美團充電寶:餐廳排名和充電寶使用無關(guān),不存在“封殺”
5月18日消息 針對近日有關(guān)餐廳排名受美團充電寶使用情況影響的傳聞,美團充電寶回應(yīng)稱,餐廳排名和充電寶的使用完全無關(guān),影響商家排名的主要因素包括訂單銷量、用戶評價、服務(wù)距離等。
美團充電寶稱,在內(nèi)部組織架構(gòu)中,美團充電寶隸屬于LBS平臺,和到店餐飲、外賣配送都是相互獨立的部門,餐廳只是充電寶使用的場景之一,餐廳不使用美團充電寶并不存在所謂的“封殺”。
美團充電寶方面強調(diào),希望腳踏實地,以更好的產(chǎn)品和服務(wù)獲得商家的信賴和支持,更尊重公平競爭,愿與同行一起進步,共同為用戶提供更便捷的服務(wù)體驗。美團充電寶業(yè)務(wù)與美團餐飲業(yè)務(wù)獨立運營,“自力更生,絕不啃老”。
了解到,美團于2017年開始涉足共享充電寶,意在為商家和用戶提供切合需求的充電解決方案,適用于桌面等小場景。同年11月,美團高級副總裁王慧文發(fā)布內(nèi)部信,宣布將結(jié)束共享充電寶試點項目的運營,并對相關(guān)人員進行轉(zhuǎn)崗。而現(xiàn)在,美團又重新殺回共享充電市場。
以下為美團充電寶回應(yīng)全文:
大家好,我是美團最低調(diào)、年紀(jì)最小的業(yè)務(wù)——美團充電寶。今天一早,兄弟部門紛紛轉(zhuǎn)來網(wǎng)文,我壓力山大……傳聞多有不實,只能說寶寶還小,大家的期待太大。針對商家伙伴和大家關(guān)心的問題,說明如下:
1. 餐飲商家排名和充電寶使用次數(shù)掛鉤?假!
首先,餐廳排名和充電寶的使用完全無關(guān)。本寶寶特意去找了負(fù)責(zé)同事打聽,影響商家排名的主要因素,包括訂單銷量、用戶評價、服務(wù)距離等。因此,排名提升只能靠實力,沒有捷徑。
2. 餐飲商家不用美團充電寶會遭遇“封殺”?假!
充電寶覆蓋商場、機場、火車站、報刊亭等公共出行及服務(wù)場所,餐廳只是場景之一。在內(nèi)部組織架構(gòu)中,美團充電寶隸屬于LBS平臺,和到店餐飲、外賣配送都是相互獨立的部門。寶寶人微言輕,不會影響核心業(yè)務(wù)決策,請大家放心。
作為剛剛起步的新業(yè)務(wù),我們希望腳踏實地,以更好的產(chǎn)品和服務(wù)獲得商家的信賴和支持;我們尊重公平競爭,愿與同行一起進步,共同為用戶提供更便捷的服務(wù)體驗。
最后,寶寶重申“自力更生,絕不啃老”:
1. 美團充電寶業(yè)務(wù)與美團餐飲業(yè)務(wù)獨立運營,與餐廳排名更是毫無關(guān)聯(lián);
2. 歡迎大家監(jiān)督,如果商家伙伴在合作中遇到不公平待遇,請撥打400-000-5658進行舉報;
3. 我們正在招人,歡迎感興趣的小伙伴加入我們,一起實現(xiàn)“幫大家吃得更好,生活更好”的使命。
美團充電寶業(yè)務(wù)
2020.5.18