蘋果押注于healthOS？ 對(duì)人類最大的貢獻(xiàn)是什么?

從目前情況來(lái)看，手表、體重秤、健身器材等現(xiàn)代連接設(shè)備均能夠測(cè)出相關(guān)用戶數(shù)據(jù)，只不過(guò)，這些數(shù)據(jù)目前處于“數(shù)據(jù)孤島”狀態(tài)。

蘋果對(duì)人類最大的貢獻(xiàn)是什么?

庫(kù)克答，Health(健康)。

是的，不是 iPhone、不是 Mac、不是 iPad，而是健康，一個(gè)僅有 Apple Watch 和 health APP 相關(guān)的領(lǐng)域。

不過(guò)，科技媒體 Divinations 指出，蘋果的對(duì)“健康”的布局不僅僅如此，這家科技巨頭正在構(gòu)建一個(gè)健康系統(tǒng) healthOS，將硬件連接設(shè)備與個(gè)人健康記錄集成，以全面了解用戶健康情況。

待開發(fā)的“健康”領(lǐng)地

談及蘋果與“健康”的關(guān)系，大多數(shù)人的第一想法是 Apple Watch 對(duì)身體健康數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)，但事實(shí)上，蘋果健康策略的關(guān)鍵在于——Health，這個(gè)常被忽略的手機(jī)應(yīng)用程序。

據(jù) Divinations 透露，蘋果正在將“Health”構(gòu)建到 healthOS 系統(tǒng)中。

具體來(lái)說(shuō)，就是蘋果公司正在構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)能夠匯總包括手表，體重秤，健身器材等現(xiàn)在連接設(shè)備的數(shù)據(jù)，并且還將集成其他傳統(tǒng)的健康記錄，包括藥物記錄，手術(shù)記錄等，以全面了解用戶身體健康狀況。

也就是說(shuō)，手表的數(shù)據(jù)、體重秤的數(shù)據(jù)或是其它現(xiàn)代設(shè)備獲取的數(shù)據(jù)之間都是孤立的，并未能互通，對(duì)用戶的身體健康分析也只能著重于一個(gè)側(cè)面，不能夠結(jié)合體重、心率等健康數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。

另外，再看后者，蘋果 healthOS 還將致力于集成傳統(tǒng)的健康記錄數(shù)據(jù)，而這一數(shù)據(jù)通常為醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有，而且涉及用戶個(gè)人健康隱私，要想獲得這一數(shù)據(jù)，可謂是一件難事。

值得一提的是，醫(yī)療機(jī)構(gòu)曾嘗試將電子健康記錄(Electronic Health Records，EHR)集成到移動(dòng)設(shè)備上，Google 和微軟也都曾參與其中，但結(jié)果都以失敗告終。

原因有二。其一是集成過(guò)程過(guò)于復(fù)雜;另一個(gè)阻礙在于為了便于患者在提供商之間切換，需要形成一個(gè)新的數(shù)據(jù)層，而這是不被醫(yī)療機(jī)構(gòu)所允許的。

對(duì)蘋果而言，可以說(shuō)是難上加難。

蘋果在“健康”領(lǐng)域的布局，該從如何走起?

蘋果策略：關(guān)鍵硬件與軟件集成

按照蘋果通常的做法，是構(gòu)建部分高端關(guān)鍵硬件，并與內(nèi)部或是第三方開發(fā)人員創(chuàng)建的高端軟件集成，提供優(yōu)質(zhì)的差異化體驗(yàn)。

Divinations 指出，蘋果在醫(yī)療健康上的策略，也將是如此。

先看硬件，蘋果已推出了 Apple Watch，能夠監(jiān)測(cè)心率、跟蹤月經(jīng)周期等。除了 Apple Watch，另一個(gè)相關(guān)硬件則是 iPhone;畢竟，前面提及的策略關(guān)鍵 Health 應(yīng)用程序搭載于其中。

除此之外，蘋果在健康方面的相關(guān)硬件布局寥寥。

Divinations 認(rèn)為，蘋果是將更多的設(shè)備空間留給了其他廠商，比如 Peloton，WHOOP 和 Three Sleep 等，蘋果自身并不想制造太多健康硬件設(shè)備。

一方面是因?yàn)檫@些設(shè)備的固定研發(fā)成本和制造成本較高;另一方面則是市場(chǎng)太小。太過(guò)具體的硬件設(shè)備并不能夠覆蓋所有的用戶群體，而蘋果更愿聚焦于擁有更大市場(chǎng)，且不可或缺的硬件設(shè)備。

不過(guò)，僅僅通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)和少數(shù)硬件設(shè)備進(jìn)行集成，就能夠形成差異化優(yōu)勢(shì)嗎?

未必。有些時(shí)候，一開始作為附件的東西，說(shuō)不定能夠奪走“主要物品”的力量。舉個(gè)例子，一開始，網(wǎng)絡(luò)是作為 PC 的補(bǔ)充，但隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注，人們不僅僅局限于關(guān)注 Windows，依托網(wǎng)絡(luò)，人們同樣也看到了 macOS。

也就是說(shuō)，蘋果僅僅依靠著少數(shù)關(guān)鍵硬件設(shè)備，并未能夠形成 healthOS 的獨(dú)特性。

一旦用戶被分流至其它健康設(shè)備或是新的系統(tǒng)中，蘋果生態(tài)系統(tǒng)之內(nèi)的價(jià)值增長(zhǎng)就會(huì)減少，競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)隨著下降。

那么，蘋果 healthOS 的獨(dú)特性在哪，蘋果如何在這一領(lǐng)域提供“我有他無(wú)”的差異化體驗(yàn)。

蘋果何以形成獨(dú)特性?

上面的這一問(wèn)題，另一種理解便是，蘋果如何依靠 healthOS 留住用戶，甚至獲取更多用戶群體。

先看一下蘋果在健康領(lǐng)域所處的位置。

按照 Divinations 的說(shuō)法，蘋果只參與部分關(guān)鍵硬件設(shè)備的設(shè)計(jì)和制造，其它健康硬件設(shè)備留給了其它專門廠商。

另一邊，傳統(tǒng)的醫(yī)療數(shù)據(jù)仍歸醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有，醫(yī)療保健系統(tǒng)不在醫(yī)療之外使用此類數(shù)據(jù)，也不以任何形式移植該系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)。

而蘋果要做的，就是成為連接二者的受信任的中間人。

蘋果的真正難點(diǎn)，在于獲取醫(yī)療數(shù)據(jù)，為了將醫(yī)療記錄整合進(jìn) Apple Health 中，蘋果必須獲得醫(yī)療保健行業(yè)和政府的信任。

前面提到，這并不是件容易的事。Google 和微軟都已敗下陣，蘋果可以憑借什么拿下?

依然是用戶。

要整合醫(yī)療系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，難點(diǎn)在于隱私的處理與大規(guī)模的覆蓋。如果蘋果公司的對(duì)隱私的重視讓它能夠進(jìn)入醫(yī)療保健領(lǐng)域，再加上蘋果醫(yī)療應(yīng)用帶來(lái)的強(qiáng)大的用戶規(guī)模，讓醫(yī)療保健商能夠利用其用戶群進(jìn)行大規(guī)模研究，便能使二者達(dá)成互惠互利的關(guān)系。

也就是說(shuō)，這種互惠互利的關(guān)系會(huì)形成一個(gè)反饋循環(huán)——蘋果在其健康生態(tài)系統(tǒng)中擁有的用戶越多，醫(yī)療保健公司與他們合作的可能性就越大;而隨著合作的醫(yī)療保健公司越多，蘋果健康生態(tài)系統(tǒng)對(duì)用戶的吸引力就越大。

最終，這些不斷增長(zhǎng)的用戶數(shù)據(jù)，就形成了蘋果健康生態(tài)系統(tǒng)的“護(hù)城河”，成為其獨(dú)特性所在。

獲取用戶，始終在進(jìn)行時(shí)

事實(shí)上，從蘋果在 Apple Watch 上的更迭便可看出，蘋果沒有把更新重點(diǎn)放在特定的健康領(lǐng)域中，而是通過(guò)功能的更新盡可能地覆蓋更多用戶群體。

比如說(shuō)，Apple Watch 的早期版本專注于心率監(jiān)測(cè)或是健身功能，到了 Apple Watch 4，蘋果針對(duì)老年人新增了跌倒監(jiān)測(cè)功能和 SOS 功能。到了 Apple Watch 5，針對(duì)女性用戶，蘋果增加跟蹤月經(jīng)周期功能。

盡管這些新功能較為分散，不夠聚焦，但實(shí)際上，新功能的加入無(wú)疑助力了蘋果通過(guò) Apple Watch 獲取新用戶。

再看回 Health 應(yīng)用程序。

Health APP 充當(dāng)著所有健康數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)庫(kù)，因此蘋果尚未開發(fā)其他健康應(yīng)用程序，而是允許第三方開發(fā)人員在其 Healthkit API 上進(jìn)行構(gòu)建。

Healthkit 是蘋果在 2014 年推出的健康平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)，開發(fā)者能夠整合 iPhone 或 iPad 上其它健康應(yīng)用收集的數(shù)據(jù)，包括血壓和體重等。

另外，在 2016 年 3 月，蘋果還將 CareKit 加入到 Healthkit。不同于Healthkit，CareKit 主要面向是用戶群體多為患者。

CareKit 是以開源框架的形式建立一個(gè)開發(fā)平臺(tái)，把傳統(tǒng)單一醫(yī)療器械的健康信息追蹤行為及相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到用戶的智能手機(jī)中。不僅如此，用戶還可通過(guò)智能手機(jī)或是 Apple Watch 完成日常監(jiān)測(cè)，與家人、醫(yī)生共享數(shù)據(jù)。

醫(yī)療不同于其它領(lǐng)域，它的聚焦點(diǎn)是人們的生命與健康，其高度隱秘性和復(fù)雜性也說(shuō)明了一旦解鎖該領(lǐng)域，就很難被取代。也就是說(shuō)，誰(shuí)構(gòu)建了能夠全面聚合醫(yī)療數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，誰(shuí)就率先拿下醫(yī)療保健領(lǐng)地。而蘋果，正在確保是它自身。