在為內(nèi)容付費(fèi)、為正版買單都已經(jīng)很習(xí)以為常的現(xiàn)在，每個人購買的會員服務(wù)應(yīng)該都不少了。最基本的音樂視頻會員，還有游戲、工具的買斷和訂閱，這些日常生活中花掉的虛擬消費(fèi)并不是個小數(shù)目。
不過我們的體驗(yàn)好像并沒有因此而變好，反而是隔三差五就因?yàn)樽约旱臋?quán)益受損，或者不符合預(yù)期而生氣、吐槽。最基本的一點(diǎn)，成為一家網(wǎng)站的會員并不意味著你可以享受它提供的所有服務(wù)，會員也是有等級的。最近愛奇藝就在黃金會員之上推出了「星鉆會員」，覆蓋所有終端，享受超前點(diǎn)播和付費(fèi)電影的特權(quán)，當(dāng)然價(jià)格也更貴。
現(xiàn)在的會員不光項(xiàng)目多，購買方式也很復(fù)雜，按月度、季度、年度，還有和其它家捆綁銷售的聯(lián)合會員...... 我都已經(jīng)開了會員，為什么還是買不到快樂？
會員要買，廣告也要看
關(guān)于視頻會員最早的記憶，其實(shí)很單純，它就是為了跳過視頻開頭的幾十秒廣告。那個時候視頻網(wǎng)站的版權(quán)意識還都不太強(qiáng)，比拼的主要是體驗(yàn)，會員可以享受免廣告，還有更好的畫質(zhì)和音質(zhì)。當(dāng)然現(xiàn)在即使購買了會員，也無法跳過劇中廣告，這部分利益某種程度上已經(jīng)被平臺和制作方稀釋了。
后來視頻網(wǎng)站的版權(quán)意識覺醒，開始收割影視、動漫等內(nèi)容的版權(quán)，各家有了各自擅長的內(nèi)容，靠它們來搶奪會員用戶，比如當(dāng)年樂視擁有很多獨(dú)家的體育賽事版權(quán)，搜狐上美劇很全。
最近幾年，競爭的主力變成了自制綜藝。相比普通用戶，會員可以享受提前看、加長版、演員 Cut 等獨(dú)家內(nèi)容，會員生意某種意義上變成了粉絲生意。騰訊視頻的《創(chuàng)造 101》更是開創(chuàng)了一個全民投票的模式，讓每個觀眾參與到比賽的決策當(dāng)中，會員可以投更多票數(shù)，網(wǎng)絡(luò)時代的投票可比當(dāng)年《超級女聲》的短信投票更有參與感。
會員飽和，平臺需要新的盈利點(diǎn)
網(wǎng)劇也開創(chuàng)出了「超前點(diǎn)播」的形式，在最后幾集可以付費(fèi)解鎖大結(jié)局。這樣的行為在去年的《慶余年》后迎來了集中吐槽，爭議的重點(diǎn)在于會員已經(jīng)為獨(dú)家內(nèi)容、提前看等權(quán)益付了費(fèi)，現(xiàn)在又憑空出現(xiàn)一個額外付費(fèi)的項(xiàng)目，有種被「割韭菜」的感覺。
這步操作對視頻平臺來說意味著巨大收益，之前《陳情令》的超前點(diǎn)播 24 小時入賬 7500 萬元。如果每個熱門劇都這么搞，實(shí)在是一筆不小的數(shù)目，要知道雙十一打折期間的騰訊視頻會員只有 99 元，超前點(diǎn)播的 50 元相當(dāng)于半年會員。
不管是超前點(diǎn)播還是星鉆會員，這些新的付費(fèi)模式都是對原有會員體系的一次上探。對于當(dāng)前視頻領(lǐng)域的優(yōu)愛騰來說，從免費(fèi)用戶到付費(fèi)會員的這個轉(zhuǎn)變已經(jīng)基本完成，再難從市場上找新的增量。所以要想創(chuàng)造新的盈利點(diǎn)，只能在現(xiàn)有的會員體系下去探索，劃分等級，或者增加付費(fèi)項(xiàng)目。當(dāng)然這些操作放在會員眼里，那就是「吃相難看」。
買了音樂會員，還要付費(fèi)買新專輯
音樂網(wǎng)站的會員也并不簡單，騰訊家版權(quán)多，網(wǎng)易家社區(qū)氛圍好、歌單多。會員爭的主要是頭部歌手的版權(quán)，網(wǎng)易云音樂曾經(jīng)一口氣拿下田馥甄、林宥嘉、S.H.E，但是 QQ 音樂有周杰倫...... 非會員用戶只能試聽 30 秒。
音樂網(wǎng)站在音樂包外還提供了 VIP 特權(quán)，主要是提供音效、皮膚等額外福利。不過讓很多人忿忿不平的是，即使你擁有會員，一些熱門歌手的新專輯還是要付費(fèi)購買，粉絲更是愿意為了打榜，一次性購買數(shù)張專輯。
買斷不一定好，訂閱也不一定坑
對于工具軟件來說，由一次性購買轉(zhuǎn)訂閱制其實(shí)是為了建立健康的生態(tài)。好的工具需要持續(xù)更新，開發(fā)者要有足夠的動力，對于購買用戶來說，試用和訂閱付費(fèi)也避免了開發(fā)者「棄坑」的風(fēng)險(xiǎn)。游戲領(lǐng)域蘋果也推出了 Apple Arcade，主要受益的就是獨(dú)立游戲開發(fā)者。
對價(jià)格不那么敏感的人，在乎的可能更多是方便，阿里在 2018 年推出了 88VIP，將阿里旗下產(chǎn)品的幾個會員權(quán)益整合到了一起。這其實(shí)是一種「大帶小」的模式，用超級 App 的流量來帶動其它產(chǎn)品的會員增長。當(dāng)然對于已經(jīng)購買了多款阿里系應(yīng)用會員的人來說，這種整合會員自然是更劃算。
版權(quán)都掌握在一家公司手上好嗎？其實(shí)并不見得，比如不少用戶為了周杰倫買了 QQ 音樂會員，但他的新專輯還是要付費(fèi)購買。當(dāng)一家獨(dú)大的企業(yè)為了爭取更多利益時，只能再從原有的會員身上「薅羊毛」。
在主機(jī)游戲領(lǐng)域，目前御三家的格局是個不錯的狀態(tài)，大部分游戲多平臺共存，少數(shù)游戲是獨(dú)占。三家各有自己的風(fēng)格和擅長的領(lǐng)域，玩家不需要有選擇困難癥，還可以自由選擇會員訂閱或買斷。
對于普通用戶來講，目前能做的就是在選擇平臺、購買會員服務(wù)前多加考慮，不要掉進(jìn)商家的套路，各種虛擬消費(fèi)加起來可是筆不小的支出。（土豪請隨意，買最貴的）
下載文檔
