核心網(wǎng)產(chǎn)品BubbleCloud將會對未來運營商的商業(yè)模式造成怎樣的影響

一家名為Athonet的初創(chuàng)公司在亞馬遜Marketplace上正式開售它們的核心網(wǎng)產(chǎn)品——BubbleCloud。BubbleCloud的出現(xiàn)，引起了業(yè)內(nèi)的高度重視，該產(chǎn)品對通信行業(yè)的影響不僅是渠道轉(zhuǎn)型，更代表了未來行業(yè)演進的重要方向之一，在產(chǎn)品、平臺、商業(yè)模式等多個領(lǐng)域，都可能帶來革命性甚至是破壞性的變化。

最早在2006年，克里斯滕森就以通信行業(yè)的演進變遷為例，論證了創(chuàng)新理論的適用性。破壞性創(chuàng)新理論：簡單、便宜、革命性，創(chuàng)造新的市場或重塑現(xiàn)有市場。資源、程序和價值觀理論：能力的積木讓在位者擅長維持性創(chuàng)新，而面對破壞性創(chuàng)新困難重重。價值鏈進化理論：一體化以改進不夠好的地方，解決上下游“相互依賴性”可能引起的問題。他提到之所以選取通信行業(yè)，主要原因在于行業(yè)自身探尋成長軌跡的渴望，以及“它是一個巨大且重要的市場”，且“具有漫長且杰出的創(chuàng)新史”。在筆者看來，通信行業(yè)之所以如此典型，還取決于兩大內(nèi)在因素：一是通信技術(shù)的周期性，從電報到電話再到移動通信，尤其是移動通信時代，每十年一次的通信技術(shù)更迭，都會帶來新一輪的服務(wù)演進與市場沖擊，破壞性與重塑性無處不在；二是信息的多維性，通信的核心職責(zé)是傳遞信息，而信息自身蘊含大量的組合維度，可以附著于不同的載體。從短信到語音、從語音到流量+應(yīng)用，信息服務(wù)本身的形態(tài)不斷裂變，造就了一個又一個新市場。

2013年，侯宏在《用破壞性創(chuàng)新理論洞察移動產(chǎn)業(yè)的未來》一文中，對創(chuàng)新理論進行了總結(jié)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)通常都會從縱向一體化向垂直分層轉(zhuǎn)移。當(dāng)市場上的功能模塊達到用戶平均期望，模塊化組裝的產(chǎn)品性能比不上一體化產(chǎn)品，但足以滿足用戶需求，且在另外一些方面領(lǐng)先于后者。此時，整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向垂直分層轉(zhuǎn)移。無論何種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，定位于“不夠完善”的環(huán)節(jié)，控制了價值鏈中相互依賴的企業(yè)獲取最多利潤。在此基礎(chǔ)上，侯宏基于移動產(chǎn)業(yè)演化歷程，總結(jié)了移動話音、移動增值、本地應(yīng)用（APP Store）3個階段，預(yù)測了未來第四階段為跨屏云應(yīng)用階段，并結(jié)合產(chǎn)業(yè)價值轉(zhuǎn)移路徑，提出了電信運營商的智能管道、云化應(yīng)用以及數(shù)據(jù)整合的應(yīng)對策略建議。
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克里斯滕森的電信案例以及侯宏對于移動通信時代的四階段研判都是基于C端通信消費市場，創(chuàng)新理論完美地契合了通信產(chǎn)業(yè)的演進周期。對比之下，Athonet的BubbleCoud有點類似于在功能機時代出現(xiàn)的早期智能手機以及APP服務(wù)。它們都在原有一體化的服務(wù)中解耦、形成差異化、可定制的服務(wù)模塊；智能手機通過操作系統(tǒng)的獨立，讓消費可以自行選擇APP應(yīng)用；BubbleCloud通過分拆核心網(wǎng)與無線網(wǎng)，給與企業(yè)自行定制無線通信服務(wù)的能力。它們都通過破壞性創(chuàng)新滿足了一個未被有效滿足的需求市場。營銷學(xué)講到，需要一直存在，只是遇到合適的服務(wù)時，才會轉(zhuǎn)化為需求。智能手機迎合了在功能機時代被壓制的信息需要；Athonet BubbleCloud順應(yīng)了企業(yè)市場的無線定制化需求。兩者都開創(chuàng)一個全新的市場，并促成產(chǎn)業(yè)價值的重新分配。智能手機的出現(xiàn)開創(chuàng)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，成就了Apple、Google、Facebook等巨頭，信息產(chǎn)業(yè)價值重心也就此從通信行業(yè)一分為二，形成電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分庭抗禮。當(dāng)下，雖然尚不能完整預(yù)見Athonet所代表的新時代，但至少可以看到它可能促進B端通信市場變革，這正是Athonet的BubbleCoud出現(xiàn)的最大意義——開啟了B端通信市場的破壞性創(chuàng)新大門。

在展開具體的分析之前，大家不免有個疑問，所謂對于通信行業(yè)生產(chǎn)側(cè)的破壞性創(chuàng)新，不是沒有出現(xiàn)過，之前互聯(lián)網(wǎng)公司就開創(chuàng)了一堆——Google Loon（熱氣球）、Facebook Aquila（無人機）、SpaceX Starlink（太空互聯(lián)網(wǎng)）等，這些創(chuàng)新風(fēng)聲大雨點小，多半無疾而終。連曾經(jīng)最具噱頭且真實投入運營的Google Fiber也在2016年逐步停止發(fā)展。

首先來看第一個問題，這次的不同。所謂破壞性創(chuàng)新全部集中于C端市場（或家庭市場）。C端的特征是標(biāo)準、統(tǒng)一、全程全網(wǎng)、互聯(lián)互通，以及由此衍生的最核心特征——網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。C端個別領(lǐng)域的突破創(chuàng)新，面對的是電信運營商數(shù)十年基礎(chǔ)設(shè)施投資下的邊際成本競爭。如果不能快速提升市場規(guī)模并有效縮減成本，這些創(chuàng)新都將無法保持存在的持續(xù)性。Google Fiber就是最典型的例證，雖然以1Gbit/s的速率為噱頭，在堪薩斯進行了網(wǎng)絡(luò)、營銷、內(nèi)容等方面的創(chuàng)新試驗，但在規(guī)模提升過程中，面臨越來越重的資本開支壓力，最終不堪重負，停止發(fā)展。對比之下，B端市場則有其特殊性，特別是面向數(shù)字化生產(chǎn)領(lǐng)域，信息需求呈現(xiàn)個性化、局域化的特征，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)并不顯著。而且，這是個未被傳統(tǒng)通信服務(wù)充分滿足的市場。這就給Athonet BubbleCoud類創(chuàng)新留出了很多成長空間。

第二個問題，為什么是現(xiàn)在？2018年10月，馬化騰在知乎上提問：“未來十年哪些基礎(chǔ)科學(xué)突破會影響互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，會帶來哪些改變？”目前，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（數(shù)字化生產(chǎn)）正在成為未來十年的大勢所趨。布萊恩.阿瑟在《技術(shù)的本質(zhì)》中提到，新技術(shù)并不是無中生有地被“發(fā)明”出來的，都是從先前已有的技術(shù)中被創(chuàng)造、被構(gòu)建、被聚集、被集成而來。正是ABCT相關(guān)技術(shù)的不斷成熟，推動了數(shù)字化生產(chǎn)大門的開啟，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、AI不斷普及，5G未來已來，生產(chǎn)領(lǐng)域連接泛在、感知泛在、智能泛在，大量數(shù)據(jù)從物理實體中解耦，使得企業(yè)科學(xué)決策、精益生產(chǎn)正在成為應(yīng)對未來市場競爭的必選項。正因如此，面向B端的信息創(chuàng)新，適逢企業(yè)新需求，擁有了豐沃的成長土壤。

可以從產(chǎn)品、平臺以及商業(yè)模式3個層次來看Athonet BubbleCloud所代表的運營模式變革。一是產(chǎn)品場景化。傳統(tǒng)通信服務(wù)一直延續(xù)C端“規(guī)模建網(wǎng)、集中計費、統(tǒng)一交付”的標(biāo)準產(chǎn)品思維，但面向B端市場，則顯得靈活性不足。Athonet BubbleCloud代表了以應(yīng)用場景為導(dǎo)向的服務(wù)模式，一方面將末梢的無線網(wǎng)絡(luò)交由企業(yè)自行配置，賦予企業(yè)通信定制權(quán)與主動權(quán)，可以更好地滿足企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)的個性化、定制化通信需求；另一方面，面向數(shù)字化生產(chǎn)的應(yīng)用場景，提供云計算等附加增值服務(wù)，推進云網(wǎng)一體化，重構(gòu)信息服務(wù)模式，滿足企業(yè)更多維度的信息需求。

二是能力平臺化。Athonet最關(guān)鍵的突破是推動了基礎(chǔ)通信設(shè)施生產(chǎn)領(lǐng)域的解耦，它將核心網(wǎng)與無線網(wǎng)分離，通過開放API的方式實現(xiàn)彼此對接。這使得產(chǎn)品層面面向場景的定制化與多維化成為可能。如果將無線側(cè)軟硬件產(chǎn)品視為應(yīng)用的話，那云端的核心網(wǎng)及其對應(yīng)的通信能力，則對應(yīng)為能力服務(wù)平臺?；诖?，可以預(yù)見未來通信業(yè)更具服務(wù)效率的可能形態(tài)——能力平臺化。

三是商業(yè)模式多樣化。Athonet BubbleCloud提供了多種基于API調(diào)用的靈活計費模式，通過這一模式能看到商業(yè)模式多樣化的可行性。參照阿里云等業(yè)界開放平臺的成功經(jīng)驗，未來通信業(yè)2B市場的商業(yè)模式，可能分為頭部、腰部、尾部3個市場：頭部即重點大客戶，提供深度定制化、端到端的信息服務(wù)；腰部即中等規(guī)模企業(yè)，發(fā)揮合作伙伴力量，集成或被集成，提供部分信息服務(wù)模塊；尾部即小微企業(yè)，API開放、定制，自主配置。

整體來看，Athonet BubbleCloud開創(chuàng)了2B通信市場的創(chuàng)新演進，而并非C端市場的破壞性替代。Athonet所代表的模式是B端未被充分滿足的多維信息需求，這也是電信運營商未來的增量市場所在。因此，如何布局才能避免像十年之前錯失智能手機的移動互聯(lián)網(wǎng)機遇那樣，才是電信運營商們所考慮的重點。幸運的是，相比C端市場破壞性替代的突發(fā)性、不可逆轉(zhuǎn)，以及天生的應(yīng)對窘境，B端市場相對溫和，周期也更長。電信運營商們理論上擁有更多的布局時間。在此，提出3點建議。

一要跳出傳統(tǒng)通信服務(wù)限制，站在更高的產(chǎn)業(yè)視野上，看待未來B端數(shù)字化產(chǎn)業(yè)市場多樣化、場景化信息需求。前文提及的信息需求多維性，取決于通信管道承載的信息內(nèi)容，而不是管道自身。只有加深對重點垂直行業(yè)的投入，以產(chǎn)業(yè)實際需求場景為導(dǎo)向，才能夠深刻領(lǐng)會垂直行業(yè)的通信服務(wù)訴求。簡單點說，作為需求方，產(chǎn)業(yè)方理應(yīng)占據(jù)更重要的位置，未來是“產(chǎn)業(yè)+通信”，而并非“通信+產(chǎn)業(yè)”。只有充分地換位思考，做到觀念轉(zhuǎn)變，電信運營商們才能更好地推進數(shù)字化產(chǎn)業(yè)布局。

二要把握好5G升級機遇，做好內(nèi)外數(shù)字化升級。行業(yè)商業(yè)模式的演進或重塑并非單一技術(shù)所能實現(xiàn)，需要5G與其他多項技術(shù)合力完成。電信運營商須內(nèi)外兼修。對外，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化大趨勢，發(fā)揮5G標(biāo)準優(yōu)勢，深度理解產(chǎn)業(yè)需求，推動5G與行業(yè)技術(shù)的深度融合，全面加大與產(chǎn)業(yè)各方的創(chuàng)新融合；對內(nèi)，要推動內(nèi)部全云化網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)服務(wù)能力與通信基礎(chǔ)設(shè)施的分離，推進通信能力與云計算、AI的深度融合。唯有如此，才能真正做到面向場景需求的敏捷響應(yīng)。

三要推動通信服務(wù)能力的開放化、平臺化，塑造數(shù)字產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。電信運營商要吸取、借鑒業(yè)界平臺化先進經(jīng)驗，做好相關(guān)能力的整合。從生態(tài)布局的角度，電信運營商要做好產(chǎn)業(yè)價值分配，把握頭部市場、整合腰部市場、開放長尾市場，充分整合合作伙伴資源，構(gòu)建新型數(shù)字化生態(tài)服務(wù)體系，共同開發(fā)B端市場萬億級信息通信市場。

2019年2月中旬，中國移動李正茂副總裁在2019工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會上宣布，5G網(wǎng)絡(luò)可以提供可定制、安全隔離的網(wǎng)絡(luò)切片服務(wù)，結(jié)合邊緣計算的部署方式，可以靈活支撐多樣行業(yè)應(yīng)用場景，滿足垂直行業(yè)差異化服務(wù)的需求。希望在這個新時代，電信運營商能夠把握住產(chǎn)業(yè)新機遇，打破增長困境，通過5G與產(chǎn)業(yè)深入聯(lián)動，構(gòu)建十萬億級的大生態(tài)。