIKIN NEW LIFE STATION的建立并不是以銷售為目的,而是從塑造品牌的角度,希望與消費(fèi)者之間建立人性化的聯(lián)系,從無界體驗、空氣五感等幾個方面著手,讓消費(fèi)者切身感受到大金品牌在空調(diào)領(lǐng)域的產(chǎn)品體驗及服務(wù)上的差異化。通過現(xiàn)代多元化的體驗方式,可以明顯感受到品牌、產(chǎn)品、服務(wù)上的差異化。
值得一提的是,大金武漢體驗中心在店內(nèi)設(shè)計上跳出了傳統(tǒng)空調(diào)銷售門店的空間布局,重在前沿技術(shù)的互動、人體(視、聽、嗅、觸、味)五感解析、空氣注入家庭場景化的營造等個性化的空氣體驗環(huán)節(jié)上。經(jīng)過專門設(shè)計的DAIKIN NEW LIFE STATION進(jìn)店體驗動線,直接影響體驗者的主觀感受,更加激發(fā)釋放未來家居生活場景動力,強(qiáng)化與體驗者建立更深層次的連接。
體驗經(jīng)濟(jì)下的格局觀
中國零售業(yè)正在發(fā)生重大而深遠(yuǎn)的變革,消費(fèi)升級和數(shù)字化趨勢愈發(fā)明顯,在社會大環(huán)境影響下社會結(jié)構(gòu)也在發(fā)生根本性改變?;ヂ?lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的成熟,也促使品牌與消費(fèi)者之間的互動達(dá)到全新高度,體驗經(jīng)濟(jì)的悄然興起也給傳統(tǒng)企業(yè)帶來挑戰(zhàn)。
中國的消費(fèi)市場日趨成熟,消費(fèi)者也正在回歸理性消費(fèi),企業(yè)所面臨的是機(jī)遇與挑戰(zhàn)雙重考驗。DAIKIN NEW LIFE STATION的設(shè)立,對于中國消費(fèi)市場上來說可謂是大金擁抱體驗經(jīng)濟(jì)下的全新開始。作為一家空調(diào)制造的企業(yè),面對瞬息萬變的市場環(huán)境與其考慮“制造什么”,更重要的是考慮向消費(fèi)者“提供什么樣的價值”。 體驗經(jīng)濟(jì)的崛起,消費(fèi)者從被動產(chǎn)品接受者到價值創(chuàng)造者身份角色的轉(zhuǎn)變,都說明不論廠家還是消費(fèi)者都在回歸初心,只有以用戶的思維去創(chuàng)造產(chǎn)品、提供服務(wù)才不會被時代所淘汰。大金在延續(xù)自身產(chǎn)品優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,會積極利用前沿技術(shù)不斷賦能,用全新的消費(fèi)理念來擁抱市場。
截至目前,中國家電市場上以消費(fèi)者體驗為核心的展示廳不在少數(shù),包括廚電行業(yè)以及家居行業(yè)在內(nèi),廠家紛紛投身于打造建立與終端消費(fèi)者的直接窗口,傳遞品牌和產(chǎn)品。據(jù)悉,大金空調(diào)DAIKIN NEW LIFE STATION武漢體驗中心是大金空調(diào)自1995年進(jìn)入中國市場以來規(guī)模最大、體驗全面升級的綜合體驗中心,該體驗中心利用大數(shù)據(jù)識別、智能傳感器等高新技術(shù),整合了前沿數(shù)字技術(shù)、無界體驗理念,為消費(fèi)者帶來極具互動感的智能咨詢和個性化侵入式體驗。
DAIKIN NEW LIFE STATION以消費(fèi)者思維釋放場景動力,將生活方式注入家庭場景化的營造中以打造全局體驗概念,將是兼具品牌力提升與消費(fèi)者互動體驗于一身的武漢新地標(biāo)。
此外,武漢DAIKIN NEW LIFE STATION還將會陸續(xù)開展設(shè)計師、裝潢以及高校的學(xué)術(shù)交流,?幫助不同的人??實現(xiàn)自己的夢想。