“社群效應”正在卡薩帝空調(diào)的高端社群生態(tài)體系中顯現(xiàn)：提供高端空氣解決方案的不僅是卡薩帝，還是卡薩帝用戶。在河北石家莊建和園小區(qū)的業(yè)主群里，新交房的業(yè)主為選擇什么空調(diào)而糾結(jié)時，該小區(qū)的第一位卡薩帝用戶——5號樓的趙女士，為小區(qū)業(yè)主推薦了卡薩帝空調(diào)。
從“1戶”到“1個小區(qū)”，短短幾個月，卡薩帝空調(diào)憑借著用戶的“好口碑”，成為了該小區(qū)的明星品牌，老業(yè)主都不約而同地為新業(yè)主推薦起卡薩帝空調(diào)。而這只是卡薩帝空調(diào)“社群變現(xiàn)”的一個縮影。中怡康數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝空調(diào)1.5萬+產(chǎn)品在1-5周累計份額29.94%，居行業(yè)首位。
“業(yè)主朋友圈”成卡薩帝空調(diào)“用戶朋友圈”
“我買天璽空調(diào)是朋友的推薦，舒適的使用效果，讓我也推薦給了鄰居們。多溫區(qū)送風功能也滿足了一家人不同的溫度需求，安裝以及售后服務也非常貼心?！壁w女士對卡薩帝的“分區(qū)風”十分認可，“沒想到推薦給鄰居之后，小區(qū)鄰居都非常認可卡薩帝這個品牌，陸續(xù)開始購買、安裝?！?/p>
作為空調(diào)行業(yè)“分區(qū)風”的發(fā)明者，卡薩帝天璽空調(diào)搭載智慧感溫科技和雙循環(huán)送風系統(tǒng)，實現(xiàn)智能檢測人體、環(huán)境溫度等參數(shù)，形成紅外熱圖像，并通過大數(shù)據(jù)計算人體主觀舒適度，進而依托獨立雙循環(huán)送風系統(tǒng)，實現(xiàn)“定制送風”，為每個家庭成員定制“專屬舒適”。
該小區(qū)3號樓的魏女士表示：“年紀大了，家里冷了熱了，或者空氣不好，我們都受不了。聽說很多鄰居都選的卡薩帝空調(diào)，我們也去商場看了看，沒想到卡薩帝云鼎空調(diào)不僅能凈化空氣，吹風柔和也不刺激，當時就看好了這臺空調(diào)。”除“分區(qū)送風”外，卡薩帝空調(diào)創(chuàng)新LIEP輕離子凈化技術，從溫濕凈靜四維入手打造生態(tài)呼吸養(yǎng)護環(huán)境，不但擁有傳統(tǒng)空調(diào)去除PM2.5的基礎凈化功能，更進一步實現(xiàn)對PM0.3的99%去除率，同時集合空調(diào)、加濕器、空氣凈化器三大功能，為高端用戶提供了綜合的室內(nèi)空氣治理方案。
“將要入住一個新的小區(qū)，我最關注兩件事：新房裝修和小區(qū)里的鄰里關系。裝修過程中，為選擇什么空調(diào)糾結(jié)時，在業(yè)主群看到大家不約而同都推薦了卡薩帝空調(diào)，讓我感到一種莫名的親切。沒想到首先拉近我們鄰里關系的，是和鄰居們信賴同一個空調(diào)品牌?！?號樓的劉女士笑稱，這是卡薩帝空調(diào)形成的“社群效應”。
高端社群生態(tài)夯實高端空調(diào)市場第一地位
在建和園小區(qū)的用戶故事中，從個人的喜歡，到鄰居間的普遍認可，再到一個小區(qū)里近40戶共同的選擇，反映的不僅是卡薩帝品牌的高端產(chǎn)品實力，更是對卡薩帝空調(diào)以用戶為中心的高端生態(tài)體系的認可?？ㄋ_帝空調(diào)基于用戶體驗的技術創(chuàng)新，催化高端業(yè)主社群自動轉(zhuǎn)化為精準用戶社群，以口碑傳播帶動銷售轉(zhuǎn)化，驅(qū)動著高端空調(diào)市場份額的高速增長。
中怡康最新數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝空調(diào)在2019年伊始就已達到1.5萬+高端市場的29.94%年累份額，其中，第5周份額達到39.33%，為第二份額的1.65倍，繼續(xù)占據(jù)行業(yè)高端第一寶座，實現(xiàn)了卡薩帝空調(diào)在高端市場的絕對引領。
據(jù)相關人員介紹，卡薩帝通過構(gòu)建高端家裝社群，深度交互社群用戶、抓住空調(diào)出風干燥、直吹冷熱風帶來空調(diào)病、密閉室內(nèi)易產(chǎn)生病菌等用戶痛點，進而與一流資源實現(xiàn)對接，大規(guī)模定制滿足用戶需求的空調(diào)，驅(qū)動卡薩帝成為高端空調(diào)領域的引導者。
在人單合一模式指導下，卡薩帝空調(diào)社群生態(tài)讓用戶、資源、品牌鏈接在一起，為用戶提供基于空調(diào)、又高于產(chǎn)品的使用體驗。同時，通過與用戶零距離交互搭建起來的社群生態(tài)，釋放社群經(jīng)濟的價值，繼而依托全球“10+N”研發(fā)體系，以原創(chuàng)科技顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，以智能制造體系真正意義上實現(xiàn)“用戶定制”，為全球高端家電行業(yè)展示出轉(zhuǎn)型升級的標準范式。
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