智能鎖目前的火熱只是虛火 想要分一杯羹并非容易的事

近兩年，智能鎖行業(yè)給人的感覺是整體很火熱。那么火熱到什么程度呢？火熱到你能想到的品牌和企業(yè)基本上都想進(jìn)來分一杯羹，大到像海爾、海康、大華、美的、360、蘇寧、飛利浦這樣的巨頭，小到諸以家庭為單位的小作坊式生產(chǎn)。

就連做開關(guān)的正泰，做太陽能的四季沐歌，做美縫的卓高，做手機(jī)的劉江峰和努比亞等，甚至個別鎖匠和經(jīng)銷商也注冊了自己的智能鎖品牌，再加上在智能鎖行業(yè)深耕多年的凱迪仕、德施曼、亞太天能、科裕、必達(dá)、摩力、豪力士、青松沃德、金指碼、東屋、愛迪爾等傳統(tǒng)的智能鎖企業(yè)，可以說整個行業(yè)看起來真的非常熱鬧。用當(dāng)下行業(yè)流行的話來說，就是智能鎖行業(yè)正處于春秋戰(zhàn)國時期，群雄爭霸，鹿死誰手還得等待時間的考驗(yàn)。

最近，為了了解行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者從廣東的東莞、中山、廣州、佛山、深圳到上海，再到浙江的杭州、永康、麗水、溫州，最后到南京走訪了近40家智能鎖企業(yè)，與奮斗在智能鎖生產(chǎn)和銷售一線的企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流，對行業(yè)可以說有了一個深入的了解。

此次走訪給筆者最深的印象是，智能鎖行業(yè)確實(shí)非?；穑鲩L也非常迅速。但這其中有不少投機(jī)倒把者，真正做得好的企業(yè)給出的數(shù)據(jù)和看法卻非常保守。而有的企業(yè)卻雷聲大雨點(diǎn)小，比如對外宣傳年銷售量好幾十萬套，但在市場上卻很難看到其產(chǎn)品。通過走訪，筆者發(fā)現(xiàn)：

一、有的人、有的企業(yè)只看到市場巨大的空間，卻忽略了做好一把智能鎖的難度。很多非智能鎖行業(yè)的品牌和企業(yè)只看到，中國理論上有3.5億個家庭，如果每一個家庭都安裝一把智能鎖的話，中國市場的需求量大得驚人，而如今的普及率在5%左右，所以大家都認(rèn)為這是一個巨大的蛋糕。

可是理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。理論上看，中國的智能鎖市場容量確實(shí)非常巨大，但進(jìn)來之后做好一把智能鎖又談何容易呢？智能鎖行業(yè)有一個非常特殊的現(xiàn)象：做機(jī)械鎖的不一定能把電子部分做好，而在電子部分有優(yōu)勢的電子、家電企業(yè)也不一定能把機(jī)械部分做好，而能把電子和機(jī)械都能做好的企業(yè)可以說少之又少。為什么會這樣？其實(shí)，智能鎖不是一把簡單的鎖具，它涉及到電子、通訊、表面處理、材料、機(jī)加、網(wǎng)絡(luò)安全、生物識別等20多個學(xué)科和領(lǐng)域，想一下子把各個領(lǐng)域融合到一起，而且還要確保它的穩(wěn)定性，這不是短時間內(nèi)能做好的。因此，沒有把產(chǎn)品做好，損害的是用戶的利益，不僅自身的企業(yè)信譽(yù)受到影響，更是透支了整個行業(yè)的信用。

二、很多新進(jìn)企業(yè)只看到一把智能鎖高達(dá)幾千元的價格誘惑及近千元的利潤，卻不知道其背后的售后成本、研發(fā)成本、設(shè)計(jì)成本有多高。一把智能鎖從立項(xiàng)到設(shè)計(jì)，到開模、小批量實(shí)驗(yàn)、檢測、大規(guī)模生產(chǎn)、給經(jīng)銷商上樣，再到上市，其中至少需要3個月，甚至更長時間（曾有企業(yè)負(fù)責(zé)人對筆者說：一把智能鎖沒有3個月的打磨和驗(yàn)證，是斷然不敢上市的）。僅設(shè)計(jì)一項(xiàng)，一把智能鎖的設(shè)計(jì)費(fèi)少則一兩萬，多則八九萬，還有開模、檢測、配件、生產(chǎn)、員工工資等成本，都是一筆不小的開支，很多企業(yè)還沒開始銷售，就已經(jīng)在賠錢賺吆喝。

此外，售后服務(wù)也是一筆不可省的成本。智能鎖與空調(diào)一樣，是一個重安裝、重售后的行業(yè)。首先中國的防盜門標(biāo)準(zhǔn)滯后于歐美等國家，所以導(dǎo)致不同防盜門的孔位、開孔尺寸差異化非常大，這對智能鎖安裝人員來說是一個非常大的考驗(yàn)，在安裝的過程中需要開孔、改孔，如果安裝質(zhì)量不合格的話，日后可能會影響到用戶的使用。同時，智能鎖是一個非常特殊的行業(yè)，不像家電、空調(diào)等一旦出現(xiàn)故障，可以一兩天不使用，但智能鎖一旦出現(xiàn)故障，用戶是不能等的，所以快速安裝和售后響應(yīng)對企業(yè)售后團(tuán)隊(duì)是一個非常大的考驗(yàn)，成本自然也不低。所以，一把智能鎖看似幾千元，利潤不一定很高。

三、有些企業(yè)大搞“大躍進(jìn)”。有些企業(yè)為了吸引更多經(jīng)銷商，完成招商目標(biāo)，在經(jīng)銷商大會上，或者在平時的宣傳中，總是宣傳自己一年能賣出幾十萬套，銷售額好幾個億。但實(shí)際上，市場并沒有多少份額，雖然有的企業(yè)出貨量確實(shí)很大，但大多數(shù)產(chǎn)品壓在了經(jīng)銷商和代理商手中，真正流到用戶手中的卻沒有多少。這樣做企業(yè)的現(xiàn)金流是有了，但卻坑了不少經(jīng)銷商。一旦經(jīng)銷商賣得不好，企業(yè)就把他踢出去，換新的經(jīng)銷商，這樣一來雖然達(dá)到了有很好現(xiàn)金流的假象，但長遠(yuǎn)來看此舉不可取。甚至有的企業(yè)還要對經(jīng)銷商收高額的加盟費(fèi)，給經(jīng)銷商帶來了很大的壓力。

四、不少人投機(jī)取巧，只為眼前利益，只想賺快錢。很多人和企業(yè)看到智能鎖行業(yè)近兩年確實(shí)很火，都想進(jìn)來大撈一把。而這樣的人和企業(yè)，一沒有生產(chǎn)條件和經(jīng)驗(yàn)；二沒有研發(fā)能力；三沒有售后團(tuán)隊(duì)，所以只好拿現(xiàn)成的公模套用，再找個低價的代工廠生產(chǎn)，這樣做出來的產(chǎn)品品質(zhì)得不到保障，售后也很難跟得上，而且同質(zhì)化也很嚴(yán)重，所以唯一的優(yōu)勢就是價格低，低到你懷疑人生，299、399，499，看到這些價格，很多人很難將它與智能鎖聯(lián)系到一起；這也讓真正想做好智能鎖的企業(yè)很受傷，這么低的價格，功能還一應(yīng)俱全，更多的用戶自然會選擇廉價產(chǎn)品。

而當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)大量故障，或者因?yàn)槎ㄎ惶投y以招商及得不到市場認(rèn)可的時候，這些廠家便會選擇退場，最終導(dǎo)致自己的產(chǎn)品處于無售后的狀態(tài)，所以受傷的是消費(fèi)者，透支的仍然是整個行業(yè)的信用。

五、不少人和企業(yè)為了做好智能鎖，一直在燒錢，但市場卻比想象中還難做，一旦資金鏈斷裂，明后年或?qū)⒊霈F(xiàn)倒閉潮。很多人看到了智能鎖行業(yè)未來巨大的發(fā)展空間，也想在這個行業(yè)里有所作為，干出一番事業(yè)，所以把在其他行業(yè)或是原本的機(jī)械鎖行業(yè)掙到的錢都投入到了智能鎖的新品研發(fā)上。雖然智能鎖的市場空間非常大，但目前仍處于起步階段，所以市場當(dāng)前的需求量遠(yuǎn)低于整個行業(yè)2000多個品牌的產(chǎn)出，所以市場比想象中還難做。因此，未來拿不到投資或者資金鏈斷裂，很多企業(yè)將很難堅(jiān)持到2019或是2020年。

從目前的一些數(shù)據(jù)來看，市場需求量確實(shí)每年均以超過100%的速度在增長，從天貓的數(shù)據(jù)來看，與2016年相比，2017年天貓電子門鎖類目訪客數(shù)增長50.64%，支付件數(shù)增長126.52%，這看起來似乎是一個很好看，也很令人振奮的數(shù)字，但這點(diǎn)量還難以消化全國2000多個品牌鎖產(chǎn)量。智能鎖行業(yè)未來勢必重蹈空調(diào)行業(yè)覆轍，將從幾百、幾千個品牌銳減到幾十個品牌。

此外，由于行業(yè)和市場仍處于教育和普及初期，用戶對智能鎖的認(rèn)知和認(rèn)可度并未達(dá)到預(yù)期；同時智能鎖屬于耐用品，不像手機(jī)等快消品一樣備受各界關(guān)注，所以要全面普及智能鎖還需時日，因此市場的反響并未如行業(yè)那般火熱，可以說智能鎖目前的火熱只是虛火，只有等到終端用戶真正接受之后，才能算得上是真正的火熱。由此可見，智能鎖行業(yè)雖然很火，但終端市場卻未必很熱。因此，想要分得智能鎖市場一杯羹，并沒有想象中的那么容易。

結(jié)語：對于智能鎖行業(yè)和市場來說，目前缺的不是產(chǎn)品和企業(yè)，缺的是好產(chǎn)品以及把產(chǎn)品做好、把服務(wù)做好的企業(yè)。因此，市場很大，但這塊大蛋糕并不一定適合每一個人吃。