盡管傳言四起，但三星回歸中國市場的決心和信心沒有動搖，沒有誰比三星更清楚中國市場的重要性。雖然是全球出貨量排名第一的手機企業(yè)，但三星知道，有中國，才有未來。所以，2018年以來，無論是實施本土化的策略，還是將許多新品選在中國首發(fā)，三星用這種行動告訴業(yè)界：we are back！
行勝于言，回顧2018年，三星確實已強勢回歸中國市場。
01
回歸的標志化措施：本土化
權桂賢，三星電子大中華區(qū)總裁。2017年接手中國市場后，權桂賢的第一把火燒向了三星中國市場的組織架構。
因為在權桂賢的意識中，三星電子要在中國長久發(fā)展，最為關鍵的就是本土化。而要做到本土化有兩個要點，一是組織架構運營人才的本地化；二是要推出符合中國消費者需求的產品和服務，以及符合他們習慣的營銷策略。所以，權桂賢一上任就對三星中國市場的組織架構進行了重大“改革”，將七大支社改組成 23 個分公司。而且將分公司主要的業(yè)務負責人以及省級銷售負責人都交由中國人擔任，這在以前是不可想象的。
在權桂賢看來，將公司架構進一步優(yōu)化，可以更加深入的了解全國不同地區(qū)的市場情況以及消費者需求，提高公司整體的溝通效率。經過2018年的調整運行，公司整體的溝通效率提升很大。今年三星在中國首發(fā)布了多款新品，就是這一調整后的最直接體現。
同時，在2018年，三星也加快了產品的本土化之路。對于許多中國的用戶來講，三星手機曾是和蘋果齊名的、引領手機科技發(fā)展的公司。但近兩年，因為多個因素的影響，三星手機在中國的市場份額下滑。對此，如何重新贏得中國用戶的青睞，對權桂賢來說是個挑戰(zhàn)，是道比較難解的題。
但權桂賢并沒有退縮。如何提升在中國市場的產品競爭力？權桂賢認為要在手機設計、配置、價格做文章。而且，權桂賢認為，這個文章最好由懂中國用戶的人來設計，說直接點兒，就是由三星電子中國團隊的人來設計針對中國市場的產品，而且，這些產品還要在中國首發(fā)，關且最終走向全球市場。這正是三星中國力推的”本土化”改革的體現。
三星Galaxy A系列的推出就是這一思想的最直接體現。Galaxy A 系列是三星手機的中端產品，這一系列的手機上采用最新創(chuàng)新技術，以出眾的性能體驗、時尚潮流的漸變色外觀設計和超前的前沿科技，企圖贏得中國年輕用戶的心。這一產品的設計思路和市場定位，其實是三星與渠道伙伴、消費者溝通后的結果。
Galaxy A6s是一款由三星中國員工根據中國市場進行產品規(guī)劃、設計、開發(fā)、測試及生產的產品，是“土生土長”的中國產品。三星將首發(fā)的地點選在了古城西安，科技與古老歷史的結合，體現出三星手機對中國市場的期待和希望。與Galaxy A6s同期發(fā)布的還有Galaxy A9s，這是首款搭載后置“四攝”的手機。此后三星又在中國首發(fā)了Galaxy A8s。作為針對年輕一代的手機，三星Galaxy A8s更是黑科技滿滿：黑瞳全視屏、后置三攝，這些創(chuàng)新技術為三星手機贏得了年輕用戶的喜歡。
02
代言星光熠熠，營銷接地氣
為了提升中國市場的份額，三星中國不僅在產品上下功夫，推出中國用戶喜歡的產品，更從渠道資源、市場營銷多方面入手，提升三星中國的影響力。
在Galaxy A8s發(fā)布會上，權桂賢就表示，除在中國推出搭載最新的創(chuàng)新科技和頂尖技術的產品外，三星中國還將繼續(xù)加強明星戰(zhàn)略，并嘗試和更多優(yōu)秀的品牌合作進一步拉近和年輕消費者之間的距離?！拔覀儠y手代言人，增強各種企業(yè)社會責任活動的影響力，成為粉絲心中有社會責任擔當的表率。而針對女性消費群體，我們很快便會推出專屬定制的產品，進一步展現對女性消費者的關注。在未來，我們將通過一系列舉措證明，三星已經強勢歸來。”
說到代言人， 2018年，中國三星電子先是邀請井柏然擔任三星手機中國區(qū)品牌代言人，實力派演員朱亞文作為三星手機中國首席AI官；同時，又邀請李小冉、林依晨、張儷三位知名女藝人作為三星手機中國區(qū)勃艮第紅推薦官。下半年，全新的A系列除了邀請實力唱將華晨宇繼續(xù)代言之外，新生代藝人蔡維澤，田燚也紛紛助陣Galaxy A系列，而隨著Galaxy A8s的發(fā)布，三星手機更是宣布全能音樂人張藝興成為了三星手機亞洲區(qū)品牌代言人。今年三星手機真是星光熠熠，吸引了眾多關注目光。
三星中國啟動明星代言模式，一方面是三星拉近與國內消費者的距離，增加市場影響力，另一方面則是三星實施本土化策略的直接外化體現。2018年，三星中國通過推出一系列的本土化設計的手機，輔以強有力的市場營銷，助推三星強勢回歸中國。
其實在市場推廣方面，三星中國不遺余力。為了實現逆轉，三星電子移動通信部門總裁高東真近兩三年來，幾乎每個月都會來中國一趟，而且他跑遍了三星中國的各大區(qū)域，親自和用戶交流，傾聽用戶聲音。兩年多來，雖然速度慢，但三星手機在中國的市場份額開始一點點在增長。
為了中國用戶對三星有更為直觀認識，三星電子2018年在廣州設立了首家全新形象體驗店。在這家店里，不僅有令人耳目一新的、全球前沿的美學設計，而且還從消費者視角出發(fā)，精心打造沉浸式的體驗環(huán)境。店里不僅有手機，更云集了三星全系列的移動智能穿戴設備。三星打造這個店的目標是：它不僅是銷售門店，更是一個舒適、人性化的科技體驗樂園。
而在體育營銷領域，更是三星的看家法寶，這讓三星在全球市場擁有了強大的影響力，這對三星在中國市場的發(fā)展也起到積極的帶動作用。2018年，三星借助平昌冬奧會，展示5G產品和技術，讓全球的觀眾都切身感受到了三星領先的科技創(chuàng)新實力。年底的時候，三星又宣布與國際奧委會將全球合作伙伴關系續(xù)簽至2028年。這也就是說，未來十年里，三星電子將繼續(xù)作為國際奧委會在無線通信設備和計算設備領域的全球合作伙伴，為包括北京冬奧會在內的各屆奧運會提供支持，其中就包括了三屆夏季奧運會：2020年的東京奧運會，2024年的巴黎奧運會和2028年的洛杉磯奧運會。
在中國，三星同樣也是跨界營銷的大玩家。不久前，三星與蘇寧集團達成戰(zhàn)略合作，2019- 2021賽季，三星電子將成為江蘇蘇寧足球俱樂部的頂級贊助商，蘇寧俱樂部隊員將身披印有“三星（Samsung）”標志的全新戰(zhàn)袍，迎戰(zhàn)未來三個賽季。
這些大手筆的營銷策略，讓中國用戶看到的是一個具有強大實力的三星，一個在中國市場擁有雄心的三星。
03
創(chuàng)新科技引領回歸
權桂賢說：“我們在產品上將不斷進行創(chuàng)新，希望創(chuàng)新功能能夠深受中國消費者喜愛。我們進行產品創(chuàng)新的源動力就是重新崛起的決心”。
從行業(yè)和產品角度來看，三星在2018年一直踐行這一思路。三星在2018年推出的機型擁有諸多創(chuàng)新科技，比如Galaxy S9是率先使用凝時拍攝技術的機型，Galaxy Note9在S Pen上的創(chuàng)新為消費者帶來了更便捷的操作，碳纖維液冷帶來了更好的散熱效果，The new Bixby帶來了更好的交互效果，全新的A系列產品創(chuàng)新的采用了后置四攝、漸變色、黑瞳全視屏等創(chuàng)新技術。
未來手機的競爭，除了5G技術外，還將在顯示屏幕、拍照體驗，人工智能以及IoT等領域展開。對于三星來講，這些技術和應用都處于領先的地位。近些年來，三星一直沒有停止過在硬件、軟件和用戶體驗方面的創(chuàng)新。
在5G領域，平昌冬奧會就已經證明了三星是5G市場上的引領角色。在5G領域持續(xù)多年的耕耘，使得三星收獲了眾多的5G研發(fā)成果。根據歐洲電信標準協(xié)會的資料，三星目前的5G標準專利數量已達到1038項，位居全球前列。隨著韓國5G網絡建成投入運營，三星占盡天時地利。三星將成全球最早發(fā)布5G手機的領導廠商之一。
在手機的工業(yè)設計領域，三星已在全面屏的工業(yè)設計方面取得了全面突破。特別是屏內開孔的Infinity-O設計，更是引領了全面屏的未來發(fā)展潮流。2018年11月，三星在SDC 2018（三星開發(fā)者大會）上一口氣發(fā)布了四種未來的全面屏形態(tài)——Infinity-U、Infinity-V、Infinity-O 、New Infinity。除此以外，三星還發(fā)布了Infinity Flex Display （無限折疊屏）屏幕技術，令業(yè)界震驚。
在人工智能方面，最新版的三星人工智能平臺The new Bixby，在用戶界面、服務內容以及服務項目的未來可擴展性等方面，都有了很大的變化和提升，可以說是在智能手機AI技術創(chuàng)新上百尺竿頭更進一步。
拍照功能方面，三星處在業(yè)界的領導地位，如今三星的中高端手機上，三攝、四攝已成標配。
對于三星來講，擁有諸多的創(chuàng)新技術和研發(fā)手段是其最大的優(yōu)勢。三星正在將這一優(yōu)勢與中國市場的需求結合起來，推出更加注重中國消費者的需求新產品。以創(chuàng)新科技引領市場，回歸中國市場的三星，或將成為這個市場最重的玩家之一。
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